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Ho ordinato 4 tatami da 2 cm, sono arrivati abbastanza celeremente. Tuttavia alcuni dei pezzi presentavano dei piccoli difetti, nonostante io non avessi optato per i tatami di seconda scelta. Ho fatto presente la questione al fornitore e mi sono stati spediti dei nuovi tatami in pochi giorni.

Pavimento gommato granula fine spessore 2 cm acquistato il 9 Giugno 2025 dalla mia società. 21 piastrelle 1 metro per 1 metro. Dichiarato dal sito "in pronta consegna".
Pagamento tramite bonifico accettato 3 giorni dopo.
Nessuna notizia per una settimana, ci dicono che per procedere alla spedizione necessitano di 14 giorni lavorativi.
Dopo un mese dall'ordine chiediamo tramite pec l'annullamento dell'ordine e la restituzione del denaro, ci dicono che se vogliamo ci faranno un buono da spendere sul loro sito che risulta una procedura assolutamente illegale in quanto violano il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005):

Art. 52: diritto di recesso entro 14 giorni per acquisti online

Art. 56: rimborso in denaro obbligatorio, non buono

Art. 33: clausole vessatorie se limitano diritti fondamentali

Pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo, art. 20.

Dopo ulteriore pec hanno spedito il prodotto: arrivato oggi, 21 Luglio (ordine effettuato il 9 Giugno 2025).
Pavimento gommato arrivato con 21 piastrelle che però non risultano di granula fine.

Tutto questo verrà segnalato a breve sia ad AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e all'Associazione Consumatori.

Il recapito telefonico fornito riguarda i preventivi e quando viene chiesto di avere un contatto telefonico con la direzione o l'ufficio acquisti viene riportato che esiste solo l'indirizzo mail.

ottimo servizio

Ho acquisto pavimento gommato da 2cm per homegym, spedito in tempi rapidi e arrivato in prima del previsto. La qualità è ottima

Con uno studio Personal in apertura, ordiniamo 120mq di gommato con i prezzi del black friday, accettando inconsapevolmente delle condizioni che citano questo “la merce verrà spedita in base al ciclo di produzione” . 2 mesi dopo, nulla, solo risposte automatiche, al che siamo costretti a comprare altri 100mq di gommato da un altro venditore in quanto l’apertura era imminente!
6 mesi dopo , cambiamo l’ordine con delle mattonelle in pronta consegna ed ovviamente ci mandano solo 50mq di mattonelle , quindi prezzo completo!
Esperienza pessima, di sicuro non ordineremo mai più nulla da questo sito!

Ho acquistato i tatami in EVA seconda scelta, perfetti! Consegna nei tempi previsti e hanno anche tenuto conto di una richiesta fatta nelle note all'ordine. Molto cortesi. I prodotti sono di ottima qualità e i difetti riscontrati, come detto nella descrizione, sono davvero minimi. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Ottimo prodotto,anche se di seconda scelta,ottima qualità.consigliato!

Prodotto valido, conforme alla descrizione, consegna puntuale.
Ha soddisfatto tutte le mie aspettative.

Consegna in tempi rapidi, anche se non agli orari concordati telefonicamente. Tatami ottimo

Consegna velocissima
Materiale come da descrizione

Ottimo prodotto dicono 2 scelta ma ha piccole imperfezioni tipo qualche macchina o qualche piccolissimo foro tipo una leggera bruciatura di sigarette (solo una su 8 mq), consiglio sicuramente.

Tutto perfetto

La merce acquistata corrisponde esattamente da quanto da me richiesto

Acquistato 7 mq di tappeto anti trauma spessore 15mm.
Spedizione veloce e comunicazione degli aggiornamenti in tempo reale.
Materiale di ottima qualità al minor prezzo trovato sul web. Appena montati su parquet risultavano scivolosi ma con sgrassatore e acqua offrono un grandissimo grip. Consigliato sia il materiale che il venditore.

Tutto perfetto!

Prodotto ottimo assolutamente consigliato

Ho preso i tappeti antitrauma per un box cavalli. Prodotto di facile installazione, permette di risparmiare lettiera. Da nuovo sembrava scivoloso ma con l’aggiunta del truciolo sopra è perfetto.

Il 4 marzo faccio un ordine per delle piastrelle da palestra spessore 2cm, per un totale di 36mq al prezzo di 899 euro. Passati 20 giorni lavorativi non ricevo aggiornamenti sul mio ordine e comincio a richiedere informazioni in merito al servizio assistenza. Ricevo in risposta messaggi automatici quali “l’ordine é in lavorazione e verrà spedito entro i tempi previsti". Vinto dallo sconforto, scrivo su trustpilot una recensione purtroppo non del tutto positiva dell'esperienza, condividendo con gli altri utenti la preoccupazione che il pacco possa non arrivare mai.
Poche ore dopo la mia prima recensione, mi contatta il costumer service informandomi che la spedizione del mio ordine sarebbe andata a buon fine qualora la mia recensione fosse stata eliminata. Bizzarro, penso. A prova della loro buona fede inviano via mail la foto della merce, con relativa bolla di consegna a mio nome. Penso, quindi, di essere giunto a conclusioni affrettate e, sebbene le modalità mi lascino perplesso, cancello la recensione. Dopo altri scambi di mail, ricevo finalmente la merce.

Il pavimento si presenta ad una prima vista di discreta fattura, sistemo i 36mq nella mia area adibita a palestra..solo in quel momento, durante la posa, noto che le piastrelle sono stranamente ed esageratamente scivolose, come se fossero state trattate con dei materiali oleosi. Chiedo a qualche altre palestra ed tecnici sportivi che fanno uso di questi pavimenti se é normale che siano così e mi viene risposto con perplessità che questi pavimenti non dovrebbero essere così, ma di un materiale totalmente antiscivolo e che questi potrebbero essere pericolosi. Provo in questi giorni a trattarli con dei prodotti a ph neutro per salvare il salvabile, ma il pavimento resta molto scivoloso. Nel complesso questa è stata un'esperienza di acquisto che non mi ha soddisfatto.