Je suis tres satisfait , madame Clara Martinez m a trés bien conseillé, fourni tous les renseignements et l aide nécessaire pour établir mon dossier. Je reùercie cette gentille et aimable personne q... Mehr ansehen
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Des gens impolis qui m'appel pour me proposer un remboursement et en plus s énervent quand je refuse, je sais pas où ils ont pris mon numéro et quel droit 😡
Mme Hager m'a fourni toutes les informations concernant ma carte de tiers payant et j'ai apprécié notre discussion ainsi que ces renseignements fourni. Merci à vôtre conseillère
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Je tombe regulierement sur la meme personne mr damien qui est un homme respectif et respectable...tres humain et bravo pour sa pedagogie et son professionalisme
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5 rue de Turbigo, 75001, PARIS, Frankreich
- 09 77 40 06 00
- serviceclient@filiassur.com
- filiassur.fr
3,7
Akzeptabel
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Des gens impolis qui m'appel pour me…
Des gens impolis qui m'appel pour me proposer un remboursement et en plus s énervent quand je refuse, je sais pas où ils ont pris mon numéro et quel droit 😡
2. April 2026
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7 prélèvements filiassure par mois
7 prélèvements filiassure par mois
Ne connaissons pas pourquoi mon frère a autant de prélèvement, ça le stresse il a plus de 150 euros de prélèvement alors qu'il a une allocation adulte handicapé.
21. März 2026
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Bonjour après plusieurs appels…
Bonjour après plusieurs appels rocambolesques je dirais et un devis IKI qui doit prendre effet en mai des prélèvements importants ont lieu sur mon compte et je n'ai souscrit à rien
4. März 2026
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Je ne recommande ABSOLMUMENTS pas…
Je ne recommande ABSOLMUMENTS pas FILIASSUR ainsi que sa filiale IKI qui nous vends que des contrats vie. jusqu'à 5 appel par jours. je ne SUPPORTE pas cette méthode d'HARSELEMENT. cette entreprise ne devrais pas exister.
Nous voulions simplement la carte de mutuelle 2026 d'iki (malheureusement) mais il ne nous font QUE tu chantage affectif. je trouve ça exceptionnel pour une personne déjà vulnérable et qui doit absolument ce faire traiter contre sa maladie !!!!
1. Jänner 2026
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J’ai été démarché
J’ai été démarché ! Me faisant croire que c’était la C.P.À.M je me suis retrouvé avec un contrat ( par téléphone) c’était il y’a 4 ans (voir plus) . J’ai reçu un deuxième ( et dernier appel!!!) 6 mois plus tard. Là on m’a fait comprendre que c’était dommage de résilier et que je pouvais avoir un contrat moins cher ( environ 15e) je vous passe les détails… mais les deux contrats ce sont additionnés.
C’était pendant le premier COVID , bien sûr depuis plus de nouvelles…
C’est là que je me suis dit que je devais cotiser au MAX, car depuis tous ce temps je n’ai jamais été recontacté!!!
Voici toutes mon expérience avec fillassur chez qui je suis depuis au moins 5 ans!!!
1. Jänner 2026
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Démarchage téléphonique abusif
C'est la seconde fois que je suis démarché par téléphone pour me faire signer plusieurs contrats (accidents de la vie, obsèque, etc..
j’avais pourtant bloqué leurs numéros sur bloctel mais ils ont changé de numéro donc arrêtez de me harceler ou je fait un signalement
20. November 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Monsieur Frigide Barjot,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour la gêne occasionnée par nos sollicitations téléphoniques.
Nous vous informons que nous respectons strictement les règles liées au démarchage et à Bloctel.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR.
Ils m'ont appelé en se faisant passer…
Ils m'ont appelé en se faisant passer pour 1 mandataire de la CPAM pour mettre mon dossier santé à jour, ce que j'ai fait, 3 jours après, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir dans ma boite aux lettres 1 contrat d'assurance hospitalisation que je n'ai jamais demandé ! Ça s'appelle carrément de la vente forcée ! Bien évidemment, j'ai immédiatement résilié ce contrat d'assurance hospitalisation frauduleux émis à mon insu sans même me demander mon consentement ni mon accord, méfiez-vous, ça sent l'arnaque à plein nez !!!
9. Mai 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Monsieur Beck ,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater que vous n’êtes pas satisfait de la procédure de souscription.
Nous vous rappelons que vous disposez toutefois d’un droit de rétractation dans un délai de 30 jours.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution. Meilleures salutations, La Team FILIASSUR.
J'ai été dupé par Filiassur qui m'a…
J'ai été dupé par Filiassur qui m'a quasiment extorqué un contrat uniquement par voie téléphonique juste après le décès de mon mari en situation de faiblesse morale. Je voudrais absolument mettre fin à ce contrat mais bien sûr, ça ne se fait pas par téléphone... Alors qu'une simple acceptation de demande de renseignement supplémentaire a été considérée comme une acceptation de contrat... Ce sont des escrocs, ni plus, ni moins.
18. November 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame MOTARD ,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos sincères condoléances.
Concernant la procédure de résiliation, il est nécessaire de déclarer le décès et de nous transmettre l’acte de décès. Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR.
Très bonne réception documents…
Très bonne réception documents demander envoyé aussitôt personne très gentille
30. September 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame ,,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec votre conseiller se soit parfaitement bien passé. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR.
Bonjour Julie du service client je vous…
Bonjour Julie du service client je vous remercie de votre réponse et vos conseils
Vous une personne agréable et fort gentille
25. September 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Monsieur Zimmermann,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec votre conseiller se soit parfaitement bien passé. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
Avis
Très satisfaite sur ma demande avc l'interlocuteur
23. September 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame Bouyess,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait des conseils de nos conseillers-experts en assurances et vous souhaitons la bienvenue chez Filiassur.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR.
je suis très satisfaite de mon appel…
je suis très satisfaite de mon appel avec mon conseiller Mr CHEDY qui ma bien expliqué se que je lui demandais
23. September 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame Kedzia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait des conseils de nos conseillers-experts en assurances et vous souhaitons la bienvenue chez Filiassur.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
A fuir dès qu'il y'a un problème avec leur service financier
Suite à une demande sur l'augmentation du prix et qu'ils cessent de nous appeler pour nous proposer des contrats. filiassur à rompu le contrat que nous avons chez eux alors que nous avions rien demander, ensuite il nous envoi un mail d'impayé pour le dit contrat. Nous les appelons et ces derniers nous certifie que notre banque rejete les prélèvements alors que nous n'avons pas donner ordre à cette banque. Après vérification, notre banque n'a pas rejetée ce créancier. Le problème vient de filiassur qui à du supprimer des donnés et depuis ils ne cessent de nous réclamer des impayés que nous réglons à chaque fois. Résultat alors que nous avions après le 1er coup de fil accepté de continuer chez eux, nous allons arrêter ce contrat à échéance.
7. Juli 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame/Monsieur
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait(e) concernant le rejet de prélèvement et l'annulation du contrat.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction.
Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr.
Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR.
Malhonnête
Le 25.08 2023 souscription par supercherie d un contrat prévoyance perte d autonomie pour un règlement mensuel de 9e32. Début janvier je m aperçois sur mon relevé bancaire que le prélèvement passe à 11e37. Je n ai eu aucune information concernant cette augmentation. FILLIASSUR ne pouvant apporter des réponses serai es à cette augmentation j ai demandé résiliation en vertu de l article L121-110 du code de la consommation. FILLIASSUR ne respect pas cette loi et m oblige d attendre l anniversaire du contrat..... J ai fait opposition au prélèvement et je suis pret à me rendre en justice pour contrer cette société malhonnête.... A fuire
4. Jänner 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Monsieur SEARA,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre mécontentement concernant l'augmentation de votre cotisation.
L’augmentation dont vous avez été informée par mail le 26 Novembre 2024 ne porte pas sur le montant de vos cotisations mais concerne la mise en place de frais de suivi perçus par Filiassur, en sa qualité de courtier d’assurance, pour permettre le bon accomplissement des actes de gestions sur les contrats proposés et souscrits par sa clientèle. Il s’agit d’honoraires qui ne sont donc pas régis par les règles relatives à l’augmentation de la cotisation de votre contrat d’assurance.
Vous avez néanmoins la possibilité de vous opposer à la mise en place de ces frais et de mettre fin au service mis en œuvre par Filiassur dans le mois suivant la réception de cette information.
Nous restons à votre écoute pour toute question éventuelle au 09 73 96 10 10, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00.
Meilleures salutations,
La Team IKI
Très bien renseignée.
8. Februar 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame RICHEZ
Nous sommes ravis de voir que nos conseils et explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Bonjour à vous très bonne année 2025…
Bonjour à vous très bonne année 2025 est toujours parfait sociétaire merci à bientôt cordialement
26. Jänner 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions vivement. Votre satisfaction étant notre priorité chez IKI.
Nous vous présentons également nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 73 96 10 10.
Meilleures salutations,
La Team IKI"
C'est une assurance que l’ont paye et…
C'est une assurance que l’ont paye et qui n’est pas là quand on hospitalisée, il ne faut pas prendre se genre d’assurance cela ne sert à rien sauf pour l’arnaque que le patron se remplit les poches sur votre compte. Idem pour assurance sur la vie. Avis au amateurs qui veut prendre ce genre d’assurances c’est de l’arnaque et voleurs.
9. Jänner 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfaite concernant le traitement de votre dossier sinistre.
Les éléments communiqués ne nous permettent pas de vous identifier.
Afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 400 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, pour nous faire part de votre insatisfaction. Vous pouvez également nous écrire à reclamations@iki-assurances.fr. Dès réception de votre message, un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Rien a redire sur le service de…
Rien a redire sur le service de filiassur toujour une bonne acceuil et tres satifaite
7. Jänner 2025
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Antwort von Filiassur
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous apporter satisfaction à travers notre expérience d'accueil et de conseils, ainsi que le contact que nous entretenons avec nos clients.
Merci de faire partie de la Team FILIASSUR.
Si vous avez des questions concernant votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 14h00, au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Meilleures salutations,
La Team FILIASSUR
Antwort von Filiassur
"Bonjour Monsieur NAVETAT,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec votre conseiller ai été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 73 96 10 10.
Meilleures salutations,
La Team IKI"
Antwort von Filiassur
Bonjour Monsieur SOUDJAY,
Nous sommes ravis de voir que nos conseils et explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité.
Si vous avez des questions sur votre contrat d'assurance, notre service client reste bien entendu à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 14h00 au 09 77 400 600.
Meilleures salutations,
L'équipe FILIASSUR
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