Service client catastrophique !
J’ai fait appel à cette société pour une dératisation à mon domicile il y a deux semaines.
Malgré leur passage (pose de boîtes noires, glue et tablettes bleues), le problème persiste : la souris est toujours présente.
J’ai rappelé pour signaler la situation et demander un second passage. Ils ont fait semblant de ne pas trouver mon dossier, mon adresse malgré un paiement par carte bleue et toutes les informations visibles. Le technicien ne laisse pas parler et m’a coupée plusieurs fois pour détourner le sujet d’un deuxième passage.
Aucune écoute, aucune considération, et une volonté de me refacturer une deuxième intervention alors que le problème n’est pas résolu. Très déçue du manque de professionnalisme et de respect.
Je déconseille vivement cette entreprise : service client inexistant, aucune prise de responsabilité, et communication impossible.





