Favorent Bewertungen 

Wir haben uns Mitte Juli 2026 das Ferienhaus Küstennebel in Boiensdorf gemietet um dort unseren Urlaub zu genießen.
Für das was wir im inneren des Hauses vorgefunden haben, fehlen uns die Worte.
Wir hatten unsere eigene Bettwäsche mitgebracht, und beim beziehen sind uns direkt der fleckige Matratzenschoner aufgefallen.
Daraufhin haben wir uns die Matratze angeschaut und konnten es nicht fassen wie dreckig diese war.
Auf ihr waren unmengen an großen und kleinen Flecken die zudem noch nach Urin gestunken haben.
Das gleiche Bild zeigte sich dann bei den Kopfkissen. Auf allen Kissen fanden wir große Flecken die ebenfalls stark nach Urin gestunken haben.
ES WAR EINFACH NUR EKELERREGENT UND WIDERLICH!!!
Das Rollo in einem Schlafzimmer war zudem defekt und lag nur auf dem Fensterbrett.
Es gab auch keine Biotonne, wir waren gezwungen unseren Biomüll beim Nachbarn zu entsorgen.
Die Trinkgläser mussten wir erstmal abwaschen weil diese ebenfalls völlig dreckig waren.
Die Türklingel und die Beleuchtung im Schuppen waren ebenfalls defekt.
Ich habe daraufhin mehrfach die Fa. Favorent per Mail kontaktiert und sogar Fotos gemacht und beigefügt. Als Antwort kam nur
" Es tut uns leid, aber wir haben nichts erhalten ".
Dann habe ich die Hotline angerufen und die Dame meinte auch nur " Ich kann leider nichts für sie tun ".
Ich habe dann noch versucht über WhatsApp jemanden zu erreichen. Darauf wurde erst garnicht geantwortet.
Für uns ist Favorent eine der schlimmsten Firmen überhaupt.
Hier geht's scheinbar nur darum Geld zu verdienen, aber bei Reklamationen wird alles abgeblockt.
Ich werde definitiv keine Buchung mehr über diese Firma machen und kann sie auch nicht empfehlen.

Wir können allen Ferienhaus-bzw. Ferienwohnungsbesitzern die Zusammenarbeit mit der Favorent GmbH nicht empfehlen.

Unsere Bewertung gilt ausschließlich für die Favorent GmbH als Verwalter, nicht für einzelne Objekte!

Der Einstieg überzeugte zwar mit professionellem Marketing und umfangreichen Leistungsversprechen. Im Alltag blieben die Leistungen jedoch deutlich dahinter zurück. Insbesondere die Reinigungsqualität war wiederholt ungenügend, offenbar bedingt durch häufig wechselndes und unzureichend eingewiesenes Personal (welches u.a. über eine Tochterfirma rekrutiert wird). Auch die Betreuung litt unter ständig wechselnden Ansprechpartnern.

Negative Gästebewertungen wurden aus unserer Sicht nicht konsequent bearbeitet, unsere Hinweise auf fehlende Einrichtungsgegenstände wurden durch Favorent nicht weiter verfolgt.

Nach monatelanger, erfolgloser Auseinandersetzung haben wir den Vertrag schließlich gekündigt. Die anschließende Übergabe von Schlüsseln, Gästedaten und Portalzugängen erfolgte nur verzögert und erst nach mehrfacher Aufforderung.

Insgesamt besteht aus unserer Sicht eine deutliche Diskrepanz zwischen Außendarstellung und tatsächlicher Leistung durch strukturelle Defizite in Organisation, Verlässlichkeit und Kommunikation.

Wir können die Zusammenarbeit mit der Favorent GmbH als Verwaltung ausdrücklich NICHT empfehlen.