fischer's LAGERHAUS Bewertungen 24

Guten Tag, diese Bewertung bezieht sich auf die Filiale Fischer's Lagerhaus Schwerin ~
Ich vergebe keinen Stern,da ich heute, ansonsten recht zufrieden bisher mit dem Ambiente und den sehr freundlichen und zugewandten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den vergangenen zwei Jahren, eine sehr unangenehme und unerfreuliche Begegnung mit der Filialleiterin des Standortes Schwerin hatte.

Sie und ihre Kollegin wirken recht unmotiviert allgemein und im Umgang mit Kundinnen/Kunden - sie verrichten ihre Arbeit dort nicht gern, ihre Gesichtsausdrücke sprechen Bände.

Es sind weder Engagement noch Freundlichkeit erkennbar..

Wie erwähnt, waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Filiale zuvor sehr freundlich und zugewandt, es war angenehm und Vorraussetzung für das Konzept dieser Dependencen von Herrn Fischer.

Auch hat sich, nebenbei erwähnt, die Hintergrundmusik geändert - was vorher meditativ-spirituell und passend zum Ambiente und nicht aufdringlich laut im Hintergrund lief, klingt jetzt unpersönlich lauter aus den Lautsprechern.

Da das den Kunden zugewandte Verhalten des in den Fischer's Lagerhäusern angestellten Personals von Filiale zu Filiale variiert, was den durchaus gemischten Kunden-Bewertungen zu entnehmen ist, gehe ich davon aus, daß die Filiale in Schwerin eine Ausnahme ist (?).

Fazit:
Alles in Allem war dies heute mein definitiv letzter Besuch/Einkauf dort in dieser Filiale in Schwerin.

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Auf meine Reklamation wurde nicht reagiert . Bank kam kaputt an

Im Frühjahr 2025 fand dort eine Veranstaltung statt mit der Lockung: 15% Rabatt auf alles. Eine Kommode, die wir kaufen wollten, wies Mängel auf. “Kein Problem“, sagte man uns, “die nächste Lieferung kommt im Herbst“. Den Rabatt zu diesem Preis von EUR 178,-- sicherte man uns zu. Der Herbst ist mittlerweile lange vorbei. In der vorvergangenen Woche, als wir dort zu Besuch waren, sprach man uns an, dass man unsere Telefonnummer verbummelt habe, die Kommode nun in einer anderen Filiale sei und man sie kommen lassen könnte. Der Preis? Zitat: “Wir werden uns schon einig. Ich weiß nicht mehr, was ich Ihnen zugesichert habe...“ Die Telefonnr. von einem Kunden verbummelt, der dort registriert ist und bereits für mehrere 1000 Euro Möbel gekauft hat? Sehr fragwürdig....
Am vergangenen Wochenende schauten wir uns das Teil an. Preisauszeichnung: EUR 178,--. Man bestand aber auf den neuen Preis: die Dinge sind halt teurer geworden.
Die Tatsache, dass dort jemand schludrig gearbeitet hat, was die lange Wartezeit zu Folge hatte, wird dann auf den Kunden abgewälzt. Die Auszeichnung mit dem alten Preis bestätigt dies.
Dies erlebten wir dort nun zum zweiten Mal.
Für solch teure Dinge kann man etwas mehr Fingerspitzengefühl und vor allem Service erwarten. Die, die dort arbeiten, scheinen dies nicht nötig zu haben.
Schade d´rum!

Wir haben vor gut 1,5 Jahren mehrere Stühle dort gekauft. Beim Versand ist bereits der erste Stuhl kaputt gegangen. Jetzt folgte der zweite Stuhl, bei dem die Lehne in der Mitte durchgebrochen ist, was unter keinen Umstände passieren darf.
Nun wollten wir den Stuhl reklamieren. Am Telefon wurde uns versichert, das dies kein Problem sei da der Stuhl 2 Jahre Garantie hätte. Beim Schicken der Fotos vom Stuhl kam dann die Nachricht, dass es doch nur ein Jahr Garantie gäbe und sie nichts für uns tun können.
Daher muss ich leider sagen, dass sowohl die Produkte als auch der Umgang mit den Kunden unterirdisch schlecht sind.

Bei Fischer’s Lagerhaus erwarb ich einen Schrank, der bei Lieferung einen wesentlichen Sachmangel aufwies. Die Mängelanzeige erfolgte unverzüglich gemäß § 434 ff. BGB, vollständig dokumentiert und in sachlich korrekter Form. Die anschließende Kommunikation seitens Fischer’s Lagerhaus war weder transparent noch fristgerecht. Rückmeldungen erfolgten verspätet oder gar nicht, gesetzte Fristen wurden nicht bestätigt und nicht eingehalten, und Informationen wurden nur schrittweise bereitgestellt. Dies erschwerte die Durchsetzung meiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte erheblich. Der zunächst angebotene Preisnachlass war unangemessen niedrig und stand in keinem Verhältnis zur erforderlichen fachgerechten Mängelbeseitigung. Auch der später erhöhte Nachlass blieb nicht kostendeckend. Die von mir verlangte Nacherfüllung gemäß § 439 BGB wurde mehrfach verzögert und erst nach Androhung rechtlicher Schritte umgesetzt. Das mangelhafte Möbelstück wurde anschließend entsorgt, statt es – im Sinne nachhaltiger Warenwirtschaft – instand zu setzen und als Mängelexemplar weiterzuveräußern. Dieses Vorgehen ist aus Verbrauchersicht weder ökologisch noch wirtschaftlich nachvollziehbar. Insgesamt entsprach der gesamte Ablauf nicht den Erwartungen an eine ordnungsgemäße, kundenorientierte und rechtssichere Gewährleistungsabwicklung.

Wir waren in Münster. Sehr freundlich, schöne Möbel, Kaffee gratis, super!

Versandkosten übermäßig teuer und dann noch Versand durch DPD. Paket ist bis heute nicht angekommen. Angeblich wurde das Paket zurück zum versender gebracht. Keine Mitteilung oder Benachrichtigung.

Die Sachen sehen teilweise schön aus, aber es gibt keine Kommunikation: Vor mehreren Wochen zwei Fragen wegen eines Schranks gestellt – nie eine Antwort erhalten.
Dazu stimmt irgendetwas mit der Versandkostentabelle nicht (hoffe ich zumindest): Der Aufstellung nach würde man nicht weniger, sondern immer mehr bezahlen, je teurer der Einkauf ist! Alles in allem nicht sehr vertrauenserweckend.

Ein toller Laden mit ausgefallenen Produkten, immer wieder spannend!

Nach falscher Etikierung meiner Nachttische die ich bestellt hatte, wurde mir alles vernünftig erklärt und man ist mir ein wenig entgegen gekommen.

Ein Himmelbett in den Maßen 180x200 Meter online bestellt. Geliefert wurde freitags ein Bett 160 x 200 Meter. Aufgefallen BEVOR wir es aufbauten, aber NACHDEM die Spedition weg war. Anruf während der Geschäftszeiten beim "Kundenservice". Trotz mehrfacher Versuche (ca. 15 Mal) keinen Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Trotz Mailbox keinen Rückruf. Am Samstag eine Mail geschrieben. Heute, Montag, noch keine Reaktion und wieder mehrfach angerufen von verschiedenen Telefonen, zu zweit. Ungefähr in der Summe 30 Mal. Wieder Nachrichten hinterlassen, keine Reaktion. Folglich: es gibt keinen Kundenservice! Wir haben nun das Problem, dass wir kein Bettrahmen für unsere bald gelieferte Matratze haben! Außerdem ein Platzproblem für das gelieferte Bett aus HOLZ (kann man nicht draußen stehen lassen)! Wir sind so sauer, weil man uns ins Leere laufen lässt! Wie man so arbeiten und als Unternehmen bestehen kann, ist uns schleierhaft!

Bei Onlineshops ist es eben nicht möglich die Ware anzuschauen, zu riechen oder anzufassen. Daher kommt es bei mir doch öfters zu Retouren.
Bei diesem Unternehmen ist das aber nicht kundenfreundlich. Ich habe einen Teppich gekauft, der so verpackt war, dass ich ihn nur sehr teuer wieder hätte zurückschicken können. Die Möglichkeit ihn in einem der Stores abzugeben, wurde leider abgelehnt!
Ich rate daher dringend davon ab, größere Gegenstände online dort zu kaufen. Man hat bei Nichtgefallen nur Ärger! Daher nur 1 Stern.

Update:
Der Kundenservice hat sich bei mir gemeldet, hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und die Möglichkeit angeboten, die Ware in einem Shop abzugeben. Daher habe ich meine Bewertung auf 3 Sterne verändert.

Ich habe einen teuren Hängesessel online bestellt. 1. Problem mit der Spedition: kamen trotz Vereinbarung ohne Ankündigung und haben angerufen, als sie vor der Tür standen, ließen die schwere Palette einfach da und wollten diese nicht wieder abholen. Ich wohne ganz unten das waren drei Schritte, trotzdem ließ man mich mit dem schweren Teil auf der Straße stehen. Und allein für die Lieferung muss ich nun 50 Euro zahlen!
2. Problem: Das Produkt war auch noch überall schmutzig und im Kissen ist ein Loch wo die Watte schon rauskam. Deren Antwort war, dass sie keinen Schaden erkennen können, den ich nicht mit Schwamm und Nadel beheben könnte. Wie bitte???!!! Nie wieder Fischers Lagerhaus, ich habe in der Vergangenheit dort so viel Geld gelassen, aber das wars jetzt. Meine Schwester wollte sich den Sessel auch bestellen und ich habe ihr absolut davon abgeraten.

Recht unfreundliche Mitarbeiter und demnächst gelten die angespart Bons nicht mehr. Dafür gibt es eine Kunsenkarte, mit der man direkt 3% beim Ei kauf ermäßigt bekommt - wenn die mal nicht vorher auf die Preise draufgeschlagen werden. Macht keinen Spaß mehr, dort einzukaufen.

Ware am 25.03.2025 bestellt, am 31.03.2025 bekommt man die Anfrage ob man ein defektes Objekt (Buddha) mit 20% Rabatt haben möchte. Wir haben abgelehnt und prompt kam der Storno der Bestellung. Übrigens war der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, wahrscheinlich stellen die sich tot. Sorry, das geht gar nicht, der letzte Laden.

Die bestellte Ware wurde schnell geliefert.
Leider fehlte an dem Konsolentisch ein kleines Zierelement, der Kundendienst hat aber alles versucht, das zu beheben. Im Endeffekt haben wir eine wirklich faire Gutschrift bekommen, da das fehlende Teil nicht mehr zu beschaffen war. Wir werden hier gern wieder bestellen. Der Kontakt war immer schnell und freundlich!

Als langjährige, gute Kundin, die das Warenangebot in Fischers Lagerhaus sehr schätzt, habe ich heute, Sa., 22.3.25 eine derart miese Behandlung in Witten an der Kasse erlebt, die ich so nicht hinnehmen kann!
Für die Anreise und Rückfahrt benötige ich mit Pkw 2h, trotzdem hat man mir die neue Kundenkarte verwehrt, (solle ich doch einfach nochmal wiederkommen), weil auch noch 2 weitere Kunden an der Kasse warten um zu bezahlen und damit es klar wäre: der gesparte Betrag im bisherigen Bonusheft verfalle dann sowieso…
Mir wurde nicht nur die neue Kundenkarte nicht gegeben, mein kompletter Einkauf heute wurde nicht einmal verpackt :„ dann gucken sie mal, wie sie das einpacken“ und man legte mir widerwillig eine Tüte hin….
So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt!
Übrigens fragte ich zuvor nach einem Kaffee, bekam nur genervtes Schulterzucken und keine Antwort darauf (vermutlich war ich nicht die erste die fragte?)
Kundenbindung geht anders! Die verantwortliche Dame ist leider nicht auf den Fotos der Filiale zu sehen, sonst hätte ich gerne den direkten Weg für ein Gespräch gewählt. Werde in Zukunft einen großen Bogen um Fischers Lagerhaus in Witten machen!
Sehr gute Erfahrungen habe ich in Mühlheim gemacht, muss ich halt noch weiter fahren…

Ich bin noch nicht lange bei Fischer´s Lagerhaus, aber bisher mit allem zufrieden, es gibt nichts zu meckern. Die beiden Barhocker sind der Hammer!!!! Danke!!!

Bin mit dem Geschäft sehr zufrieden ! Schöne Aufteilung in verschiedene Länder !

Schönstes und interessantestes Geschäft in ganz Trier und Umgebung.