FERM Power Tools Bewertungen 42

ABSOLUTELY SHOCKED HOW GOOD IT IS!! I bought the leaf blower from FERM, and when it arrived in this little box i was like " w t f "!!???.....However i humbly eat my words cos it is literally THE BEST BLOWER FOR ITS SIZE I HAVE EVER USED!! The fact it has a vacum to it also(which i have not used yet) but OMG its perfect for the small garden area i have to get rid of the leaves from the trees im under!...I was totally shocked at how powerful it is! AND IT WAS UNDER 40EUROS!!!!!

J'ai achet le nettoyeur injecteur extracteur VCM1008 de la marque ferm chez action
l'appareil est arrivé sans le filtre en mousse ainsi que son support
j'ai contacté FERM ils m'ont répondu que vu que je l'avait acheté chez action ce sont eux que je dois contacter,ce que j'ai fais ils n"ont pas ces pièces j'ai demandé ou je pouvais les achetr ACTION n'a pas pu me renseigner, et FERM non plus
donc je me retrouve avec cet injecteur inutilisable
dans la brochure qui accompagne l'appareil le filtre en mousse est bien indiqué
je suis déçue je ne sais pas que faire

ik hem een FERM compressor waarvan de kunststof koelvin defect was geraakt. De metalen as had de kunststof mof uit gelubberd en diverse fan bladen waren afgebroken.
Via het contactformulier heb ik een bestelaanvraag voor vervanging van deze fan(FCO-1524 p.n. 400989) naar FERM Power Tools gestuurd. Per omgaande kreeg ik te horen dat zij dit onderdeel helaas niet meer konden leveren, maar kreeg wel een link waar ik dit onderdeel bij een conculega direct kon bestellen.
Daar bleek dit onderdeel wel in voorraad te zijn en heb dit ondertussen kunnen bestellen.
Tijdens dit proces kreeg ik steeds e-mails met de navraag of dit allemaal naar tevredenheid was gelukt!
Ik vind dit wel van grote klasse hoe dit bedrijf haar Aftersales Service heel hoog in het vaandel heeft staan!

Super! Via Action een Ferm machine gekocht. De slechtste service van Action want kreeg een incompleet product. Nadat de Action 0 response heeft gegeven heb ik Ferm maar rechtstreeks benaderd in de hoop dat die mij konden helpen.

En hoe! De missende onderdelen van ze gekregen.

Super service!! echt heel blij mee!

De winkelier kon/wilde alleen het geld terug geven voor een minimaal defect onderdeel van een nieuw gekocht artikel. Daar had ik niets aan, ik had dat artikel nodig en het was bij hen niet meer leverbaar. De klantenservice van Ferm heeft daarna op een fantastische manier geregeld dat alles goed is gekomen en nog snel ook.
Lof en dank richting de medewerker(s)

Verkoper uit de duizend met enorm veel passie. Alles goed uitgelegd en vlugge responds. Staat altijd klaar. Een echte aanrader

Zeer te vreden over de producten en de service.

In data 11 marzo 2024 ho acquistato tramite Amazon un traforo elettrico120 w le prime esperienze sono state molto positive, poi la macchina ha cominciato a fere le bizze...ancor oggi non riusciamo a capire se sia una cosa meccanica o un'anomalia elettrica...ad ogni cambio di sistema manuale/pedale, on / off o variazione di giri la macchina si ferma o parte a spinta.. Ho contattato la ditta FERM e l'unica risposta ( solo in inglese ) tradotta mi consigliava di recarmi presso qualche rivenditore che mi avrebbe indirizzato presso un centro assistenza... peccato che la FERM non abbia in ITALIA nessun centro assistenza...! ! ! avevo preso un loro prodotto sulla scorta della passata esperienza di un loro traforo elettrico che mi ha servito per ben 5 anni, senza problemi, non saprei cosa fare...........mi rivolgo a voi quali intermediari alla vendita, allego ricevuta di acquisto nella speranza di riuscire a risolvere la questione. Distinti saluti Mauro Marconcini
Data dell'esperienza: 18 giugno 2024

Good product, good customer service but I cannot understand that this company stops selling the specific cable required to charge the battery.

Now I have to throw out a perfectly good functioning drill machine, a perfectly good functioning battery just because the cable is so specific only one fits and they don’t produce it anymore. Why not a more standardized cable for multiple tools??

So much for FERM contribution to the environment, to society and sustainability. A waste of money on top of it.

Does not sound like a sound 2024 strategy… how hard can it be, a cable ….

Het is nu ruim een maand geleden dat ik een product ongebruikt retourneerde aan Ferm.
Ondanks dat zij aangeven dat het in correcte staat bij hen binnen is gekomen, het dus 'terugbetaalbaar' is, ik er inmiddels vier maal over gebeld heb, blijken ze het geld nu niet terug te 'kunnen' storten als ik niet ook nog een e-mail met terugbetaalverzoek stuur...

a company that exports its tools and does not have a service and spare parts network in the country of sale should not be allowed to export its products. It is shameful that there are those who think only of selling and are not interested in spare parts assistance. certain companies should be banned from European trade. shameful profiteers.

Worst power tools manufacturer, gives support only to dealers and do not have the curtosy to respond to the customer

Tafelslijpmachine krom.. video van gemaakt.. tekst en uitleg... foto serienummer enz.. 13e gemail, graag ruilen en verzoek exemplaar even te testen van te voren

Sven 14-06:
"(...)Super bedankt voor al je moeite!
Ik stuur je een retour bericht op. Dan mag je hem retour sturen.
Zodra wij hem binnen hebben zullen we een nieuwe opsturen.
Graag hoor ik of je hier akkoord mee gaat(...)."

akkoord, ding retour, 20e ontvangen aldus t&t.. hoor niks.. na 3 dagen toch maar even achteraan mailen. Mark 23-06: '(...)Zodra onze retourafdeling het heeft verwerkt wordt de terugbetaling(...)' .. ik zeg zouden ruilen. Ageeth 23-06: "Niet op voorraad".

Geen excuses... niet de klant bijtijds informeren.. geen voorstel voor compensatie.. wat een ferme teleurstelling

He comprado una radia para trabajos de intensidad máxima de dos horas y quiero confirmar que está radial de la marca FERM funcionan muy bien.
Tenemos que destacar dos cosas, una la maquina en si, que es robusta , tiene un agarre muy bueno no se calienta por nada, creo que por trabajos de una intensidad grande responde muy pero muy bien. Son mejores que las marca sencillas que son mas baratas pero no tienen el mismo resultado y tampoco hace falta gastarse fortunas que al final tampoco creo que las valgan. También cave destacar la atención del equipo FERM que son gente muy atenta y profesional. En mi caso no tengo ninguna duda si tengo que comprar otra comprare una FEM.

Garagekrik gekocht 2,5 jaar geleden voor de jaarlijks onderhoud aan mijn auto ( ong 5 keer gebruikt) nu is de heel hydraulische olie gelekt en dus helemaal leeggelopen, slecht kwaliteit..

Heb een aantal maanden geleden een space heater EHM1003 gekocht.
Ik weet niet meer waar en de prijs kan ik me ook niet herinneren; was in ieder geval niet mee dan een paar tientjes.
Kacheltje is van bijzonder degelijke kwaliteit en doet dapper wat het moet doen.
Mooier nog vind ik de service van FERM: heb 's avonds via de website een digitale handleiding gevraagd en deze stond de volgende ochtend al in de mail.
Hou ik van!

Excellent service, prompt delivery as promised.
A problem arose with one of the accessory items involved and was resolved within hours by customer services and a new item dispatched.

Hele vlotte en snelle service, ik heb een defect toestel
en deze is kosteloos vervangen.
Er is snel en een goede oplossing gevonden!

De klemschroef van de lengtegeleider van mijn FERM invalzaag is een combinatie van een stalen schroef met een kunststof zeskantgedeelte. Dat kunststof zeskantgedeelte was al heel snel afgebroken, waardoor ik de lengtegeleider niet meer kon gebruiken. Via de website contact gezocht met FERM. Vriendelijk te woord gestaan door Carmen en binnen 2 weken heb ik, geheel kosteloos, een nieuwe klemschoef ontvangen. Hele goede service, bedankt FERM!

Probleem gehad met een nieuwe Ferm invalzaag die niet naar behoren werkte. Contact met de klantenservice was snel en na het uitwisselen van de benodigde informatie is het product meteen kosteloos vervangen. Jammer dat het nodig was natuurlijk maar wel snel en fijn opgelost, waarvoor mijn dank!