Flipp Bewertungen 

Magasinerne kommer aldrig på app’en på udgivelsestidspunktet. De nye forsider kan ses, men magasinerne kan ikke hentes/læses.
Jeg har skrevet til Flipp om problemet flere gange, men får altid blot at vide, at jeg skal genstarte app’en. Det virker bare aldrig.

O stjerner
Jeg har lige oprettet en profil og der blev reserveret 1 krone.
Men jeg kan ikke logge ind og der er ikke registreret noget abonnement.

Fint med blade online, men hvor tager det laaaaaang tid at åbne bladene, hvis det endelig lykkes så hænger siderne fast og jeg må opgive. Vi har også et hurtigt netværk her samt en næsten ny tablet at se magasinerne på, så det er ikke forbindelsen der er noget galt med.
Håber at det bliver bedre.

Man kan ikke komme på , hvis man har glemt password. Vi har betalt , og ringet og prøvet utallige gange. Er så enig i den dårlige kritik. Det er for dårligt. At så mange skriver de samme ting og der intet. ændres . Ideen var god. Men har før osse forkastet det , da det ikke fungerer

Virkelig dårlig kundeservice.. jeg havde fået et abonnement på prøve gratis i 3 mdr, men efter 3 uger hæver de 99 kr. jeg skriver flere mails til dem at jeg vil have mine penge tilbage, men har intet hørt!

Dejlige magasiner men appen fryser ofte og lukker ned. Desværre.

Jeg oprettede mig, dog med flere problemer og måtte verificere med nem-id efter indtastet betalingsoplysninger, men det ender med at gå igennem og jeg kan se at der er blevet reserveret 1 kr. på mit betalingskort. Den 1 kr. bortfalder, hvis jeg opsiger mit abonnement inden de første 14 dages gratis prøveperiode. Opsiger jeg ikke, bliver jeg ifølge Flipp’s handelsvilkår opkrævet hver måned.
- Men jeg kan ikke logge ind med den netop oprettede mail adresse og password og henvender mig derved til kundeservice pr. tlf. og får at vide at jeg skal skrive en mail til selv samme, hvilket jeg gør og med et billede der bekræfter at mine betalingsoplysninger er gået fint igennem.

Får først svar fra én person som stille et supplerende spørgsmål og da jeg svare på dette, får jeg svar tilbage af en helt trejde person, som siger at der er sket en fejl og reservationen på mit betalingskort vil bortfalde.

Jeg ringer derefter til kundeservice igen, for hvordan kan det ske, uden at jeg har opsagt mit abonnement...

Jeg får fat på to meget ugidelige og flabet kundeservicemedarbejdere, som bl.a. starter samtalen med et halvhøjt “hallo” ind i røret og bliver fejret af og bedt om at sende noget jeg allerede har sendt, hvoraf jeg insisterer på at snakke med chefen, som det så viser sig, var den første der svarede på min mail...

Han yder heller ikke en god, imødekommende og effektiv service og kommer med den ene uprofessionelle undskyldning efter den anden - først efter 45 min. får han givet den service han fra start skulle have givet på mail, i stedet for at andre tog over i sagen.

På intet tidspunkt beklager kundeservice i Flipp deres fejl, min dårlige oplevelse med at have indtastet både betalings- og nem-id oplysninger, men fik blot at vide at sådan nogle fejl sker hele tiden på nettet..
Det er chefen for afdelingen..

Efter nu en time, hvor mit gode humør er blevet væsentligt forringet, afslutter vi samtalen og jeg håber nu, at der ikke bliver trukket penge på mit kort.

Det virker som om, at Flipp kundeservice og deres chef, hellere vil forsvare sig og rette fejlen hen på kunden, i stedet for at yde en god service og rette op på fejlen. Jeg forventede ingen kompensation, blot at få løst mit problem på en hurtig, god og effektiv måde, hvilket det efter dén time, viser sig, kunne været givet fra start på mail.

Jeg har stor forståelse for at der kan opstå fejl, men jeg har ingen forståelse for den dårlige service jeg fik i dag.

Jeg har et Flipp abonnement igennem mit mobilselskab - jeg synes det er et fint og godt udvalg. Glæder mig tit over adgangen til så mange blade og magasiner.

Jeg har lige skiftet til iOS11 og nu kan jeg kun se den sidste blad jeg kigget på før skiftet.

Jeg kan ikke kom tilbage til siden med de forskellige blad.

Kedeligt udvalg.. Ok brugeroverflade.

Meget dårlig kundeservice og support. Og en ustabil app. Jeg fik nyt kreditkort i efteråret og tastede det ind mange, mange gange, men blev hver måned smidt af igen. Jeg rettede henvendelse flere gange og fik beskeden: prøv igen! Til sidst kom min henvendelse videre i systemet, men igen ingen tilbagesvar trods direkte mail til ansvarlig. Efter flere måneder, hvor jeg havde opgivet alt om brug af app'en, bliver der pludselig trukket på mit kort. Jeg har nu henvendt mig flere gange uden held. Og har opsagt mit abonnement.

Fik tilbudt et halvt års gratis Flipp abonnement via mit mobilselskab, så det skulle da prøves. Downloadede app'en og fik downloadet nogle magasiner, men udvalget er altså ikke specielt prangende da rundt regnet halvdelen er norsk eller svensk. Derudover står app'en og hænger på "downloading" hver gang den åbnes, nogle gange i flere minutter, andre gange kommer den slet ikke videre. Og det på trådløs forbindelse med 50 Mbit og uden overhovedet at være kommet ind i app'en for at hente magasiner endnu!

Og denne "herlighed" vil de have 99 kroner om måneden for?! Det er jo helt hen i skoven... også selvom teknikken rent ud faktisk virkede tilfredsstillende, men det er jo ikke engang tilfældet!