Ich habe die Ware nicht erhalten, keine Info jetzt ein Teilbetrag erhalten und was ist mit dem Rest?

Habe mittlerweile schon 3 Paar Platfforms in verschiedenen Farben.
Aktuell definitiv meine Lieblingsschuhe

Der Kundenservice meldet sich eine Woche lang trotz Erinnerung nicht zurück

Vorerst möchte ich anmerken, ich bin langjährige Kunden und war immer sehr zufrieden. Bei meiner jetzigen Bestellung haben zwei Paar Schuhe nicht gepasst und wollte sie zurücksenden. Auf meine Anfrage hin, erhielt ich noch nicht einmal eine Antwort, selbst auf Erinnerungen. Bin sehr enttäuscht, werde niemals mehr in England bestellen.😢

Die Qualität ist immer sehr gut.

Ich habe die Schuhe an sie zurück geschickt und immer noch keine Rückmeldung erhalten, sehr schlecht

Lieferung ohne Probleme,
vermisse ein bisschen Schuhe, deren Sohle weder sehr hoch oder flach sind.

Alles prima - wie gewohnt!

Beste FitFlops ever. Da könnte ich bis nach China laufen. Mag nix anderes mehr an meinen Füssen

Ich habe Fell-Slides von FitFlop gekauft, die ich ausschließlich im Innenbereich barfuß getragen habe. Trotz mehrwöchiger Nutzung färben die Schuhe bei jedem Tragen massiv schwarz auf die Füße ab. Die Verfärbung ist sehr stark und nur schwer abwaschbar.

Der Kundenservice verweist lediglich auf interne Richtlinien, SATRA-Tests und „mögliches Abfärben beim ersten Tragen“. Mein konkretes Problem wurde jedoch nicht ernsthaft geprüft, obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass das Abfärben dauerhaft besteht und die Schuhe dadurch nicht bestimmungsgemäß nutzbar sind.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung wurde pauschal abgelehnt, ohne auf den tatsächlichen Mangel einzugehen.
Ich besitze zahlreiche Fellschuhe anderer Marken und habe ein solches Problem noch nie erlebt.

Für mich enttäuschend – sowohl in Bezug auf die Produktqualität als auch auf den Umgang mit berechtigten Reklamationen.

Bisher noch keine Rückerstattung bekommen. Liegt vielleicht noch beim Zoll.

Da ich komplizierte Füße habe, habe ich mir 4 Paare zum probieren bestellt, von denen leider nur eines gepasst hat. Die Rücksendung der nicht passenden Schuhe war leider recht kompliziert, sehr teuer und daher nicht empfehlenswert. Ich werde bichtmehr bestellen und hoffe darauf, in Zukunft im Geschäft Fitflops in meiner Größe zu finden

Tolle Schuhe
Gute Qualität

Die Schuhe passen wunderbar und wurden schnell geliefert.

Ich habe bei Fitflop Ein paar Schuhe bestellt, und musste den Rückversand nach Großbritannien über 30 € selber tragen. Es gibt keine Kulanz und bei denen läuft das so knallhart. Daher bin ich absolut mit dem Service gar nicht zufrieden.

Super bequeme Stiefel! Ich habe mir gerade noch ein zweites Paar gekauft in einer anderen Farbe! Bin viel mit den Hunden unterwegs , kann die Stiefel aber auch sonst cool stylen!!!

Die Ware war einwandfrei und kam zeitnah an. Allerdings war kein Retourenschein im Paket. Was dazu führte, dass ich 17 ,- € Porto zu bezahlen hatte.

Super Qualität zu einem fairen Preis, gutes Design, Gelenkschonende Sohlen, schnelle Lieferung. Basierend auf 20 Jahren Trageerfahrung mit FitFlop - immer wieder gern.