Totale Flop diese Floa Bank
Zu Floa Bank bin ich durch Zufall reingekommen, weil die CasinoBank übernommen haben. Jetzt ist auch das Casino Markt weggegangen aus meinem Ort, also brauche ich auch keine Floa Bank. Zahlte im Oktober 2023 alle Konten auf 0 und kündigte sofort. Dachte das war es ...aber falsch gedacht. Floa Bank holte sich im November 309 € per Bankeinzug und nach meine Reklamation sagte Floa Frau am Telefon...,,es wird am 27 November zurück überwiesen,,...war aber nicht! Noch eine Reklamation und der Floa man sagte ,,ICH SOLL BEWEISEN DAS FLOA BANK GELD EINGEZOGEN HAT WEIL ER SIEHT NICHTS!!! Noch eine Reklamation und Floa Bank schreibt das am 26 Dezember!!! wird zurück überweisen. Noch eine Reklamation und Floa Bank schreibt das diese Angelegenheit einem SPEZIALISTEN übergeben wird der entscheidet dann. Das ist doch ein Witz des Jahres! Floa Bank nimmt (klaut) ohne Einzuggenehmigung Geld vom meinem gekündigten Konto und weigert sich zwei Monate lang das Geld zurück zu zahlen. Ich werde dafür 18% Zinsen verlangen und die Bank Aufsicht AMF oder ACPR verständigen. Frohe Weihnachten Flo(p)a Bank!
Antwort von floa.com
Bonjour Slawomir Kropielnicki,
Je suis sincèrement navrée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous informe que nous avons procédé au remboursement du trop-perçu par virement sur votre compte bancaire.
Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations.
Je reste à votre écoute si besoin,
Votre conseiller clientèle FLOA Bank.