Zum dritten Mal ein Boot gechartert. Kaffeemaschine war defekt. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine neue gebracht. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne. Auch nächstes Jahr.
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Das Personal im Büro Punat sehr nett, kompetent u. fair beim CheckIn u. Out. Das Schiff könnte besser gepflegt sein: Sauberkeit, WasteTank voll, Innenausbau klapprig u. wenig ansprechend. Aber techn... Mehr ansehen
Vom Check-in bis um Check-out ein perfekter Service der Crew vor Ort! Das Boot war bei Ankunft bereits zur Übernahme parat und die Übergabe wurde sehr gut durchgeführt, speziell die technische Einwei... Mehr ansehen
Mach guten Erfahrungen in 2022 hatten wir 2023 das selbe Boot wieder gechartert. Deutlich mehr Probleme. (Angeblich ist dauerhaft Wasser am Boden der Nasszelle normal…). Und beim Auschecken wollte man... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
First Class Sailing is the first class fleet operator for the bases of Pula, Punat, Biograd and Rogoznica in Croatia and Can Pastilla on Mallorca. First Class Sailing offers almost 100 yachts at the most beautiful bases in the Mediterranean. Exclusive yachts, personal service, a comprehensive insurance package, financial security and "fair contract" make your sailing holiday safe. Enjoy the best time of the year the safe way!
Kontaktinformationen
Puntica 7, 51521, Punat, Primorsko-goranska županija, Kroatien
3,7
Akzeptabel
8 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das Personal im Büro Punat war sehr nett, außer Dragan 😩
Das Personal im Büro Punat sehr nett, kompetent u. fair beim CheckIn u. Out. Das Schiff könnte besser gepflegt sein: Sauberkeit, WasteTank voll, Innenausbau klapprig u. wenig ansprechend. Aber technisch Ok, trotz älterer Segel.
Leider keine Klima vorhanden.
Der sog. BaseManager mit seiner PutzMarie war frech, unverschämt und beleidigte unsere Freunde zweier Yachten, welche seit Jahren Stammkunden sind. Diese Arroganz gepaart mit Dummheit u. null Notwendigkeit zeigt wieder mal das Bild dieser überforderten Arbeiter vor der Saison am Samstag beim Verlassen d. Schiffs. Zeitverzug 5min.; vielleicht 🤔 sollte man sich e. anderen Job suchen.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
First Class Service
Vom Check-in bis um Check-out ein perfekter Service der Crew vor Ort! Das Boot war bei Ankunft bereits zur Übernahme parat und die Übergabe wurde sehr gut durchgeführt, speziell die technische Einweisung. Meine kleinen Sonderwünsche wie zusätzliche Fender wurden sofort erfüllt. Auch die Rückgabe verlief sehr zügig und problemlos.
Wir hatten zwei Wochen die Segeljacht LARA gechartert, die wirklich perfekt für uns war. Sie springt bereits bei wenig Wind sehr gut an und ist sehr gutmütig. Die Platzverhältnisse für 6 Personen und speziell die Staumöglichkeiten sind wirklich großzügig. Für uns wirklich überragend war die PV- bzw. Akku-Anlage. Wir konnten praktisch in den Buchten alle Verbraucher laufen lassen, auch den Kühlschrank Rund um die Uhr, das hatte ich bis jetzt noch nie erlebt. Wir freuen uns schon auf den nächsten Törn...
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
War mal besser
Mach guten Erfahrungen in 2022 hatten wir 2023 das selbe Boot wieder gechartert. Deutlich mehr Probleme. (Angeblich ist dauerhaft Wasser am Boden der Nasszelle normal…). Und beim Auschecken wollte man uns noch für Schäden verantwortlich machen, die wir nicht verursacht hatten. Anderen Kunden in der Basis ging es ähnlich. Vielleicht liegt es an der Basis. Wir hatten aber 2024 mit einem anderen Vercharterer im Selben Revier tausendmal bessere Erfahrungen. Auch da gab es mal ein technisches Problem. Aber man wurde als Kunde ernst genommen.
15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unser Urlaub war die reinste…
Unser Urlaub war die reinste Katastrophe!
Basemanager Frech!
Boot Defekt.
Segel gerissen
Batterieladung hat nicht funktioniert
Scharniere Kaputt
Fenster Defekt
Kabinen zu Heiss zum Schlafen
Mittelschiff keine Verdunkelung
Dinghi verliert Luft
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Class Sailing - Punat
Sehr geehrter Herr Ernst,
zwischenzeitlich wissen Sie, wie kulant und professionell wir mit Kunden umgehen, die vermeintliche technische Probleme haben (sich vor Ort aber nicht dazu melden und wir somit auch nicht reagieren können). Wir haben Ihnen dazu eine ausführliche Nachricht geschrieben und eine Erstattung vorgenommen, da Sie nachweislich erst am Sonntag um 8.30 Uhr auslaufen konnten. Leider waren wir nicht schneller in der Lage, das defekte Ladegerät einschließlich eines Batterie-Relais, ohne Hilfe einer Fachwerkstatt zu reparieren. Unser größtes Problem aber war, dass Sie nicht respektvoll mit unseren Kollegen vor Ort umgegangen sind! Schreiende Kunden, ob am Steg oder im Büro, die zusätzlich unsern Betriebsablauf stören und andere Gäste sich dadurch belästigt fühlen, Mitarbeiter die es schon mit der Angst zu tun bekommen und Ihre Vorgesetzten um Hilfe bitten, sind keine Kunden, die wir nochmal willkommen heißen wollen! Und das alles nur, weil Sie bereits ab 8 Uhr morgens in der Marina waren (Check In ab 16 Uhr!!! möglich) und ohne Erlaubnis die Yacht betreten haben, ohne das der technischen Check und die Reinigung bereits beendet war!
Absolut Top
Zum dritten Mal ein Boot gechartert. Kaffeemaschine war defekt. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine neue gebracht. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne. Auch nächstes Jahr.
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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