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Kontaktinformationen
Hammer Deich 70, 20537, Hamburg, Deutschland
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2,8
Akzeptabel
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Habe das Produkt bestellt
Habe das Produkt bestellt. Es kam nie an. Ich war dann im Austausch mit Mails an die Firma. In der ersten vertrösteten Sie mich das ich noch warten soll und dass es an der Post läge. Eine Woche später schrieb ich wieder und sie schickten mir ein Formular dass ich ausfüllen soll. Bisher enttäuschend und zu viel Aufwand. Mein Geld habe ich auch bisher nicht zurückbekommen. Kein Produkt und kein Geld :( -5 Sterne
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Isabel,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir verstehen total, wie frustrierend es ist, weder das Produkt zu erhalten noch eine schnelle Lösung zu bekommen. Dass sich der Prozess für dich so aufwendig anfühlt, sollte definitiv nicht der Fall sein.
Das Formular, das wir dir zugeschickt haben, ist ein notwendiger Teil der Reklamation, damit wir den Verlust offiziell bei unserem Versandpartner melden und den Fall korrekt bearbeiten können. Wir wissen, dass das zusätzlicher Aufwand für dich ist, aber es hilft uns, dein Anliegen schneller zu klären und eine Lösung einzuleiten.
Bitte schick uns, falls noch nicht geschehen, deine Bestellnummer und das ausgefüllte Formular zu, damit wir den Fall priorisiert prüfen können. Sollte die Lieferung tatsächlich verloren gegangen sein, sorgen wir selbstverständlich für eine Erstattung oder eine Ersatzlieferung – ganz nach deinem Wunsch.
Vielen Dank für deine Geduld, auch wenn sie in diesem Fall wirklich auf die Probe gestellt wurde. Wir kümmern uns darum.
Liebe Grüße,
Dein Fleeky Team
fleeky Browhenna Kit Mini Blonde
Habe mir über Hagel-Shop das Produkt „fleeky Browhenna Kit Mini Blonde“ bestellt und heute getestet. Obwohl es Henna ist, färbt es meine Haut gar nicht. Es färbt nur leicht die Augenbrauenhaare. Dafür habe ich es aber nicht gekauft. Teures, nutzloses Produkt. Hätte gern gar keine Sterne gegeben, aber da ich nicht direkt bei der Firma bestellt habe und die restlichen Produkte nicht kenne, gibt es 3 Kulanz-Punkte.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo DM,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit unserem Browhenna Kit Mini Blonde zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Ergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Brow Henna ist so formuliert, dass es je nach Hauttyp, Pflegezustand der Haut (z. B. ölige oder sehr gepflegte Haut) sowie Anwendungsweise unterschiedlich stark auf der Haut anhaften kann. Gerade bei helleren Nuancen wie Blonde ist der Hautstain zudem bewusst etwas dezenter gehalten, um ein natürliches Ergebnis zu erzielen.
Damit sich die Farbe besser auf der Haut absetzen kann, empfehlen wir, die Brauenpartie vor der Anwendung gründlich zu reinigen und von Öl- oder Make-up-Rückständen zu befreien. Auch ein leichtes Peeling vorab kann helfen, abgestorbene Hautschüppchen zu entfernen und so die Haltbarkeit auf der Haut zu verbessern.
Wir verstehen aber absolut, dass du dir einen stärkeren Hauteffekt gewünscht hast, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Es hilft uns, unsere Produkte weiter zu optimieren.
Wenn du möchtest, melde dich gern direkt bei unserem Kundenservice – wir schauen uns deinen Fall individuell an und finden sicher eine Lösung für dich.
Liebe Grüße
Brennende Zeit und Geldverschwendung
Zeit und Geldverschwendung.
Das Produkt reizt Augen und Lider ohne einen wirklich spürbaren Effekt. Der Kleber und das brow lifting pad halten von 12 bis mittags was die Anwendung erschwert.
Ich gehe ab jetzt lieber in den Salon. Leider muss ich jetzt erstmal warten bevor ich es dort versuchen kann😔
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Shanti😊
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast. Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Könntest du uns bitte deine Bestellnummer mitteilen? Unser Kundenservice möchte sich dein Anliegen gern genauer anschauen und dir weiterhelfen.
Melde dich dafür am besten kurz unter info@fleeky.de bei uns. Wir finden sicher gemeinsam eine Lösung.
Liebe Grüße
Dein Fleeky Team ✨
Fehlerhaftes Produkt, beschi**ener Kundenservice
Über Douglas gekauft, fehlerhafte Produkt erhalten, Kundenservice weigerte sich zunächst das Geld zu erstatten. Auf Anweisung habe ich das Produkt zurück geschickt, dann wurde behauptet es sei nie angekommen. Zum Glück hatte ich hier die Bewertungen zwischenzeitlich gesehen und die Sendungsverfolgung aufgehoben, da ich mit sowas schon gerechnet habe. Und siehe an, zugestellt an Fleeky. Jetzt habe ich eine Erklärung unterzeichnet und warte weiterhin auf mein Geld. Wirklich die reinste Frechheit. Das ganze zieht sich seit zwei Monaten!! Außerdem wurde der Preis des Produkts innerhalb der Zeit um fast 50% erhöht? Erschließt sich mir nicht. In den Kundenservice geht der Gewinn jedenfalls nicht.
Es wird versucht das ganze in die Länge zu ziehen, damit man aufgibt. Also immer schön dran bleiben!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Isa,
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und sich die Klärung deines Anliegens so lange hinzieht. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Damit wir deinen Fall prüfen können, teile uns bitte deine Bestellnummer mit. So können wir den Vorgang intern nachvollziehen und entsprechend unterstützen.
Da der Kauf über unseren Vertragspartner Douglas erfolgt ist, bitten wir dich außerdem, dich zunächst direkt an den Douglas-Kundenservice zu wenden, da dieser dein unmittelbarer Ansprechpartner für die Bestellung und die Rückabwicklung ist. Sobald uns die entsprechenden Informationen vorliegen, prüfen wir den Vorgang selbstverständlich auch gerne intern.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert
Ich würde das Wimpern-Liftingset nicht weiterempfehlen. Im kleinen Set ist ein Reinigungsschaum nicht enthalten. Anwendung trotz Tutorial nicht wirklich easy. Der Kleber klebt trotz 40 sec Wartezeit und mehrmaligem nacharbeiten nicht richtig, was das Ergebnis negativ beeinflusst. Preis und Aufwand sind Ergebnis nicht wert.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hey liebe Katha!
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen! Es tut uns leid, dass du mit dem Wimpern-Lifting-Set nicht zufrieden warst.
Der Reinigungsschaum ist tatsächlich nur im großen Set enthalten – wir nehmen dein Feedback aber gern auf, um das künftig klarer zu machen.
Zum Kleber: Das Ergebnis kann je nach Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit etwas variieren. Achte darauf, die Wimpern vorher gründlich zu entfetten und die Einwirkzeit des Klebers ggf. etwas zu verlängern – das kann schon einen großen Unterschied machen.
Wenn du magst, schreib uns gern über den Kundenservice – wir helfen dir persönlich weiter, damit dein nächstes Lifting perfekt gelingt. 💫
Liebe Grüße,
Dein Fleeky Team
Bin mit der Augenbrauenfarbe sehr…
Bin mit der Augenbrauenfarbe sehr zufrieden. Farbe ist toll,der Aplikator-Bürstchen super.
Mann kann wirklich leicht und präzise auftragen.
Hab lange gesucht bis ich die perfekte Lösung gefunden habe.
Schnelle Lieferung.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Danke dir für dein tolles Feedback liebe Renate💛
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Augenbrauenfarbe so zufrieden bist! Dass dir die Farbe, das Bürstchen und die einfache Anwendung so gut gefallen, macht uns super happy. Schön, dass du bei uns deine perfekte Lösung gefunden hast – und dass auch die Lieferung flott bei dir war.
Viel Freude weiterhin mit deinen perfekten Brows ✨👑
Ein riesiges Dankeschön an Lena aus dem…
Ein riesiges Dankeschön an Lena aus dem Kundenservice! Sie hat sich meiner Anfrage mit so viel Geduld, Verständnis und Herz angenommen, dass ich mich richtig gut aufgehoben gefühlt habe. Stichwort LILA 😆💟Man merkt sofort, wenn jemand seinen Job nicht nur macht sondern liebt & genau so war es hier. Es tut gut zu wissen, dass hinter einem Unternehmen Menschen wie Lena stehen 👍
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Kundin,
Das freut uns riesig zu lesen – und Lena wird sich bestimmt genauso freuen! 🥰 Unser Ziel ist genau dieses Gefühl: dass Du Dich verstanden, gehört und gut aufgehoben fühlst. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, das zu teilen – das macht auch für uns den Unterschied. 💟✨
Liebe Grüße
Dein Fleeky Team
Horror Brow lift
Da meine Bewertung trotz Referenznummer gelöscht wurde:
Horror-Brow-Lift
Ich habe das Brow Lifting Set über Amazon bestellt und das erste Mal getestet.
Man muss erstmal sacken lassen, dass 2 Anwendungen einfach mal 29€ kosten.
Ich habe, wie in der Gebrauchsanweisung beschrieben, die Anwendung durchgeführt.
Allerdings bemerkte ich recht schnell, dass die Anwendungen bzw. Die Lotionen meine Augenbrauenfärbung komplett auflösten (wurden vor 3 Wochen gefärbt), die Farbe lag aber auf den Augenbrauen?! (Kann es nicht anders beschreiben), der Kleber löst sich bzw. bröckelt und nach step 2 bzw. der lotion 2 haben sich einfach Augenbrauenhärchen abgelöst und habe nun haarlose Stellen in meinen Augenbrauen. Nach den Anwendungen ist meine Haut extrem gereizt und gerötet.
Nie wieder.
Referenznummer: 028-2300281-5411536
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Caroline,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du so eine negative Erfahrung mit unserem Brow Lifting Set gemacht hast. Das entspricht natürlich überhaupt nicht unserem Qualitätsanspruch. Besonders, dass Hautreizungen und Haarverlust aufgetreten sind, nehmen wir sehr ernst.
Bitte melde Dich direkt bei uns unter info@fleeky.de und gib dabei die Referenznummer 028-2300281-5411536 an. So können wir Deinen Fall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Danke Dir, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so offen zu teilen – nur so können wir uns stetig verbessern.
Herzliche Grüße,
Dein Fleeky Team
Die Hälfte des Produkts zum entsorgen
Ich verstehe nicht warum diese Firma so viel Produkt in den einzelnen Sachets packt, dass man immer die Hälfte entsorgen muss, anstatt von vorne rein diese kleiner zu machen, zumal für den Preis!
Nicht jeder hat ein Familienmitglied oder eine Freundin parat, die dieses Produkt mit einem teilt! Und innerhalb von 24 Stunden benutzt das auch niemand noch einmal, wäre wahrscheinlich auch nicht ratsam. Rausgeschmissenes Geld und Verschwendung, nicht gerade fortschrittlich!
Schade, ich dachte das Fleeky auch umweltbewusster wäre!
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Liebe Ute,
vielen Dank für Deine offene Rückmeldung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Wir können Deinen Unmut gut nachvollziehen – niemand mag das Gefühl, etwas wegwerfen zu müssen, vor allem nicht bei hochwertigen Produkten. Unsere Sachets sind aktuell so dosiert, dass sie eine intensive Anwendung abdecken und bestmögliche Ergebnisse liefern. Uns ist aber bewusst, dass das nicht für jede*n optimal ist – vor allem, wenn keine Möglichkeit besteht, das Produkt zu teilen oder innerhalb kurzer Zeit aufzubrauchen.
Das Thema Nachhaltigkeit liegt auch uns sehr am Herzen, und genau deshalb sind wir bereits in Gesprächen, wie wir unsere Verpackungslösungen und Füllmengen künftig noch besser an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen können – ohne Kompromisse bei Qualität oder Wirkung.
Dein Feedback hilft uns dabei enorm weiter, also wirklich: Danke dafür. 💛
Liebe Grüße,
MEGA!!!!
Ich bin richtig happy mit dem Fleeky Eyebrow Lifting Kit! Versand ging fix und ohne Probleme. Die Anwendung war total easy, alles gut erklärt – auch ohne Vorerfahrung kein Stress. Ich hatte null Hautreaktionen, was mich echt positiv überrascht hat. Das Beste: Meine Augenbrauen sitzen tagelang perfekt, ohne dass ich sie ständig nachkämmen muss. Einfach aufstehen und ready sein – liebe es! Werde es auf jeden Fall wieder benutzen.
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hey 💖✨
Wow, das freut uns riesig zu hören! 🥰 Danke für Dein tolles Feedback! Wir haben das Fleeky Eyebrow Lifting Kit genau dafür entwickelt – easy Anwendung, langanhaltende Ergebnisse und einfach fleeky Brows ohne Aufwand!
Mega, dass Du happy bist und keine Hautreaktionen hattest! Genieß Deine perfekten Brows und das extra bisschen „Ich bin ready, ohne was zu tun“-Feeling! 💁♀️
Freuen Uns schon, wenn Du wieder vorbeischaust! 💕 #Stayonfleek
Liebste Grüße,
Dein Fleeky Team 💖
Ich bin absolut begeistert
Ich bin absolut begeistert von dem Browlifting Set, das ich seit Jahren verwende und immer wieder Komplimente dafür bekomme! Die Anwendung ist super einfach, und die Anleitung sowie die Beschreibung auf der Website sind klar und verständlich. Besonders praktisch finde ich den QR-Code, der direkt zur Online-Anleitung führt.
Auch die Henna-Farbe ist top! Im Set ist wirklich alles dabei, was man braucht – sogar ein kleiner Messlöffel und eine Spritze, um das Wasser genau abzumessen. Das ist wirklich gut durchdacht!
Ein großes Lob auch an den Kundenservice: Sehr freundlich, hilfsbereit und schnelle Antworten. Ich kann die Produkte und das Unternehmen nur wärmstens empfehlen! :)
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback 😊 Es freut uns riesig, dass Du so begeistert von unserem Browlifting Set bist und damit tolle Ergebnisse erzielst. Wir legen großen Wert auf eine einfache Anwendung und durchdachte Details – daher ist es schön zu hören, dass Dir der QR-Code zur Anleitung und das Zubehör im Set so gut gefallen. Auch Dein Lob an unseren Kundenservice geben wir gerne weiter. 💕
Danke für Deine Empfehlung und Dein Vertrauen in unsere Produkte! 🥰✨
Liebe Grüße,
Dein Fleeky Team
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung und bestelltes Produkt tut, was es soll (Lash Lifting). Gerne wieder.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Viel Freude beim weiteren Verwenden – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 💕✨
Liebe Grüße,
Dein Fleeky Team
Kann nicht gesund sein
Bestellt habe ich das Lash- & Browlifting Set mit jeweils 2 Anwendungen.
Der Versand ging recht fix. Einziger Pluspunkt.
Getestet habe ich zuerst das Browlifting. Während der Anwendung null Probleme. Haut danach total gereizt, am nächsten Tag schreckliche Kopfschmerzen, Augenbrauen kann ich erstmal nicht anfassen. Nie wieder. Das Wimpernlifting teste ich gar nicht erst.
In der Anwendungsbeschreibung steht, man soll den Kontakt zur Haut vermeiden? Wie stellt man sich das vor, wenn alle Haare getroffen werden sollen? Absolut nicht Anwenderfreundlich.
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Annika,
Danke für Dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Jeder reagiert unterschiedlich, und Hautirritationen können leider vorkommen. Ich empfehle, vor der Anwendung immer einen Patch-Test zu machen, um Unverträglichkeiten auszuschließen.
Hast Du in dem Zusammenhang unser Kundenservice kontaktiert?
Zum Auftragen: Der Kontakt mit der Haut sollte so gering wie möglich sein – ein feiner Pinsel kann dabei helfen.
Falls Du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde Dich gerne. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! 😊
Liebe Grüße,
Dein Fleeky Team
Der Versand ging schnell und…
Der Versand ging schnell und reibungslos. Ich habe das kleine Brow Lifting Set mit den zwei Anwendungen im Angebot bestellt. Leider ist der Effekt nicht ansatzweise wie erwartet und meine Haut danach gereizt. Würde es nicht noch einmal kaufen
12. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Anne,
Danke für Dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Ergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und deine Haut gereizt reagiert hat. Das sollte natürlich nicht passieren!
Jede Haut reagiert unterschiedlich auf die Inhaltsstoffe – gerne würden wir mehr über deine Erfahrung erfahren, um dir eventuell Tipps zur Anwendung zu geben oder eine Lösung zu finden. Schreib uns doch gerne eine Nachricht an info@fleeky.de, wir helfen Dir weiter! 💕
Liebe Grüße,
Dein Fleeky-Team
DIY LEADER
Ich bin nun seit über zwei Jahren Kundin bei Fleeky und absolut begeistert! Die Produkte sind einfach unschlagbar – von der Qualität bis hin zur einfachen Anwendung. Besonders beeindruckt bin ich von der ständigen Weiterentwicklung der Marke, sei es bei den Produkten selbst oder den Services.
Was Fleeky wirklich besonders macht, ist der Kundenservice. Wann immer ich eine Frage oder ein Anliegen hatte, wurde mir sofort freundlich und kompetent geholfen. Man merkt einfach, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Ich kann Fleeky jedem nur empfehlen, der Wert auf hochwertige Beauty-Produkte und einen erstklassigen Service legt!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Wow, danke Dir vielmals für dein tolles Feedback! 💖 Es bedeutet uns wirklich viel, dass Du schon seit über zwei Jahren eine treue Kundin bist und so begeistert von unseren Produkten und unserem Service. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, und es ist super zu hören, dass Du die Weiterentwicklungen genauso schätzt.
Dein Lob zum Kundenservice freut uns natürlich sehr – wir möchten immer, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen, und es ist schön, dass Du das so wahrnimmst! 😊
Vielen Dank für Deine Empfehlung, wir sind gespannt, Dich weiterhin zu begeistern!
Alles Liebe,
Dein Fleeky-Team
Reizung Rötung und minimaler Effekt
Ich habe über Douglas das Set für brow Lifting bestellt für ganze 32€
Darin enthalten sind lediglich zwei Anwendungen viel zu teuer dafür
Nach der ersten Anwendung sind meine Augenbrauen und die Haut darum geschwollen und gerötet
Der Effekt ist minimal und absolut nicht wert weder das Geld noch die Reizungen für etwas was ich auch mit einem 2€ Augenbrauen gel erreiche
Ich wollte es probieren und habe mein Geld noch nie so sinnlos aus dem Fenster geworfen
Meine Order ID DGLDE0041910681
Nachtrag -> bis jetzt ist nichts passiert
Kundenservice ist wie es die anderen auch schreiben absolut unterirdisch! Douglas weiß von nichts und das Produkt bleibt in der Rechnung bestehen absolute Frechheit
Finger weg von der firma fleeky!
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback und entschuldige den negativen ersten Eindruck.
Du kannst das Produkt gerne behalten – es muss nicht zurückgeschickt werden. Bitte leite trotzdem den Retourenprozess ein, damit wir die Rückerstattung veranlassen können. Bitte nenne mir noch deine Order-ID.
Dein Feedback nehmen wir ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.
Liebe Grüße,
dein Fleeky Team
Achtung Betrug
Achtung Betrug - Ware wird nicht geliefert! Kundenservice unterirdisch!
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Guten Tag, können Sie mir bitte einmal Ihre Bestellnummer nennen, damit ich den Fall prüfen kann. Wir tun unser Bestes um alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten. Es soll natürlich nicht sein, dass Ware nicht geliefert wird.
Eine Katastrophe.
Eine Katastrophe.
Bis heute bekomme ich mein Geld nicht zurückerstattet.
Werde mich an Paypal wenden
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Könnten Sie mir bitte die Bestellnummer nennen, dann kümmern wir uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße vom fleeky Team
NICHT BESTELLEN !!!!!!
Schade das ich die Bewertungen nicht schon vorher gelesen hab, seit 5 Monaten diskutiere ich mit dem Kundenservice wegen leppischen 14€ herum, NULL KULANT dieser Onlineshop sehr sehr unseriös, ich habe meine Ware nie erhalten ständig wird mir gesagt sie seinen angenlich mit GLS in Klärung dabei hab ich einfach mal bei Gls angerufen und dort sagte man mier es wäre garkein Fall eröffnet. Mein Geld sehe ich also nie wieder, schade hätte ich nur woanders bestellt. ''Zum Glück'' waren es nur 14€ aber trotzdem ärgernlich. Danke für nichts LENA die wohl die einzige ist die dort im Custumer Serivce ''arbeitet''. NICHT BESTELLEN !!!!!! Es gibt genug andere Anbieter mit der selben Art von Produkt.
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hey liebe Jasmine,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast! Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir verstehen total, dass das ärgerlich für dich ist.
Wir möchten das natürlich klären und sicherstellen, dass du nicht auf deinem Geld sitzen bleibst. Bitte schreib uns noch einmal eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@fleeky.de, damit wir das schnellstmöglich für dich prüfen können.
Liebe Grüße,
Dein Fleeky Team
Produkte sind super jedoch…
Produkte sind super jedoch unterirdischer Kundenservice.
Schnippische Antworten und erst mit Drohung von einem Paypalfall Geld von stornierter Bestellung erhalten.
Einmal und nie wieder dort bestellt.
Da gibt es bessere Shops!
7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fleeky.de
Hallo liebe Jennifer,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast – das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir uns für unsere Kunden wünschen! Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass du dich schlecht betreut gefühlt hast. Kannst Du uns bitte erneut unter info@fleeky.de kontaktieren, damit wir Dir weiterhelfen können?
Es ist großartig, dass dir unsere Produkte gefallen, aber wir verstehen, dass der Kundenservice genauso wichtig ist. Wir werden definitiv an einer Verbesserung arbeiten, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir hoffen, Du gibst uns vielleicht in der Zukunft noch einmal eine Chance.
Danke, dass Du uns darauf hingewiesen hast.
Liebe Grüße,
Dein Fleeky-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.