Fenstertechnik brand GmbH Bewertungen 9

Hatten im Mai 2013 durch die Firma Fenstertechnik-Brand im ganzen Haus Fenster mit elektrischen Rollos und die Haustür einbauen lassen. Nicht weil sie die günstigsten waren, aber die Beratung war damals schon super und wir sind heute noch dankbar das wir auf die Empfehlung vom Herrn Brand gehört haben. Welcher Kunde hat schon Ahnung von innenliegenden Scharnieren oder Stulpfenster. Im November 2015 eine kurze Mail an Firma Brand geschrieben das wir für unsere Terrassentür neue Pilzköpfe brauchen. Diese wurden umgehend kostenlos per Post geschickt. Das nenne ich einen Super Kundenservice.
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe nach dieser Zeit.
Fenster und Türen sind übrigens noch immer im tadellosen Zustand!

Wir arbeiten seit über 15 Jahren mit Fenstertechnik Brand zusammen. Die Qualität der Fenster und auch der Service sind sehr gut. Bei jedem Produkt kann es vorkommen, das Mängel vorhanden sind oder es zu Lieferverzögerungen kommt, weil Mitarbeiter krank sind, etc. Der Kundendienst ist top! Fehler passieren überall. Das ist kein Grund mit 1 Stern zu bewerten

Wir arbeiten seit Jahren mit der Firma Brand und sind sehr zufrieden. Kompetente Ansprechpartner, sind immer lösungsorientiert unterwegs. Immer wieder gerne.

Absolut enttäuschender Service! Erst das Geld kassieren und dann wird man mit den Problemen stehen gelassen b.z.w hingehalten weil die Garantie gerade 2 Monate abgelaufen ist! Service ist etwas Anderes, habe nie etwas Schlechteres erlebt!

Wir hatten anfangs einige Probleme mit unserer eingebauten Haustür und Terrassentür. Die Ursachen lagen jedoch überwiegend bei der Montagefirma, die Konstruktions- und Installationsfehler gemacht hat. Fenstertechnik Brand GmbH trifft daran keine Hauptschuld.

Positiv ist, dass Fenstertechnik Brand alle Installationsfehler letztlich zu unserer Zufriedenheit behoben hat. Weniger gut fanden wir, dass Rückmeldungen teilweise auf sich warten ließen und zugesagte Termine nicht immer eingehalten wurden.

Insgesamt sind wir nun mit dem Ergebnis zufrieden, sehen aber beim Thema Kommunikation und Termintreue noch Verbesserungspotenzial.

Wir haben jetzt seit 2,5 Jahren Fenster der Marke Fenstertechnik brand und sind mehr als zufrieden. Selbst unsere 4m breite Hebeschiebetür öffnet und schließt butterweich. Während der Bauphase war zweimal der Service vor Ort um kleinere Einstellungen vorzunehmen und einen defekten Fenstergriff zu tauschen. Bislang funktioniert hier alles sehr gut.

Wir haben über den Bauträger von der Firma Brand unsere Fenster erhalten. Rollladenkästen waren deformiert, diverse Beschädigung auf den Fensterrahmen und Rollladenführungen, Glasleisten waren nicht auf das richtige Gehrungsmaß geschnitten, mehrfach falsch angebohrte Schanier oder Verschlusslöcher in den Rahmen und diverse Rollladenlamellen weisen erhebliche schwarze Schürfspuren auf, zurück zu führen auf die deformierten Kästen. Alles in allem würden keineswegs mehr Fenster von diesem Zulieferer verbauen oder verbauen lassen!

Planung Beratung Service nicht zu empfehlen

Die Fenster sind viel zu klein, die Anbindung unten ist nicht vorhanden, es zieht und bildet sich Schimmel.
Und damit man die Öffnung überhaupt noch zu bekommt, wurden Plastik Abdeckungen an die Fenster geklipt und mit Bauschaum orgien gefüllt.