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Ordine effettuato a febbraio per un set di manubri
Dopo settimane di solleciti, dove l'ordine mi veniva dichiato sempre "in elaborazione" ho deciso di effettuare il recesso e procedere per vie legali.

Aggiornamento del 15 maggio:
Dopo che mi avevano accordato il rimborso, solo oggi, dopo sollecito, ho scoperto che si tratta di un buono acquisto spendibile nel loro sito. Buono assolutamente ridicolo poiché non ho bisogno di alcun prodotto in vendita dato che ciò che avevo richiesto non è mai arrivato.
Azienda ridicola, servizio clienti scadente e assolutamente da evitare.

Al 30 dicembre scorso ho ordinato on line un rivestimento in gomma per pavimenti di stalle e scuderie per il prezzo di € 707,48, pagando con carta di credito e ricevendo immediata conferma dell'ordine.
Successivamente, solo su mia richiesta di notizie del 10 gennaio, hanno cominciato a temporeggiare sulla spedizione, indicando alla fine il termine del 29 gennaio, salvo poi prolungarlo a causa della loro chiusura per ferie.
A distanza di tre mesi e mezzo non ho ricevuto nulla e sono riuscita a recuperare i miei soldi solo grazie all'ottima assistenza clienti di Nexi.

Truffatori!
Mio padre, tramite la sua azienda, ha comprato un bilanciere (n. PQBLHHNNW) data 13/01. Questo non è mai arrivato. Per telefono ha richiesto come poter procedere, gli hanno risposto di mandare una pec per il rimborso. Peccato che la pec non esista, come ha affermato la persona con cui successivamente ho parlato io al telefono. Quest’ultima mi ha assicurato di richiamare per sistemare la questione ma poi il nulla più totale.
Ora, avendo l’azienda un avvocato alle sue dipendenze, penso sia l’unica soluzione praticabile, quella di passare alle vie legali, per gente poco rispettosa del denaro e del tempo altrui.

Ah, aggiungo, nel caso in cui qualcuno si degnasse mai di rispondere qui, che scrivere sul web, senza il consenso (come fatto in passare recensioni) i dati sensibili di chi scrive è un reato.

Come è successo a molti altri, merce che non arriva causa un fantomatico problema di produzione(loro sono solo dei rivenditori), fatto recesso entro 14 gg, mi arriva la mail che confermava il rimborso entro 30 gg tramite carta da me utilizzata. Naturalmente rimborso mai arrivato, dopo alcuni solleciti via pec e mail trascorsi i 30 lavorativi mi mandano un codice con buono acquisto, in barba al codice del consumo e alla normativa europea che prevede un espresso consenso del consumatore per un rimborso tramite modalità diversa dal pagamento. Naturalmente sbandierano le loro condizioni contrattuali che sono contrarie alla legge e che non rispettano neppure loro. EVITATE DI FARVI FREGARE!!!

ATTENZIONE continuano a rimandare la consegna della merce con ogni scusa possibile e non vogliono effettuare il rimborso merce.
Mi hanno consegnato la merce con 6 MESI di ritardo!!!

ATTENZIONE, consegnano dopo mesi (se vi va bene) o rimandano continuamente di mese in mese con la scusa di ritardi nel riassortimento della merce che quindi non vi arriverà mai. Ho effettuato un acquisto ad Ottobre 2022 con metà merce arrivata a Novembre 2022 (dopo 1 mese anzichè i 14 giorni lavorativi come è scritto sul sito) e metà merce che ad oggi, fine Marzo 2023 e quindi dopo quasi 7 mesi ancora non è ancora arrivata.

Nessun rispetto per il cliente.
Merce ordinata e pagata il 4 marzo , arrivata dopo una decine di mail di protesta dopo 24giorni anziché dopo 7 .
Impossibile parlare con qualcuno e mail di risposta ripetitive e assolutamente inconcludenti.
Mi sarei recato a fare denuncia alla Guardia di finanza.
Non comprerò assolutamente più alcunché.
Dario

Mai più, ho acquistato diverse migliaia di euro di attrezzature, un'odissea prima che arrivasse tutto il materiale ed ancora, a distanza di 2 anni, mi manca un manubrio da 27,5kg, che non vedrò mai più, non rispondono più nemmeno alle mail, poco male,mi sono messo il cuore in pace ed una coppia di manubri da 27,5kg l'ho ricomprata, pagate sempre in contrassegno.

Merce mai ricevuta -
Ho fatto un ordine il 9 febbraio e a metà marzo ancora nessuna notizia, ho chiesto il rimborso e mi hanno dato un buono (che secondo loro è "il giusto rimborso" - ma cosa me ne faccio di un buono se il problema è che non spediscono la merce?). Se non provvedono subito al rimborso sul conto dovrò denunciarli alla Polizia. In ogni caso il servizio clienti in questo mese è stato inesistente e tutto sembra architettato per prendere soldi senza offrire in cambio nè la merce nè un'assistenza. Assurdo che un sito del genere sia sponsorizzato su google e che non sia ancora stato chiuso.

Ho ordinato 6 mattonelle in gomma e dopo una settimana di attesa, senza ricevere piuynotizie della merce, ho contattato il servizio clienti, ricevendo solo risposte con messaggio pre impostati. Dopo due settimane di attesa ho dovuto chiedere il recesso della merce, recesso che ad oggi ancora non è certo. NON FIDATEVI!

Bilanciere lineare 152cm
Bilanciere EZ
Dischi gommati alcuni pezzi
Bumpers
Manubri pesanti Hex Dumbells

Si sono affidati ad un corriere che ha scaricato su appuntamento, comodo per me. Bilancieri davvero di ottima qualità, stessa cosa per i manubri.
Velocità nella spedizione, tracking appena spedito, prodotti anche al di sopra delle mie aspettative.

Comprerò di nuovo.

Un prodotto che già conoscevo.Ottimo sia come pavimento per fare ginnastica che per protezione dalle cadute accidentali dei bambini piccoli e perché no anche per le persone di una certa età.Sono molto soddisfatta.Sono molto igienici perché si lavano molto bene e con grande facilità.Facili da montare ,molto resistenti.Io li consiglio

Fatto un ordine il 28 marzo 2022 per materiale per palestra e merce mai arrivata contattati numerose volte via email e pec e mai ricevuta risposta, provato a fare una visura camerale e questa azienda risulta inesistente, mi attiverò per denunciarli per truffa

ho ordinato oltre 2000 euro di materiale (materassini antitrauma) a fine novembre 2022. A distanza di tre mesi non ho ricevuto nulla e contattando la ditta tramite email (visto che al telefono risponde una voce registrata e l'unica volta che mi ha risposto una signora mi ha detto che avrebbero risposto via email) in più occasioni ho ricevuto solo risposte evasive senza nessuna data certa di consegna. Al momento la mia esperienza è pessima. Spero di sbagliare ma ha tutta l'aria di essere una truffa, sarò felice di smentire se riceverò la merce.
Aggiornamento del 22 febbraio:
Aggiungo anche che a seguito di questa recensione sono stato contattato dalla ditta la qualche mi scrive "Gentile Cliente,
La informiamo che l’elaborazione del suo ordine è stata inserita in blocco amministrativo per motivi legali.
Perché? Abbiamo riscontrato la pubblicazione da parte sua di contenuti online che potrebbero risultare diffamatori
Cosa succede ora? L’ufficio legale effettuerà alcune vediche nelle prossime settimane e la aggiornerà nel merito. Normalmente la procedura può richiedere dalle due alle 12 settimane
Se lo desidera può rimuovere il contenuto è informarci via mail dell’ avvenuta eliminazione per accelerare il processo di risoluzione del contenzioso e portare a termine l’ordine".

Ho risposto che per ricevere buone recensioni e avere dei clienti soddisfatti la ditta si dovrebbe preoccupare di fornire date certe di spedizioni e fare avere la merce non minacce

Diffidate da queste persone. Operano unicamente per trarre profitto senza tener conto delle vostre necessità. Ordinato Gommato 4mm prima di natale, salvo poi richiedere annullamento una volta scoperto che erano in ferie per tutto il periodo natalizio (e oltre). Annullamento non accettato (come da loro regolamento), nonostante avessi garantito il reso come da normativa europea una volta ricevuta la merce non più desiderata. Siamo all'11 febbraio, quasi tre mesi. Nessun oggetto ricevuto e non rispondo nemmeno alle mail. Il numero di telefono è inutile in quanto voce automatica che ti dice di scrivere mail. Dopo questa recensione procederò per vie legali perché a persone di questo livello non bisogna darla vinta.

Efetuei uma encomenda de 325 placas de tatami desportivo de 100x100x4cm espessura a 18/12/2021. Efetuei pagamento de 50% do total da fatura, correspondente a 3335,37€, no dia 21/12/2021.
Expliquei que necessitava das peças até abril de 2022, e foi-me garantido que a entrega seria feita em março 2022.
Antes da encomenda respondiam pronta e rapidamente.
Em março pergunto para quando estava prevista a entrega e, inicialmente, dizem que está um pouco atrasada. Vou tentando obter informações nas semanas seguintes e simplesmente deixam de responder. Enviei inúmeros emails, inúmeras mensagens para o número de contacto WhatsApp disponível no site, inúmeras chamadas telefónicas para o telefone fixo, e nada de resposta.
Decidi, em Julho de 2022, publicar o meu feedback relativamente à empresa, como agora volto a fazer.
Após a publicação desse feedback, a empresa contactou-me imediatamente a ameaçar que se não eliminasse as publicações iria perder o direito ao material encomendado e ao reembolso do meu dinheiro. Disseram que estariam fechados em agosto, mas que o tatami chegaria em setembro sem falta. Eu disse que apagaria o feedback público, na garantia de ter o material pago. E assim fiz, apaguei tudo. Acontece que em Setembro nem o tatami chegou, nem respondiam aos meus e-mails e tentativas de contacto. Apenas em outubro me dizem que vão checar como está a situação, com o departamento de produção. Disse que não queria mais esperar e pedi que fosse feito o reembolso do valor que paguei, e enviei o meu NIB. Tentam ganhar (mais) tempo pedindo o meu Número de conta bancária, que eu já havia enviado, pelo menos 2 vezes antes dessa. Passam mais de 30 dias à espera do meu reembolso, e passado esse tempo volto a enviar emails questionando sobre o meu dinheiro. Foi-me então respondido, em novembro, que a empresa atravessa uma fase economicamente difícil e que estão a tentar recuperar, pelo que não têm capacidade de fazer o meu reembolso integral e propuseram fazê-lo faseado, durante 6 meses. Ou, em alternativa, podiam garantir, naquele momento, que o tatami seria entregue sem falta até 15 de Dezembro. Informei que não queria reembolso faseado, e que aguardaria até 15 de Dezembro pela entrega do material, mas que se até essa data não recebesse o tatami, queria o meu reembolso integral nesse momento.
Até à data de hoje, mais de um ano depois de ter efetuado a encomenda e o pagamento, continuo sem material e sem dinheiro, uma quantia ainda bastante considerável.
Irei deslocar-me a Itália para abrir processo legal contra a empresa em território italiano, contudo publico este feedback para alertar potenciais compradores, para que não lhes aconteça o mesmo que me aconteceu a mim. Tentam ganhar tempo com demora nas respostas. Respostas essas que são pouco claras e sempre tentando prolongar ainda mais a situação.
Obviamente, tenho provas da nota encomenda, do pagamento efetuado e de todos os emails trocados até à data de hoje.

Triste esperienza per me è il nostro gruppo di acquisto: abbiamo ordinato un tatami da 3cm per praticare sport da contatto. Nonostante avessimo raggiunto la cifra richiesta per l’acquisto, ci è stato consegnato un ordine errato (2 cm), nonostante sulla bolla fosse segnato il materiale richiesto, quindi non corrispondente. Errare è umano, perciò eravamo convinti che avremmo risolto velocemente con un cambio merce.. invece la ditta non ha avuto non solo la decenza di scusarsi, ma non ha minimamente espresso la volontà di corrispondere a quanto dovuto! evitando un contatto civile, siamo stati costretti a ricorrere ad un contenzioso legale. Attendiamo con amarezza la risoluzione di questa pessima esperienza.

Quando si commette un errore in una consegna ci può essere anche della buona fede. Ma quando si viene a conoscenza dello sbaglio e si nega l'evidenza diventa disonestà. Ho fatto un ordine condiviso acquistando un prodotto con determinate caratteristiche ed è arrivato con altre. Abbiamo scritto senza ricevere risposta, non abbiamo neanche avuto modo di sostituirlo e non c'è nemmeno possibilità di renderlo.
Sono fortemente convinto che questo comportamento rientri nella truffa. Per comprendere meglio quanto accaduto voglio sottolineare che siamo stati costretti a ricorrere alle vie legali. Penso che sia giusto far sapere che questa azienda non sia in grado di operare con futuri clienti e che sia corretto avvisare il prossimo del modo scorretto che la stessa perpetra ai danni degli acquirenti.

Pessima esperienza!! Materiale di scarsissima qualità, non corrispondente alla qualità prevista, pannelli non accoppiabili, sporco e arrivato dopo un mese. Impossibile parlare con qualcuno dopo aver pagato, nessuna risposta!! Assolutamente sconsigliato!!

Buongiorno
Ho contribuito con altre persone all’acquisto dei tatami per là palestra che frequento… tatami arrivati ma con spessore sbagliati con gentilezza abbiamo richiesto il cambio con quelli richiesti da noi.. ma la loro arroganza e poca professionalità ha risolto solo l’ingombro di un tatami nuovo ancora imballato con la speranza di un reso ma con la risposta di una massa di ignoranti che non ha saputo risolvere il problema ma anzi ha approfittato del malinteso creando danni a tutti noi frequentanti di una palestra dove la preparazione e la competenza sono al primo posto