Tutto ok venditore con ottimi prezzi e supporto clienti pronto alle risposte, non do 5 stelle solo per la rapidità della preparazione dell' ordine ci sono voluti 5 giorni prima di spedire, ottimo il... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
rettifico quanto scritto qualche giorno fa. FARMACRI non aveva nessuna colpa, il corriere non avendomi trovata a casa, ha consegnato al punto DHL più vicino. Non so se il corriere non ha inviato... Mehr ansehen
Il personale si distingue per la grande cortesia, sia nelle comunicazioni telefoniche sia nella gestione degli ordini online tramite WhatsApp. Unica pecca i tempi di attesa per la preparazione dell’or... Mehr ansehen
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Compro online da anni, ma una farmacia con prezzi così Competitivi, tempi di consegna veloci, corriere bravissimo ( uno dei pochi che è venuto in campagna a consegnare) , imabalaggio dei prodotti pe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Farmacrì è la farmacia online dedicata a chi desidera prendersi cura della propria salute e bellezza in modo semplice, sicuro e conveniente. Offriamo un’ampia selezione di prodotti di qualità, con un’attenzione particolare ai reparti cosmesi e integratori alimentari, dove proponiamo soluzioni efficaci per il benessere della pelle e dell’organismo a prezzi competitivi. Accanto a trattamenti viso e corpo, vitamine e integratori specifici, mettiamo a disposizione anche una vasta gamma di farmaci da banco, permettendo ai nostri clienti di trovare tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico shop online. Ogni prodotto è selezionato secondo rigorosi standard di qualità, scegliendo marchi affidabili e riconosciuti. Ci distinguiamo per le promozioni frequenti, la consegna rapida e sicura e un servizio clienti sempre disponibile, pronto ad assistere prima, durante e dopo l’acquisto. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto chiara, conveniente e professionale, mettendo al centro la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti.
Kontaktinformationen
Corso Sempione, 17, 20145, Milano, Italien
- 347 457 09 44
- info@farmaciacristinziano.it
- farmacri.com
4,5
Hervorragend
159 Bewertungen
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Servizio impeccabile
Servizio impeccabile. I prodotti erano impacchettati in modo impeccabile, la spedizione veloce e puntuale
22. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Grazie per la fiducia che hai scelto di darci.
Buoni i prodotti,arrivati oggi in…
Buoni i prodotti,arrivati oggi in ritardo,ma periodo di festa,ci sta,da tenere presente per prossimi acquisti.
30. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Grazie per averci scelto e per le tue parole!
Ottima esperienza!
Ho acquistato dal sito Farmacri ed è stata un'ottima esperienza, sia in termini di servizio clienti che di prodotti arrivati con una spedizione leggermente più lenta, ma dato il periodo ci sta tutta! Sicuramente comprerò ancora!
10. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Grazie per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questa recensione. Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva!
La merce è arrivata due giorni dopo…
La merce è arrivata due giorni dopo l'avviso di consegna, è stato suonato il campanello poi senza dare risposta il pacco è stato lasciato all'ingresso delle casette a schiera, sopra il bidone dell'immondizia.....alla faccia della cortesia e
della precisaione!!!!!!!!!
19. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Gentile,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Tuttavia, segnaliamo che nella recensione non sono indicati né il nome né il numero d’ordine, elementi indispensabili per poter verificare puntualmente quanto accaduto e fornirle un riscontro preciso.
Ci teniamo comunque a chiarire un aspetto importante: il nostro corriere DHL non è autorizzato a lasciare i pacchi incustoditi senza firma del destinatario, salvo esplicita autorizzazione del cliente tramite il servizio DHL On Demand Delivery, che consente di richiedere la consegna senza firma o in un punto concordato. In assenza di tale autorizzazione, un comportamento simile non è conforme alle procedure del corriere ed è quindi segnalabile.
Desideriamo inoltre sottolineare che mettiamo a disposizione dei clienti diversi canali di contatto, tra cui la nostra casella email info@farmaciacristinziano.it
e il servizio clienti WhatsApp, attraverso i quali avremmo volentieri fornito assistenza e supporto per risolvere la problematica nel modo più corretto.
Restiamo a disposizione per effettuare le opportune verifiche: la invitiamo a contattarci fornendo nome e numero d’ordine, così da poterla aiutare concretamente.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Farmacrì
Tempi di spedizione lunghissimi e…
Tempi di spedizione lunghissimi e ancora a distanza di una settimana non ho ricevuto nulla e non ho aggiornamenti né dal corriere e tantomeno dal fornitore
19. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Gentile Davide,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna, soprattutto vista l’urgenza dei prodotti ordinati.
Desideriamo però precisare che, contrariamente a quanto riportato, il nostro servizio clienti è sempre rimasto attivo e presente: l’abbiamo aggiornata più volte via email, abbiamo effettuato solleciti diretti al corriere, fornito spiegazioni puntuali sulla situazione e indicato anche gli strumenti disponibili per la gestione autonoma della consegna.
I ritardi riscontrati non sono dipesi da una mancanza di assistenza da parte nostra, ma da criticità operative del corriere in un periodo di forte congestione logistica. Nonostante ciò, siamo intervenuti attivamente e abbiamo anche comunicato la nostra disponibilità a procedere con il rimborso dell’ordine qualora la consegna non fosse andata a buon fine.
Per correttezza e professionalità, non riteniamo opportuno pubblicare o allegare gli scambi avuti con il corriere o con il cliente, ma confermiamo che ogni azione possibile è stata intrapresa per tutelare il suo ordine.
Cordiali saluti
Affidabilità e professionalità!
Affidabilità e professionalità... Tutto perfetto!
15. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Che bello leggere commenti come il tuo!
Il prodotto da me ordinato è arrivato…
Il prodotto da me ordinato è arrivato puntuale, l’unico appunto da fare è che nel blister mancava una compressa, anziché 10 ne ho trovato 9
16. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Apprezziamo davvero tanto il tuo feedback. ci dispiace per questa mancanza, purtroppo ci sarà stato un errore durante il confezionamento. ci dispiace tantissimo
Il mio pacco non è ancora arrivato…
Il mio pacco non è ancora arrivato perché non mi è stato possibile in alcun modo di scrivervi che se non mi trovacsno in casa potevano gettare il oacco oltre il cancello dato che vivo al piano terra. Ho dovuto cambiare la destinazione in un luogo ri ritiro che mi hanno scritto trovato chiuso. Intanto io non ho ancora il mio pacco...
15. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Gentile Libera,
per poterle fornire risposte sempre precise e trasparenti, la invitiamo per il futuro a indicare gentilmente a quale ordine si riferisce, così da poter verificare subito la situazione nel dettaglio.
Detto questo, siamo comunque riusciti a risalire al suo ordine. Ci dispiace che abbia preferito lasciare una recensione negativa nonostante attraverso il nostro canale di posta elettronica le abbiamo fornito tutte le informazioni necessarie.
Precisiamo inoltre che, per regole e disposizioni aziendali, il corriere non può lasciare il pacco incustodito senza autorizzazione. Proprio per rendere la consegna più flessibile, abbiamo attivato il servizio Delivery, che tramite il codice di tracciamento consente di gestire la spedizione nel minimo dettaglio, inclusa la possibilità di rinunciare alla firma e autorizzare la consegna incustodita. In tal caso, è però importante ricordare che la responsabilità di un eventuale smarrimento ricade sul destinatario. Il doversi iscrivere alla piattaforma permette semplicemente a lei come cliente di avere un suo profilo e una sua gestione privata e diretta delle sue spedizioni.
Infine, desideriamo rassicurarla: il suo pacco non è smarrito. Al momento del passaggio del corriere, il service point da lei indicato risultava chiuso; è stato effettuato un primo tentativo di consegna e ne verrà effettuato un altro nel prossimo orario di apertura.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento attraverso i nostri canali di assistenza ufficiali.
Ho effettuato un ordine per un…
Ho effettuato un ordine per un integratore prescrittomi da un oculista che non riuscivo a trovare in nessuna farmacia della mia zona. Ho cercato su internet e ho trovato questa farmacia che ce l'aveva. Ho fatto l'ordine e me lo hanno subito mandato. Consigliatissima.
10. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Un grande grazie da parte nostra. Commenti come il tuo ci danno molta motivazione.
ATTENZIONE!
ATTENZIONE! Uso spesso le farmacie online e sempre per spese consistenti. Questo mese 188 euro. Una farmacia così scorretta e terribilmente scortese non l'ho mai incontrata. Ho acquistato anche un saturimetro da circa 11 euro perché mi piaceva il modello squadrato nero e azzurro. Senza neppure chiedermi se ero d'accordo mi hanno inviato un modello completamente differente bianco e ovale e che non avrei mai acquistato. Ho scritto per chiedere la sostituzione/o rimborso e l'etichetta di spedizione per la restituzione e mi hanno risposto in modo prepotente e scortese senza neppure scusarsi dicendo che questo saturimetro aveva lo stesso codice presso il Ministero della Sanità (come tutti i saturimetri) e che perciò loro non avevano sbagliato e che avevo diritto al recesso come se fossi stata io a cambiare idea e potevo renderlo pagando io le spese di spedizione, praticamente dovrei perdere 8 euro per riceverne 11 per il loro errore.
Davvero il massimo della scorrettezza! Ho aperto reclamo e farò anche una segnalazione ai servizi consumatori e spero che non la passino liscia.
Aggiungo che sul loro sito dichiarano la consegna entro 48 ore lavorative mentre hanno spedito dopo 48 ore e non consegnato. Pessima esperienza darei zero stelle, non ne meritano neppure una.
3. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Gentile Chiara,
ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma riteniamo doveroso fare chiarezza in modo corretto e trasparente, soprattutto a fronte di affermazioni gravi e non corrispondenti ai fatti.
Il prodotto acquistato è un saturimetro identificato dal codice ministeriale MINSAN 980484861, codice univoco rilasciato dal Ministero della Salute che identifica in modo certo il dispositivo medico, indipendentemente da colore o forma estetica. Il prodotto ricevuto riporta esattamente lo stesso codice MINSAN presente nell’ordine, pertanto non vi è stato alcun errore di spedizione.
La differenza da lei segnalata riguarda esclusivamente l’aspetto esterno, che può variare in base ad aggiornamenti del produttore senza incidere su conformità, funzionalità o identificazione del dispositivo. Le immagini presenti sul sito hanno infatti valore puramente illustrativo, come previsto dalla normativa vigente (Direttiva 2011/83/UE e Codice del Consumo).
Abbiamo risposto alle sue comunicazioni nei nostri orari di lavoro, fornendo spiegazioni complete e offrendo, come previsto dalla legge, la possibilità di esercitare il diritto di recesso; restando sempre coordiali e disponibili.
Precisiamo inoltre che è attualmente in corso una pratica PayPal, nella quale abbiamo già fornito tutta la documentazione necessaria a dimostrare la piena conformità della transazione e del prodotto inviato.
Infine, un ultimo appunto: affermare che “tutti i saturimetri hanno lo stesso codice MINSAN” è informazione non corretta; come precisato diverse volte si tratta di codici UNIVOCI, che indentificano il singolo prodotto non la categoria. Prima di diffondere dichiarazioni di questo tipo, sarebbe opportuno informarsi adeguatamente o rivolgersi a personale competente, poiché la diffusione di dati errati non fa altro che generare confusione.
Restiamo sempre disponibili al dialogo attraverso i nostri canali ufficiali di assistenza, che rimangono il modo più efficace e costruttivo per risolvere qualsiasi problematica.
Rapido e preciso
12. Dezember 2025
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Antwort von Farmacri
Grazie di cuore da tutto il team Farmacri
Lenti
Prezzi concorrenziali,lenti nel preparare e spedire il pacco(4gorni),quindi fate l'ordine molto prima che state finendo le scorte. Spedito cn DHL che ha consegnato in tempi brevi.
26. November 2025
Antwort von Farmacri
Gentile Lucia,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato i nostri prezzi. Ci scusiamo per il leggero ritardo nella preparazione del suo ordine. Il suo acquisto è stato effettuato durante la settimana del Black Friday, un periodo particolarmente intenso per tutto il commercio online e che, come per molti altri siti, ha comportato un volume di ordini eccezionalmente elevato. Per questo ci abbiamo tenuto ad informare singolarmente ogni cliente, compreso lei, dei lievi ritardi, al fine di mantenere un servizio più trasparente possibile
Nonostante l’impegno del nostro team per mantenere la consueta cura ed efficienza, in alcuni momenti dell’anno è necessaria un po’ di pazienza e comprensione in più. Ci dispiace per il disagio arrecato e siamo comunque lieti che la consegna con DHL sia avvenuta in tempi brevi.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti
Antwort von Farmacri
È davvero un piacere sapere che ti sei trovata bene
Antwort von Farmacri
Le tue parole ci fanno davvero piacere
Attenzione!
Attenzione!
Ho effettuato un ordine di prodotti che sul sito erano dati come disponibili. Naturalmente si sono presi subito i miei soldi compresi quelli delle spese di spedizione, per poi inviarmi oggi un messaggio dicendo che i prodotti non sono disponibili.
Questo è illegale, la farmacia deve possedere fisicamente nel proprio magazzino i prodotti che vende online!
Come se non bastasse i prodotti risultano ancora disponibili adesso, quindi non si è trattato di una svista ma di un modus operandi.
Aggiunta alla mia recensione dopo la loro risposta:
- perché date per disponibili (e vendete) dei prodotti che invece non lo sono?
- perché anche dopo aver verificato che i prodotti non sono disponibili li indicate sul sito ancora come disponibili?
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmacri
Gentile Giada,
la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci dispiace leggere considerazioni che non rispecchiano quanto realmente accaduto.
Fin dal primo momento l’abbiamo informata con totale trasparenza della momentanea indisponibilità dei prodotti e il nostro Ufficio Amministrativo ha attivato subito il rimborso, senza alcun ritardo.
Comprendiamo il disagio, ma ci teniamo a chiarire che attribuirci intenzioni scorrette non è corretto: lavoriamo ogni giorno con serietà e rispetto dei nostri clienti.
È importante ricordare che nessuna farmacia online può avere fisicamente in magazzino ogni prodotto esistente. La disponibilità può variare anche nell’arco della giornata, soprattutto in periodi di grande richiesta o in caso di rallentamenti dei fornitori. Si tratta di dinamiche comuni a qualsiasi e-commerce, non di un “modus operandi”.
Molte incomprensioni nascono semplicemente dal non conoscere questi meccanismi: informarsi o chiedere chiarimenti ai diretti interessati è sempre la strada migliore per ottenere risposte reali.
Restiamo comunque a sua disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordiali saluti
SONO STATO SODISFATTO DELLA VELOCITA DI CONSEGNA
SONO STATO MOLTO SODISFATTO DELLA VELOCITA DI CONSEGNA
29. Oktober 2025
Antwort von Farmacri
Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva!
consegna rapida
consegna rapida, personale molto gentile e cortese sono sempre disponibili
27. Oktober 2025
Antwort von Farmacri
Commenti come il tuo sono una grande soddisfazione per tutto il nostro team
Esperienza pessima !
Esperienza pessima. Ho ordinato due confezioni di biberon convinta che ogni confezione contenesse 2 pezzi, perché sul sito l’immagine mostra chiaramente due biberon affiancati. Invece, quando è arrivato il pacco, ho scoperto che ogni confezione contiene un solo biberon: la foto è solo fronte/retro, ma questo non è scritto da nessuna parte.
Risultato: ho speso il doppio per ricevere la metà di quello che mi aspettavo.
Ho contattato l’assistenza pensando a un errore, ma la risposta è stata tutt’altro che professionale: zero ammissione di colpa, zero disponibilità. Mi hanno detto che se voglio il reso, devo pagarlo io… anche se l’errore nasce da una presentazione ingannevole sul loro sito.
Assurdo.
Alla fine ho dovuto tenermi i biberon controvoglia, perché non ho nessuna intenzione di pagare altri soldi per una loro mancanza.
Consiglio spassionato: evitate di acquistare su questo sito o chiedete mille conferme prima di comprare qualsiasi cosa. Foto fuorvianti e servizio clienti scortese che pensa di avere sempre ragione.
Mai più.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmacri
Gentile Alessia,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché non riflette ciò che è realmente accaduto né il supporto che le abbiamo fornito fin dal primo momento.
I prodotti da lei acquistati erano chiaramente indicati sul sito come “1 pezzo”, e le relative pagine mostrano il fronte e il retro dello stesso biberon, come accade per molti articoli. Le confezioni da “2 pezzi”, infatti, sono pubblicate su pagine diverse e riportano in modo ben visibile la dicitura 2 pezzi, oltre a immagini differenti. Queste informazioni sono state condivise con lei anche in assistenza.
Comprendiamo che un’immagine possa essere interpretata erroneamente, ed è successo anche nel suo caso — come lei stessa aveva riconosciuto nei primi messaggi — ma questo non rende scorretto né fuorviante ciò che era chiaramente indicato sul sito.
Le abbiamo offerto immediatamente la possibilità di effetturare il reso secondo normativa, spiegando semplicemente che, non essendoci alcun errore da parte nostra, le spese di rientro sono a carico dell’acquirente, come previsto dalla legge e come avviene in qualsiasi e-commerce. Lei ha scelto di non procedere.
Anche la contestazione PayPal è stata chiusa a nostro favore, poiché tutta la documentazione fornita (pagina prodotto, conferma ordine, prezzi corretti, comunicazioni con l’assistenza) ha confermato che la merce ricevuta corrispondeva esattamente a quanto ordinato.
Sappiamo che un malinteso può generare frustrazione, ma questo non significa che vi sia stata scorrettezza: abbiamo agito con trasparenza, correttezza e disponibilità, come facciamo con tutti i clienti.
Restiamo comunque a disposizione qualora desiderasse chiarimenti ulteriori.
Cordiali saluti
Soddisfatta sotto ogni aspetto
Posso ritenermi soddisfatta del servizio sia della spedizione che è stata veloce con un corriere affidabile e quindi la consegna è stata veloce sia per i prodotti consiglio farmacri
26. September 2025
Antwort von Farmacri
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che ti sei trovata bene con Farmacri ci fa davvero piacere.
Antwort von Farmacri
Ti ringraziamo per le parole gentili
So funktioniert Trustpilot
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