Fahrradwelt International Bewertungen 30

Die Zeit und Kompetenz von Frau Gamsen und nd Herr Thelen. Beide nahmen sich viel Zeit und hatten reichlich Geduld mit mir.
Immer wieder gerne. 👍

Seit vielen Jahren sind wir Kunden der Fahrradwelt und haben hier immer wieder verschiedene Räder gekauft.Ich habe vor 14 Tagen mein neues Cube one44 abgeholt in bin total begeistert. Jörg hat sich sehr viel Zeit für eine informative Einweisung genommen. Mit dem Service der Werkstatt bin ich schon seit vielen Jahren sehr zufrieden

Mein Kauf ist ein Stereo Hyb. ONE44 HP. Im Vorfeld habe ich mich intensiv mit den Modellen von ProPain auseinandergesetzt und bin in Koblenz vergleichbare Modell bei Canyon Probe gefahren. In Linnich wurde ich vom Inhaber Herrn Langen über 1 Stunde lang beraten und habe das für meine Bedürfnisse passend konfigurierte Rad gefunden. Bei der Abholung hat sich der Mitarbeiter Jörg einen halben Vormittag Zeit genommen, um mich in das handling des Rads und die gesamte Software einzuführen. Nach sechs Wochen war ich noch mal vor Ort. Mir wurde die Schaltung nachjustiert, die Bremsbeläge computergesteuert eingebremst und die Software der elektronischen Schaltung aktualisiert. Was mich besonders beeindruckt hat, ist die Zusammenarbeit im Unternehmen. Von der ausführlichen Beratung zur Kaufentscheidung, über das Leasingangebot und die Abwicklung, bis hin zum Service in der Werkstatt nach dem Kauf. Das ganze Team identifiziert sich voll mit dem Produkt und ihrem Unternehmen. Ich bin wirklich begeistert!

Hallo Jörg
Mein Sohn und Ich haben gestern erneut ein Fahrrad bei Euch gekauft und Wir müssen einfach immer wieder feststellen, es ist nicht nur ein Kauf sondern eine mega Beratung wo sich Zeit für den Kunden genommen und auch die ein oder andere Erfahrung ausgetauscht wird.

Danke Jörg für die gute Fachliche und Kompetente Beratung.

Sehen uns Bei der Abholung 💪🏽😎
LG Nick und Kai

Schnelle Lieferung, beim Auspacken einen Reflektor gebrochen, Email geschrieben und noch am selben Tag ist eine Ersatzlieferung angekommen. Besser geht es nicht.

Sehr gute Beratung; Probefahrten auf mehreren Bikes waren kein Problem. Vielen Dank Jörg!

Leider werden hier Bikes von Cube verkauft, die scheinbar minderwertig sind.
Nach 2.000 km fliegen mir die Speichen der Felgen um die Ohren.
Vom Besitzer gibt es nur lapidare info:
Hochwertige Bikes wie die von Cube haben Edelstahlspeichen. Toll, aber die verbauten von Newmen sind halt Schrott für ein Enduro Bike.

Klar, der Händler hat keinen Einfluss auch die Qualität, ABER, er verkauft halt die Bikes.
Aber solche Mails, bringen mich zum nachdenken:
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir als Händler auf die Qualität der von Cube verbauten Produkte keinen Einfluss haben.
Auch ein Sponsoring oder eine Kostenübernahme ist in diesem Fall leider nicht möglich. Die Gewinnmargen von Fahrradgeschäften in Deutschland liegen bei etwa 5–7 % vom UVP – bei deinem Kaufpreis (minus 500€ ) haben wir lediglich die variablen Kosten gedeckt und keinen Gewinn erzielt.
Daher können wir im Nachhinein nicht zusätzlich für defekte Laufräder oder Speichen aufkommen. Bei einem Verkauf zum vollen UVP. wäre die Situation möglicherweise anders gewesen – aber man muss hier fairerweise beide Seiten sehen.
Und am Ende des Tages müssen wir auch Geld verdienen....
Außerdem empfehlen wir genau aus diesem Grund allen Kunden den Abschluß der Alteos Vollversicherung.
Diese hätte sämtliche Schäden, Verschleißteile sowie sogar den Pick-up-Service übernommen.
Vielleicht ist das ein Hinweis für deinen nächsten Kauf –Diese Versicherung lohnt sich auf jeden Fall.....

Was interessieren mich Sponsoring, Versicherung und Gewinnmargen.
Auf jeden Fall kaufe ich kein Cube mehr und auch nicht bei dem Händler.
Ich soll mich nun selber an Newmen wenden, wegen Austausch,
Klasse, warum, ich habe das Bike in Linnich bei Fahrradwelt gekauft.
Also, wer ein Cube One77 kauft, der kauft kein Enduro, sondern ein Strassenbike, denn laut Händler ist das nicht für Schlaglöcher geeignet.
Echt Klasse,
Hier noch einige Infos, damit man alles nachvollziehen kann:
Ich bin seit 03/2025 im Besitz eines Cube Stereo Hybrid ONE77 HPC
Blackline SLX 80 Größe L.
Preis: schlappe 5.000 Euro.
Mein Körpergewixht ist 86 kg und ich bin 1,84m groß.
Es handelt sich um ein Enduro Bike, so der Hersteller.
Weiterhin soll es ein Enduro für "Trail-Enthusiasten" sein, so die Werbung.
Ich war nun in Aime/Frankreich, am Plose/Brixen und in Riva/Gardasee mit dem Bike.
Bisher war ich sehr zufrieden und meine 2te Inspektion habe ich bei 2090km machen lassen.
Ich fahre schon holprig und verblockt runter, aber Sprünge über 50 cm mach ich nicht. Zu viel Kopfsache.
Am 4.tag in Riva fehlten mir 2 Speichen hinten. Ab zur hiesigen Werkstatt, repariert und weiter.
Am 5. Tag fehlten mir 6 Speichen, hinten. Zur Werkstatt, repariert. Gesamtkosten 65 Euro
Um diese 65 Euro geht es mir aber nicht.
Ich dachte, das Bike wäre ein Enduro Bike !!!!!!
Folgende Felgen sind verbaut.
Newmen Performance 30, 28/32 Spokes (Base/Strong), 15x110mm / 12x148mm, Tubeless Ready

Ich habe daraufhin Cube und den Händler, wo ich es gekauft habe, angeschrieben.
Der Händler hat prompt geantwortet.
Hallo Roland,
hochwertige Fahrräder haben immer Edelstahlspeichen. Diese rosten nicht haben aber den Nachteil, dass sie an der Stelle an der sie gekröpft sind ( an den Nabenlöchern) geschwächt sind.
Fährt man nun zu schnell durch ein Schlagloch oder über einen Stein können die Speichen an dieser Stelle platzen. In der Regel wird erst einaml nur die defekte Speiche ausgetauscht.
Wenn kurz danach noch eine Speiche platzt, wird diese auch getauscht.
Wenn danach aber wieder eine oder mehrere Speichen platzen, ist dies ein Indiz dafür, dass alle Speichen bei dem Stoß "angeknaxt" sind.
Dann müssen alle Speichen ausgewechselt werden.
Da bei dir sofort zwei Speichen und jetzt wieder 5 Stück gebrochen sind müssen normalerweise jetzt alle getauscht werden, da die anderen unweigerlich auch in naher Zukunft abrechen werden.
Ich hätte Dir lieber bessere Nachrichten übermittelt, aber leider ist es so wie es ist.
Mit einer Inspektion hat dies nichts zu tun. Wie sollte man auch feststellen, dass in Zukunft Speichen brechen könnten weil der Kunde durch ein Schlagloch etc. fahren wird...
Falls du bei uns eine Alteos Versicherung abgeschlossen, kannst du es darüber abrechnen lassen.
Wenn nicht dann musst du es leider aus eigener Tasche bezahlen.
Ansonsten noch einen schönen Urlaub
Mit freundlichen Grüßen

Zussmmenfassend:
Fährt man mit einem hochwertigen Cube 177 Enduro für Trail-Enthusiasten zu schnell über ein Schlagloch oder zu verblockt, kann sowas passieren.
Ne klar. Soll ich mit dem "Enduro" auf der Asphalt Piste fahren????????

Bin zur Beratung gekommen. Die war so umfassend, daß ich mich gleich zum Kauf entschlossen habe.
Vielen Dank an Jörg!!!
Er hat sich viel Zeit genommen und ist auf meine Bedürfnisse eingegangen.Toll.

Super freundlich und total kooperativ .
War am 8.7.25 vor Ort um an meinen geliebten CUBE Attention den defekten Freilaufkörper zu wechseln .
Der Spaßvogel Herr Schäfer , ging total Profihaft an die Sache heran und erledigte die Sache zu meiner absoluten Zufriedenheit . Klasse .
Ihr habt einen neuen begeisterten Kunde gefunden .
Weiter so ..

Super Service, sehr nettes Personal. Ich habe Freitag meinen Hundeanhänger bestellt und am Montag darauf war er bei mir zu Hause.
Vielen lieben Dank für den reibungslosen und unkomplizierten Einkauf.
Ich komme gerne wieder.

Super freundlich und direkt hilfsbereit. War heute mit meinem Cube E-MTB da, weil, meine Sattelstütze sich immer wieder absenkte. Es kam sofort jemand mit zu meinem Fahrrad und nahm sich Zeit, dass Problem direkt zu beheben. Ich bin mehr als zufrieden und meine Inspektion werde ich definitiv dort auch machen lassen. Weiter so!

Meine (zugegebenermaßen während Black Friday getätigte) Bestellung brauchte länger als gewöhnlich, der Kundenservice war jedoch stets super freundlich und hilfsbereit.
Nur die Größenempfehlungen bzgl. der EBikes passten für mich nicht ganz, hier wäre eine kleinere Option für mich vorteilhafter gewesen.
Insgesamt bin ich trotzdem zufrieden!

Schnelle Lieferung, guter Preis!

Super freundliche und sehr engagierte Mitarbeiter vom Lehrling bis zum Chef. Auch wenn’s mal nicht auf Anhieb funktioniert wird alles (!) daran gesetzt den Kundenwunsch zu erfüllen. Ab sofort das Fahrradgeschäft unseres Vertrauens.

Obwohl mein Elektroklappfahrrad nicht bei Fahrradwelt International gekauft wurde,wurde es sofort nach Ankunft von einem freundlichen und sehr erfahrenem Monteur repariert.Wir haben uns sehr gefreut.Hier werden wir unser nächstes Fahrrad gerne kaufen.

Hallo Liebes Team
Hatte zum wiederholten Mal eine super Beratung und einen tollen Service erfahren dürfen. Hilfsbereit,kompetent und freundlich.
Super schnelle Abwicklung mit dem Leasinggeber..mega freundlich die beiden Damen an der Kasse 👌auch hier sehr hilfsbereit und zuvor kommend. Danke dafür. Bis bald 👍
Herzlichst Uwe

Ich habe meine beiden E-Bike zur Inspektion gebracht und bin sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Preislich im oberen Bereich, dennoch zu empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit Service,Produkt und allen weiteren und kann es guten Gewissens empfehlen.
Beratung und Bestellung gingen zügig und einwandfrei.

Lockere Atmosphäre. Sehr kompetent und hilfsbereit!

Der Verkauf von E-bike 3000€ geht sehr schnell u nicht gerade persönlich. Wenn dann die erste Inspektion ansteht bekommt man noch nicht mal einen Termin u soll bis zu 14 Tage dauern können.
Aber von anderen Händlern auch Räder annehmen anstatt die eigenen erstenmal zu bedienen.
habe da kein Verständnis für. Dann sollte man noch Personal einstellen und nicht nur zwei Arbeiter bei so einem Andrang.