falken-stein.de 

Lasst die Finger weg.
Habe mir paar Hemden bestellt,die Ich gleich wieder zurückgeschickt habe,Qualität gleich Null.
Habe es für 50€ nach China zurückgeschickt,was man machen muss wenn‘s um die Retour geht… ich dachte ich versuche es mal…mal schauen ob ich mein Geld von den Kack Hemden wieder bekomme.
Habe nach 4 Wochen nachgefragt wie es denn jetzt mit Retour aussieht…. bis heute (8Woche später) keine Antwort.
Also nur als Tipp,lasst die Finger von dem Mist!!!

Niemals bestelle ich mehr bei Falkenstein.
Die Rücksendung muss selbst übernommen werden, dies geht nur als Paket international, was entsprechend kostet.
Anschließend bekommt man keine Rückmeldung mehr auf E-Mails. Erst durch PayPal kam wieder ein Kontakt zustande. Paket hängt wohl im Zoll, aber ich selber habe keine Information vom Zoll vorliegen.
Reines Chaos und Ärger.

Ist ein Betrug, die Ware stimmt nicht mit der im Netz abgebildeten. An der bestellten Hose hängen 100 verschiedene Abfall Materialien. Will diesen misst abgeben und mein Geld zurück, leider keine Antwort erhalten. Die Sache habe ich eben an Verbraucherzentrale weitergeleitet.

Nach langer Lieferzeit kamen 2 Jacken, viel zu klein und minderwertige Qualität. Materialetikett, Größenangabe und Waschanleitung fehlt völlig. Rücksendung soll für fast 50 Euro nach China mit Zollpapieren erfolgen - es wird keine europäische Rücksendeadresse benannt.

Betrug. Vortäuschung Shop in Deutschland. Falsche Größen und schlechte Qualität. Polyester statt Leinen. Rücksendung - auf eigene Kosten für ca. 25 EUR! - hängt seit Wochen im Zoll fest. Shop in China. 80 Euro verloren. Nicht zu empfehlen!

Der Name "Falkenstein" suggeriert ein deutsches Unternehmen- tatsächlich kam die Cord-Jeansjacke nach Wochenaus China. Aussehen und Qualität minderwertig, ganz anders als abgebildet. Für die Rücksendung musste ich erst die Adresse in China erfragen. Soll über 20€ Kosten. Verzichte jetzt auf die Rücksendung, da ich befürchte, den Preis eh nicht zurückzubekommen. Ich fühle mich arg getäuscht. Das EU-Recht für Rücksendungen greift offenbar nicht.

Nie wieder
Es sah nach einem europäischen, qalitativen hochwertigen Versandhaus aus. Was kam war billigster Chinamüll in falschen Größen und Farben. Kommunikation ist eine Farce. Nachdem ich für 25€ zurückschicken musste und bei Paypal gemeldet hatte was nicht zu meinen Gunsten entschieden wurde aus welchen Gründen auch immer - habe alle Angaben gemacht und sogar von mir aus noch DHL eingeschaltet. Soll ich jetzt noch Zoll in China bezahlen.

Ich musste den Artikel, der ein Geschenk sein sollte, retournieren; abgesehen davon, dass er nicht passte, war die Qualität schlecht Kaschmir(????).
Es ist schlimm genug, dass ich 25€ Porto für die Rücksendung nach China zahlen musste, Falkenstein hat meine Fragen zur Retoure immer nur mit einem Formbrief beantwortet ; nun liegt das Paket seit 15 Tagen beim Zoll und nichts geht weiter; der Empfänger müsste die Rechnung schicken:ich habe Falkenstein gebeten, sich mit ihm diesbezüglich in Verbindung zu setzen-wieder der gleiche Formbrief. Dhl stellt einen Nachforschungsantrag und bei Paypal wird ein Konflikt eröffnet. So geht’s garnicht !
Kann nur abraten.

Leider ist meine Bewertung mittlerweile nach unten gerutscht, daher kann ich es hier nur nochmal schreiben:

Wer via PayPal gezahlt hat: Den Fall melden und genau beschreiben was vorgefallen ist. (schlechte Qualität, Storno nicht mehr möglich usw.)

PayPal hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir den vollen Preis (bei mir waren es für einen Mantel 69€) komplett erstattet. Bleibt hartnäckig!

Ich warte seit über 2 Wochen auf meine Ware... werde immer wieder vertröstet... Angeblich steht das PAket kurz vor der Auslieferung... Ich werde nun einen Anwalt einschalten. Da so viele hier negative Erfahrungen gemacht haben, muss solch ein Unternehmen wohl anders behandelt werden.

Bei der bestellten Ware handelte es sich entgegen der Produktbeschreibung um minderwertige chinesische Wanderschuhe die in keiner Weise meinen Vorstellungen entsprachen.
Ich habe dann die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgesandt, ohne eine Rückerstattung der retournierten Ware zu erhalten. Dieses Vorgehen von Falkenstein ist absolut nicht kundenorientiert und grenzt an ein betrügerisches Vorgehen. Ich rate dringend von Geschäften mit dieser Firma ab!

Es ist frustrierend wie meine Rücksendung einer falschen Größe ablief. Retoure Adresse in China die man nicht sauber bei DHL eingeben konnte mit sehr hohen Portokosten. Ankunft in CHINA noch mit DHL Verfolgung bestätigt, aber dann nichts mehr zu sehen. Keine weitere Info vom Weitertransport. Falkenstein erwartet für Rückerstattung aber Ankunftsmeldung von DHL.
Fazit: das ist eine Firma von der man besser die Finger läßt und nichts mehr bestellt!!!!

Das Unternehmen präsentiert sich in Wort und Bild perfekt. Das Bestellen macht Spaß. Google KI beschreibt " Falkenstein" als deutsche Firma.
Alles falsch. Die Ware kam nach über 7 Wochen. Die Korrespondenz zur Verspätung klang freundlich und bemüht. Wieder nur Hinhaltetaktik. Die eine Leinenhose wurde in einer falschen Größe, 3 Nummern größer, geliefert. Die andere hatte die gewünschte Konfektion in dem eingenähten Etikett stehen, war jedoch 3 Konfektionsgrößen zu klein genäht. Beim Dehnen des Gummibundes kamen Geräusche, als wenn dieses Teil 5 Jahre irgendwo rumgelegen hätte. Lieferung auch in windigen Tüten. Der Umtausch wäre gewesen, ich darf die Fehllieferung behalten und muss das Porto von der neuen Lieferung übernehmen.
Fazit: 4 Teile bezahlt, 2 in schlechter Qualität und 2, die nicht passen. FINGER WEG VON FALKENSTEIN

Bis die Ware da war lief alles reibungslos. Ein Leinensakko wurde in einer Plastiktüte Größe DIN A 4 geliefert. Absolut schlechte Qualität und total zerknittert. Die Grröße passte in keinser Weise zur Größentabelle! Also das Ganze zurückschicken. Es kam ein verlockendes Angebot, dass für 6,99 Euro Versand kostenlos ein Sakko in der richtigen Größe geschickt wird. Die anderen Waren könne ich behalten. Habe mich entschieden, die Waren nach China zurück zu schicken. Porto ca. 25,00. Danach passierte leider gar nichts. Mehrmals per email angemahnt. Leider keinerlei Reaktion. Habe nun bei paypal reklamiert. Nie wieder!!

Schlechte Qualität, mieser Service, viel zu teuer. Latenight spintankauf eines trainingsanzug. Absoluter Mist

Nie wieder.Ware kam zu spät und wer eine Rücksendung möchte, ist richtig betrogen.
Ich sag nur China

Schuhe viel zu klein und schlechte Verarbeitung.
Rücksenderecht nur mit hohen Kosten und allen Vorbehalten einer Zollüberprüfung möglich.
Eine deutsche Adresse gibt`s nicht.
Hätte vor Bestellung die Bewertungen ansehen sollen

Die Ware wurde zu spät während meines Urlaubs geliefert obwohl eine andere Lieferzeit versprochen war. Mein größter Fehler war hier nicht bei Trustpilot zuvor zu prüfen wie dieses Unternehmen bewertet ist.
Nun wollen Sie über 100,-- EUR für die Rücksendung als Bearbeitungsgebühr haben. Ich werde bei PayPal den Käuferschutz beantragen. Niemals wieder bei Chinesen bestellen die sich als "toller europäischer Hersteller " tarnen

Vorsicht Nepp!!
Dem Kunden wird von vornherein suggeriert dass es sich um eine deutsche Firma handelt (Versandadresse). Kontaktadresse aber in England und Rücksendeadresse in China dadurch erhebliche Portokosten die meist den Wert der Ware übersteigen!
Billigware aus China. Habe zwei "elegante Leinenhemden" bestellt die aus 65% Polyester bestehen und trotz gleicher Größe unterschiedlich und sehr schlecht verarbeitet sind!