Hier kann man die Servicewüste Deutschland lange suchen. DPD hat meine erste Bestellung verschlampt - feelio der direkt eine neue veranlasst. Die zweite Bestellung hatte einen Transportschaden. Der Be... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
feelio – eine Marke der Pural Vertriebs GmbH – ist dein Online-Shop für Bio-Lebensmittel und hochwertige Natur- und Gesundheitsprodukte. Mit unserem neuen Angebot führen wir das fort, was wir mit Pural schon seit Jahrzehnten tun: Lebensmittel in Bioqualität vielen Menschen zugänglich zu machen. Pural hat seinen Ursprung in Frankreich, wo 1907 mit der Gründung der Bäckerei Puraliment in Paris der Grundstein gelegt wurde. 1992 übernahmen der Firmengründer Heinz Claus und seine Tochter Ulrike das Unternehmen und bauten es zu einem deutschlandweit tätigen Naturkostgroßhandel um. Jetzt ist es an der Zeit, auch dir als Individualkunden die Sortimentsvielfalt eines Großhandels zugänglich zu machen. Neben zahlreichen Marken ist auch die eigene Naturkostmarke Pural mit Schwerpunkt Backwaren sowie vegetarischen Produkten als auch die Eigenmarke Eubiona bei feelio erhältlich. Sie ergänzt unser Angebot an natürlichen Körper- und Haarpflegeprodukten, die nach eigenen Rezepturen hergestellt werden. Hier findest du nicht nur Klassiker aus der Naturkostszene, sondern auch spannende Neuentdeckungen, die dir den Alltag bewusster, gesünder und leckerer machen. Ob fürs Frühstück, die Vorratskammer oder dein persönliches Wohlfühlritual im Bad – feelio bringt dir die Vielfalt von Naturkostwaren direkt nach Hause. Dabei achten wir auf höchste Bio-Qualität und wählen unser Sortiment mit viel Erfahrung und Sorgfalt aus. Viele Produkte stammen von traditionsreichen Herstellern und kleineren Manufakturen, die für echte Handwerkskunst und Nachhaltigkeit stehen. So kannst du dir sicher sein, dass in deinem Warenkorb nur das landet, was wirklich gut für dich und die Umwelt ist.
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Meine Bestellung kam schnell und gut verpackt. Dennoch wurde eine Packung kaputt angeliefert. Nach dem E-Mail-Kontakt mit dem Shop (während der Kontaktzeiten), habe ich umgehend Hilfe erhalten.
Da bestell ich wieder - Preise für mich unschlagbar!
Super Shop. Preise sehr gut. Portokosten ab 59 EUR gratis (und auf diesen Bestellwert komme ich immer).
Bei Rückfragen per Mail wurde mit schnell geholfen.
Ich hatte eine Bestellung mit unterschiedlichen Artikeln, die gut verpackt und heile angekommen sind. Am meisten hat mir aber der Service gefallen. Ich hatte eine Frage per Mail gestellt und beantwortet bekommen. Daraufhin lag dem Paket ein kleiner handgeschriebener Gruß bei. Ich vermute, das war kein Standard. Um so mehr zeigt es, was für nette Mitarbeiter im Backoffice sitzen. Toll!
Ich habe 4 Pakete a 8 Ingwershots in Glasflaschen bestellt. Zwei Tage später waren sie komplett heile bei mir. Vielleicht wurde die Verpackung modifiziert und war bisher anders. Jetzt ist es perfekt glasbruchsicher verpackt. DPD Tracking hat auch super geklappt. Die shots sind noch über 1 Jahr haltbar.
Ich habe erst nach der Bezahlung bemerkt, dass mit dem Billigversand DPD verschickt werden soll. Dass dann Glasbruch passiert, verwundert nicht.
Ich wollte sofort stornieren.
Unter der genannten Nummer meldet sich eine andere Firma, die Dame sei heute nicht da. Ich solle über das Kontaktformular schreiben.
Das habe ich zweimal getan, es lässt sich nicht abschicken.
Unangenehm merkwürdiges Verhalten!
Am Ende habe ich eine email-Adresse gefunden, unter der ich storniert habe.
Nie wieder diese Firma!

Antwort von feelio - bio and more
Was ist passiert?: Ein Warenkarton in einem großen Karton dann aufgefüllt mit Füllmaterial! Da hat jemand ohne Gehirneinschaltung seine Job gemacht. Ergebnis: 1 x Glasbruch! Das wäre so nicht passiert:
Großen Karton mit Füllmaterial dreiseitig ausstaffieren dann Warenkarton einfügen letztlich mit weiterem Füllmaterial den oberen Bereich zu ende auffüllen. Das beschädigt Glas wäre dann ganz geblieben. Mein Eindruck war: Im Feelio Telefonverkauf wusste man alles besser und man macht auch keine Verpackungsfehler! Bedeutet für mich: Die scheinen lernresistent zu sein. Wenn ich zukünftig Pakete ohne Glasbruch haben möchte muss ich wohl anderweitige Firmen beauftragen.

Antwort von feelio - bio and more
Keine Bestellung als Gast möglich. Bei der Bestellung waren zunächst alle Zahlungsmethoden ausgegraut. Erst nach längerem Suchen fiel mir auf, dass ganz kleingeschrieben zunächst die Registrierungsbestätigung per Mail bestätigt werden muss. Danach soll die Bestellseite neu geladen werden und dann kann die Bestellung fortgesetzt werden!?!
So kompliziert habe ich selten bestellt!
Ausserdem verlangt Feelio bei der Bestellung persönliche Daten, die für einen Kauf nicht benötigt werden.

Antwort von feelio - bio and more
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