Flink Bewertungen 697

am 11.11.24 habe ich eine E-mail erhalten, ich würde einen € 15,- Rabatt erhalten, würde ich über Klarna die Zahlung für eine Einkauf bei Flink abwickeln. In der E-mail gab es einen button "GRAB €15". Diesem Link bin gefolgt und habe 2x bestellt und über Klarna bezahlt. Bei beiden Bestellungen erhielt ich kein Rabatt. Über den Kundenservice habe ich zwischen dem 14.11. und 23.11.24 einig Male versucht, diesen Vorgang zu klären. Eine Antwort, die ich erhielt, sagte aus, ich hätte bei Bestellung in der App den voucher benutzen müssen. Dies erläuterte Flink allerdings nicht so in der E-mail. Folgende Anweisung gab es hierzu:

Here’s how:
1. Shop for everything you need (and want!).
2. At checkout, select Klarna as your payment method.
3. Complete your order.
4. A €15 voucher* will be added to your wallet!

Happy shopping and saving 🛒💸

*on any order over €30

Gem. Anweisung habe ich meinen Einkauf durchgeführt und wie schon erwähnt, keinen Rabatt erhalten.

Heute 25.11.25 wurde mir mitgeteilt, man könne mir nicht ohne eine Einkaufsbestellung (das wäre die dritte Bestellung über Klarna) den Rabatt übwrweisen
Das kann ich mir ehrlich gesagt, nucht vorstellen.

Späte Bestellung um 23h05, ich habe bis 01h13, des nächsten Tages gewartet und dann einfach storniert.
Ich erwarte da eine gute Entschädigung.
Ich werde da keine guten Bewertungen und Empfehlungen geben.
Es wundert mich bist das das Konzept nicht auf geht, das riecht Nacht schlechtem Management.

Habe eine Bestellung aufgegeben und per Paypal bezahlt. Es kam dann eine Meldung in der App, dass die Zahlung nicht funktioniert hätte und man nochmal bezahlen solle. Da ich nicht völlig blöde bin, wie man es bei Flink offensichtlich von seinen Kunden denkt, habe ich bei Paypal nachgesehen und das Geld wurde natürlich abgezogen, es ist nichts schiefgelaufen, Flink wollte einfach nur noch mehr Geld klauen. Die bei Paypal angegebene Rufnummervon Flink existiert natürlich nicht, auch ansonsten ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich. Der Chat mit dem so gar nicht hilfreichen Bot wurde von Flink einfach gelöscht, so als hätte ich nie versucht Flink wegen des Problems zu kontaktieren.
Das nennt sich Betrug.
Ich vermute Insolvenzverschleppung. Warum sonst sollte man mit fremden Geld völlig ohne Gegenleistung arbeiten wollen?
Werde gerichtlichen Mahnbescheid rausschicken und Anzeige stellen. Eine angegebene Fakerufnummer und gelöschte Chats... Das ist eindeutig vorsätzlicher Betrug bzw Diebstahl. Man hatte bei Flink doch gar nicht vor mir irgendwas zu liefern, sondern nur das Geld abzuzocken.

Update

Habe mit Paypal gesprochen. Das Geld wurde aus Sicherheitsgründen zurückgehalten, weil es vermehrt Beschwerden über ungerechtfertigte Abbuchungen von diesem Unternehmen gibt.
Insolvenzverschleppung ist also wirklich sehr wahrscheinlich.
Hoffe das Kartenhaus bricht mit einem riesigen Wumps zusammen und der Vorstand kann sich dann im Knast überlegen, ob es so eine gute Idee ist Liquidität vorzutäuschen indem man Geld von anderen Menschen klaut und als das eigene ausgibt...

Katastrophe!!! Bestellung um 18:00 Uhr aufgegeben, Lieferung 19:00 Uhr geplant, dann immer weitere Verschiebung bis 20:00 Uhr.
Dann kam die Information „geliefert“ aber es war keiner da. Keinerlei Reaktion vom Kundenservice. Das war definitiv die letzte Bestellung!

Statt 55min, was sowieso schon lange ist, wenn der nächste Standort keine 10min entfernt ist, musste ich 130min warten. Die Produkte sind außerdem inzwischen wesentlich teurer als bei REWE. Lagergebühr für manche Produkte zu erheben, finde ich unverschämt. Ich hoffe, dass es diesbezüglich endlich ein Revisionsurteil gibt, welches ebenso wie das erste Urteil zu Gunsten der Kunden sein wird.

War mal gut und schnell. Bestelle regelmäßig und für 150 Euro Warenwert pro Woche könnte man zumindest noch haltbare Lebensmittel erwarten. Eine Stunde wartet man in Hamburg mittlerweile mindestens obwohl das Lager fast nebenan ist. Freundlich sind die Fahrer immer auch fehlt selten etwas, doch ist die Ware wirklich frisch ? Schade eigentlich !

Leider wiederholt nicht die komplette bestellte Ware erhalten. Es gibt keine Nachlieferung, dafür unkompliziert das Geld der Fehlartikel zurück. Das nützt mir nur nichts, denn es gab ja einen triftigen Grund für die Bestellung. Eine zweite Bestellung der Fehlartikel direkt im Anschluss kostet dann wieder hohe Liefergebühren. Nächste Kritik: ich hätte die Ware bei Lieferung gerne auf Vollständigkeit überprüft, allerdings wurde meine Lieferung trotz exakter und detaillierter Beschreibung zur Adresse nebst Etage/Seite beim Nachbarn abgegeben. Es ist auch schon vorgekommen, dass die Lieferung einfach ohne klingeln vor der Haustür abgestellt worden ist und TK-Ware angetaut ist. So macht das alles keinen Sinn.

Dass Flink komplett überteuert ist, wissen wir alle denke ich. Dennoch gönnt man sich manchmal diesen Luxus, in Situationen, in denen man froh über das Lieferangebot ist, vlt sogar darauf angewiesen. Dafür zahlt man einen Betrag extra drauf, der schon etwas weh tut. Es ist mittlerweile aber so, dass in 8 von 10 Fällen nicht alles geliefert wird. Man bekommt dann den Betrag für das fehlende Produkt zurück überwiesen, das wars. Keine Nachlieferung, nichts. Und dafür hat man einen Batzen Geld extra gezahlt? Ich denke nicht!!! So macht das für mich keinen Sinn mehr, ES LOHNT SICH NICHT BEI FLINK ZU BESTELLEN!!!!!!!! Ich suche mir etwas anderes und würde das jedem empfehlen auch zu machen, ihr könnt wirklich besseres mit eurem Geld anstellen!!!

Die Lieferzeit ist einfach viel zu hoch und ständig wird sie in der app verändert es nervt aus 30min werden dann fast 2 stunden, die preise sind auch überteuert war auch das letzte mal dort kunde

Ich habe gestern Abend gegen 22 Uhr noch bei Flink bestellt. Mir wurde eine Lieferdauer von 1,5 Stunden berechnet! Als wäre das nicht schon nervig genug, wurde die Lieferdauer dann noch ständig nach hinten verschoben, bis die Prognose bei 00:20 Uhr lag. Flink wirbt damit, sehr schnell beim Kunden zu sein.. das ist ein Witz. Habe die Bestellung dann wieder storniert, weil ich langsam auch schlafen gehen wollte. Außerdem wurde bei meiner Bestellung mittlerweile schon 3× etwas vergessen. Ich werde bei Flink nicht mehr bestellen.. bin sehr verärgert über den Service.

Bestellung wurde nach 2 Stunden Verspätung einfach storniert. Seit einigen Wochen unzuverlässig. Schade!

Die Mitarbeiter Ausliferer sollten erstmal lesen lernen laufend wird bei mir geklingelt obwohl ich Kein Kunde bin und es hier Ähnliche Namen im Haus gibt ich fühle mich belästig das ist ständig hier so bei 1x sagt man ja noch nix dann werden die Mitarbeiter noch frech und klingeln unten nochmal wenn Sie aus dem Haus gehen unmögliches Verhalten außerden fahren Sie fast die Leute um ist mir auch schon passiert ! Bitte Schulen Sie Ihre Mitarbeiter

Habe das erste mal bestellt.
Ware kam schnell und das Obst war in sehr guter Qualität.
Kann nichts Negatives sagen.
Gruß F.Gelhaar

Öffnungszeiten sind gut für Notfälle - Ware ist zu 90% top.
Ich hatte nur bei Obst und Gemüse leider sehr oft auch schlechte Ware - aber da war der Kundenservice immer sehr schnell und freundlich und fand eine Lösung.

⚠️ACHTUNG ⚠️ Betrug in Wiesbaden !!!!!

Ich denke es liegt am Management und den falschen Verantwortlichen vor Ort. Die Rider, können nichts für die Verspätungen. Habe um 19:07h bestellt. Die Lieferung sollte um 20:20-20:30 h ankommen. Ich wurde auf 21:10h vertröstet. Gehe nicht davon aus das, dass sie letzte Verspätung ist…

Ein Teil der Ware ist nicht geliefert. Kundendienst schließt meine Anfragen ohne Begründung mehrmals und sperrt dann die Anfragemöglichkeit zur Lieferung. Ich habe nach mehreren Versuchen doch noch eine Antwort erhalten und das Geld erhalten. Trotzdem nervig, hat mich Zeit gekostet, die ich sparen wollte. Lasse es zukünftig lieber.

Den Menschen, die sich hier beschweren, ist vermutlich nicht bewusst, wieviel Lebenszeit sie sparen, wenn sie Lieferdienste für sich beanspruchen. Ich habe ein paar Mal bei Flink bestellt und bin rundum zufrieden. Meinetwegen können die Lieferkosten gern erhöht werden, wenn dadurch die Qualität der gelieferten Produkte steigt und die MitarbeiterInnen fair bezahlt werden.

Leider wurde meine Bestellung nach 4 Stunden einfach storniert (an einem Samstag). Meine Schwester kommt mit ihren Kindern vorbei, die Mittagessen benötigen und für die ich gerne gekocht hätte.

Bestellung aufgegeben.
Rider war im angegebenen Zeitrahmen unterwegs und über das Tracking verfolgbar.
Auf einmal neue Benachrichtigung, Rider ist gleich da... da war er vorher beim Tracking in einer falschen Richtung unterwegs.
Bestellung steht nun als geliefert in der App, Lieferung ist jedoch nicht erfolgt.
Kundenservice ist ne reine Katastrophe! Eigentlich ist eine Bearbeitung unter 30 Minuten angegebenen. Inzwischen sind schon 1.5 Stunden ohne Reaktion vergangen! Ich werd den Mist wieder löschen, da es auch nicht die erste schlechte Erfahrung war!