Det är alltid en svår stund när någon i familjen går bort, men när begravingen på Tjörn slutar med att jag vill krama om personalen från Fenix, så är väl det ett betyg på hur bra jobb de gjort. Det ta... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Oprofessionellt bemötande – kräver privata pengar av anhöriga Att förlora en nära anhörig är svårt nog. Att Fenix Begravningsbyrå då sätter press på oss efterlevande att ligga ute med privat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi är mycket nöjda med det fina bemötande och den professionalism vi mötte hos begravningsbyrån. Under en svår och känslosam tid blev vi omhändertagna med stor omtanke, respekt och värme. Allt sk... Mehr ansehen
Av en tillfällighet valde jag Fenix begravningsbyrå.Fick hjälp av Susan Lind. Sådan tur jag hade.Vilket bemötande, stöd och empatisk förmåga.Inte för mycket och inte för lite. Alltid snabbt tillgän... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.
Kontaktinformationen
Vegagatan 14, 11329, Stockholm, Schweden
- 010-551 76 44
- kund@fenixbegravning.se
- fenixbegravning.se
4,3
Hervorragend
1763 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Av en tillfällighet valde jag Fenix …
Av en tillfällighet valde jag Fenix begravningsbyrå.Fick hjälp av Susan Lind. Sådan tur jag hade.Vilket bemötande, stöd och empatisk förmåga.Inte för mycket och inte för lite. Alltid snabbt tillgänglig. Hela jag blev trygg.Hon skräddarsydde Hela begravningen efter mitt önskemål.Hon gjorde denna svåra stunden lättare.Och alla vackra bilder hon tog.Från djupet av mitt hjärta Tack Susan ❤️
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professionell och personlig!
Fantastiskt fint bemötande och professionell hjälp av Fenix och Staffan i Härnösand! Vi kände oss burna och vägledda i vår sorg varje steg på vägen. Så otrolig service med en trygghet som känns så fin i en tid av förvirring och osäkerhet. Jag rekommenderar verkligen denna byrå!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Otroligt duktig och omtänksam personal…
Otroligt duktig och omtänksam personal som fanns där och hjälpte en med allt kring begravningen
21. Februar 2026
Fenix har det totala,dvs från…
Fenix har det totala,dvs från begravning,bouppteckning arvuppdelningen,man behöver kontakta dom ingen annan inblandad. Enkelhet i en svår tid då man ofta har fullt upp med annat.
16. Februar 2026
---- fick massor med hjälp --- Tack…
---- fick massor med hjälp --- Tack bästa Emma ---
12. Februar 2026
Otroligt snabbt och lyhört bemötande
Otroligt snabbt och lyhört bemötande i en svår och sorglig tid. (Stockholm).
Saknade dock att minnessidan bara hade födelseår fram till 80-talet.
9. Februar 2026
mammas begravning
fenix har gjort ett utomordentligt jobb med begravningen o allt runt.
Hela ceremonin fin inkl begravningsfika som i detta fall blev en bra buffe från Adamsbergs catering
9. Februar 2026
Mycket duktiga på det dom gör
Mycket duktiga på det dom gör, aldrig några funderingar, fick svar på allt utan att ställa en enda fråga, PROFFS
6. Februar 2026
Det gick snabbt och enkelt
Det gick snabbt och enkelt. Allt sköttes digitalt. Löpande information.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrof i allt vad kommunikation…
Katastrof i allt vad kommunikation heter, absolut inget kundbemötande. Kände mer att jag besvärade, fick ofta till svar " vet inte " "kommer inte ihåg" . Absolut det värsta jag varit med om förutom att min make gick bort !!!!!!
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fenix
Hej Margurite,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är mycket ledsna över att du inte upplevde det bemötande och den trygghet som är grundläggande i vårt arbete.
När du och jag talades vid hade vi ett konstruktivt samtal där du delade både det som fungerade bra och det du inte varit nöjd med. För oss är både ris och ros viktiga – de hjälper oss att säkerställa att vårt bemötande alltid håller den nivå som våra kunder har rätt att förvänta sig.
Vi enades också om att du är varmt välkommen att höra av dig igen om det skulle uppstå ytterligare frågor eller behov.
Vi beklagar uppriktigt att din upplevelse inte motsvarade vår ambition och tackar för att du gjorde oss uppmärksamma på detta.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Proffsigt
Snabb, proffsig och trevlig upplevelse trots tråkiga omständigheter. Det kändes väldigt tryggt.
26. Jänner 2026
TACK!
Tacksam för väldigt fint bemötande och kontakt med Eva!
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fenix begravningsbyrå glömde att boka…
Fenix begravningsbyrå glömde att boka transport av urnan till begravningen. Begravningsgudtjänsten började över en timme försenat. Det var bara tur att kapellet på norra begravningsplatsen och prästen inte var bokade med annat direkt efter. De bad inte ens om ursäkt. Skylde bara ifrån sig. Fy farao säger jag. Skäms!!!!
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fenix
Hej Pauline,
Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme.
Vi beklagar uppriktigt förseningen vid ceremonin. Vi bad om ursäkt direkt på plats när det hände och även skriftligen efteråt, och vill också göra det här.
Det är korrekt att urnan inte var på plats i tid – ett allvarligt misstag. När det upptäcktes agerade vi omedelbart för att lösa situationen så snabbt och värdigt som möjligt. Att vi förklarade vad som hänt var inte ett sätt att skylla ifrån oss, utan att vara transparenta för att ni skulle veta vad som hände och veta vad vi gjorde för att lösa situationen.
När något går fel är ansvar och agerande avgörande. Det tog vi, och vi har följt upp internt för att säkerställa att detta inte upprepas.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Trevlig och kunnigt bemötande
Trevlig bemötande, inkännande och kunnig personal. Bra kommunikation både via telefon och mail. Jag kände mig trygg i "deras händer".
20. Jänner 2026
Fenix är på tå för kunden
Fenix är på tå för kunden och jag fick den hjälp och trygghet jag behövde av mina kontaktpersoner.
26. November 2025
Jättefint bemötande mitt i sorgen
Jättefint bemötande mitt i sorgen. Lugna, informativa och hade svar på allt. Supernöjd och bra pris.
15. Jänner 2026
Gjorde inte cermonin som utlovat
Gjorde inte cermonin som utlovat, vilket var en stor besvilkelse. Kan verkligen inte rekomendera dom
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fenix
Hej Gunnar,
Tack för att du delar din upplevelse. Den är viktig för oss.
Det är så tråkigt att höra att ceremonin inte fullt ut motsvarade dina förväntningar, den ljusstake som ibland används av församlingen fanns inte tillgänglig vid tillfället. Detta borde ha kommunicerats tydligare, och där tar vi ansvar för bristen i informationen.
Vi ser över våra rutiner för att säkerställa att endast bekräftade inslag uppfattas som utlovade.
Din återkoppling hjälper oss att fortsatt värna tydlighet, förtroende och kvalitet.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.