Ich hatte mit dem Kundendienst wegen…
Ich hatte mit dem Kundendienst wegen ein paar allgemeinen Fragen Kontakt aufgenommen. Es wurde auch relativ zügig geantwortet, aber eben nicht umfassend. Auf nachfrage wurde nochmals kurz geantwortet. Leider wieder nicht auf alle Fragen. Auf nochmalige Nachfrage wurde due Kommunikation eingestellt. Wir haben trotzdem 6 vitra 03 Stühle im Sale gekauft. Die Lieferung durch die Spedition erfolgte wirklich sehr schnell und die Stühle waren gut verpackt. Im Internet hieß es, der Zustand der Ware sei sehr gut. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass Second Hand Dinge, wie der Name schon sagt, gebraucht sind und auch dementsprechend spuren aufweisen. Aber bei der Bezeichnung sehr guter zustand mit leichten Gebrauchsspuren erwarte ich genau das. Leider sind an den Gestellen tiefe Kratzer vorhanden, an denen die Pulverbeschichtung komplett weg ist und dadurch schwarzes Metall durchkommt. Und das mit der professionellen Reinigung ist der Witz des Tages. Es waren so viele Dreckspritzer auf den Gestellen und natürlich schwarze Abreibespuren. Ich konnte alles leicht mit einem weichen Lappen mit Spülmittel beseitigen. Wäre aber eigentlich nicht meine Aufgabe gewesen. Die Sitzschalen sind alle, soweit wir das beurteilen können, in Ordnung. Wir werden die Stühle trotzdem behalten und hoffen, dass wir die Macken etwas kaschieren können. Aber guten Gewissens kann man sie keinesfalls als in einen SEHR guten Zustand bezeichnen. Ob wir nochmals bei dieser Firma kaufen würden sei dahingestellt