Fietszeker Bewertungen 

Vind het heel fijn dat me fiete beveiligt is

Tot nu toe zeer fijn en snel contact. Ik heb zelf gedoe met het al dan niet omruilen van een nieuw gekochte fatbike, die inmiddels wel verzekerd is. Mail- en uiteindelijk belcontact over en weer, dit gaat prima, er wordt snel en vriendelijk gereageerd en we zijn tot een goede oplossing gekomen!

Mijn beide fietsen zijn pas in de verzekering gegaan. Geregeld door mijn rijwielhandelaar. Zelf geen enkele ervaring met de maatschappij. Ik hoop hen de komende tijd niet nodig te hebben.

Ik had via de fietsenwinkel een verzekering afgesloten bij FietsZeker. Bij thuiskomst heb ik de voorwaarden gelezen en zag toen dat ik twee ART2 sloten moest hebben (eentje was niet ART2). Dus deze polis opgezegd (via email en bevestiging gekregen) zodat ik een ander slot kon kopen en dan een nieuwe polis kon aanvragen. Toch hebben ze het polisbedrag een paar dagen later gewoon afgeschreven. Ik ga toch maar naar een andere verzekering.

De fietsbedrijf waar ik een fatbike had gekocht had me bij fietszeker aangemeld voor de verzekering.
Deze verzekering heeft mij weer ondergebracht bij een partner waar zij een samenwerking mee had. Idd had…zij waren ook niet eens met de voorwaarden van dit bedrijf (Evy) en hebben de samenwerking opgezegd.. ik meld me bij hun 22 mei aan en 1 juni heffen zij de samenwerking op met Evy… nu is mijn fiets al heel snel gestolen en kan ik bij Evy geen claim indienen omdat er een wachttijd is van 2 maanden en fietszeker zegt ook dat ik niet bij hen moet zijn….ik heb betaald en ben niet beschermd… bij niemand… kan toch niet waar zijn?!

Ik heb verzekering voor mijn fatbike sinds verleden jaar lopen. Verleden jaar in drie maanden dubbel die bijdragen worden afgeschreven. Bedrijf niet telefonisch te bereiken. En mijn probleem wordt niet behandeld. Echt klantonvriendelijk. Ik wacht nog effe af anders zeg ik dat op. Heb ook in bijlage screenshot gestuurd waar je dubbelboeking kan zien.

Onprofessioneel en klantonvriendelijk bedrijf. Ik raak een sleutel kwijt, vraag netjes na wat ik precies moet doen en krijg een half antwoord waardoor ik op dubbele kosten voor een nieuwe dure sleutel gejaagd word. Het bedrijf zegt met andere woorden: ‘Had je maar goed de voorwaarden moeten lezen, dan kon je zelf dat het zo moest’. Ik stuur niet voor niets een mailtje om te vragen wat ik precies moet doen omdat iedereen weet dat het lezen van voorwaarden soms een raadsel kan zijn. Ik ben benieuwd wat ze doen als mijn fiets echt een keer gestolen zou worden, want dan vrees ik het ergste.