Flugger har superbra maling som er den eneste maling jeg bruker. Problemet er levering med Postnord. Dette firmaet er ikke alltid å stole på. Regn med en til to forsinkelser i forhold til opprinnelg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Heilt topp kvalitet med Flugger sine produkter gjør jobben effektivt og fort. Vi bruker kun Flugger produkter siden 2016 og vil brukes fortsatt. Vi aldri har noen problemer med kundeservice/ butik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Veldig fornøyd med leveringstid og produkt. Detale topcoat til Kabric medfulgte ikke til tross for at de sa det skulle følge med, men det løste seg etter super oppfølging og god service! Er strålende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Kontaktinformationen
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norwegen
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,2
Gut
191 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
FY så dårlig
Er det mulig å sette minus foran stjerna😡
Kommer aldri til å kjøpe noe hos dere igjen. Dvs jeg fikk jo aldri varen. Betalt. Men ingen vare. I tillegg spredde dere epost adressene våre ut til alle som var så dumme å bestille noe av dere😡
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei. Beklager den dårlige opplevelsen din,
Jeg er virkelig lei for å høre om din dårlige opplevelse. Dette er definitivt ikke den tjenesten vi ønsker å tilby. Jeg vil umiddelbart undersøke hva som skjedde med bestillingen din og sørge for at du enten får varen din eller pengene tilbake.
Når det gjelder deling av e-postadresser, tar vi dette svært alvorlig. Jeg vil sørge for at det blir undersøkt umiddelbart, og at de nødvendige skritt blir tatt for å forhindre at noe lignende skjer igjen.
Ta gjerne kontakt med meg direkte på ditt direkte telefonnummer eller e-post, slik at vi kan løse dette så snart som mulig.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Flügger Norway as
Translated with DeepL.com (free version)
Mottok aldri vare
Vare sto i lager. Ble aldri sendt. Kontaktet Flügger på mail, Facebook etc uten svar. Plutselig kommer en mail om at varen ikke er på lager fra Flügger Høvik, og at de har ventet og 'håpet' at den skulle komme i lager. Det sto 50+ på lager da jeg bestilte. Flügger har ikke refundert eller svart meg.
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Olivia,
Vi beklager på det sterkeste den dårlige opplevelsen du har hatt med oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal bli behandlet, og vi forstår frustrasjonen din.
Når det gjelder problemet med lagerstatusen, ser det ut til at det har skjedd en feil i vårt system som vi må rette opp. Dette er ikke i tråd med våre standarder, og vi beklager virkelig at dette har påvirket deg.
Vi har nå tatt tak i saken og forsikrer deg om at vi vil håndtere dette så raskt som mulig. Vårt kundeserviceteam vil kontakte deg direkte for å løse dette. Vi vil også sørge for at reservasjonen av pengene dine oppheves så snart som mulig.
Igjen, vi beklager ulempene dette har medført. Vi setter pris på din tålmodighet og håper vi kan rette opp inntrykket du har fått av oss.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager NO
Antwort von Flügger farve
Hei Terje,
Tusen takk for anmeldelse.
Våre tjenester og produkter er i kontinurlig utvikling for å bedre kundenes opplevelse.
Håper vi ser deg igjen snart. Ønsker deg en fin sommer😊
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Makan til folk på Flügger Grünerløkka…
Makan til folk på Flügger Grünerløkka altså!
De ga meg enestående hjelp til alt fra å finne rett farger og hvilket utstyr jeg trengte- til bestilling på nettet og levering fra PostNord.
Imidlertid viste det seg at PostNord ikke var i stand til å levere varene som avtalt. Etter utallige mail og telefoner mellom dem og meg uten resultat, tok jeg igjen kontakt med butikken. Hele leveringsavtalen ble til slutt kansellert. Flügger tilbød seg å selv levere varene hjem til meg. I går kom Farook, ansatt på Grünerløkka, bærende på flere spann maling m.m. og bar det helt inn i leiligheten min! (Fordi jeg går på krykker etter hoftebrudd, har jeg ingen sjans til å klare sånt på egenhånd).
Jeg er så imponert over den hjelpen og kundeservicen de ga meg! Sier seg selv at jeg anbefaler denne butikken til alle opp-pussingsglade!
Tusen, tusen takk og en spesiell stor takk til Nina og Farook!
Hilsen Anita
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen, Anita!
Vi setter utrolig stor pris på dine varme ord om vår butikk på Flügger Grünerløkka. Det er flott å høre at vi kunne hjelpe deg med å finne de riktige fargene og utstyret du trengte, samt assistere med bestilling og levering.
Vi beklager at PostNord ikke kunne levere som avtalt, men vi er glade for at vi kunne ordne opp og levere varene direkte til deg. Farook og hele teamet på Grünerløkka setter umåtelig stor pris på din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at vår innsats gjorde en forskjell, spesielt med tanke på din situasjon.
Tusen takk for at du anbefaler oss, og for at du tar deg tid til å skrive denne tilbakemeldingen. Vi vil sørge for at Nina og Farook får den spesielle takken de fortjener.
Vi ønsker deg alt godt med oppussingen, og håper du blir fornøyd med resultatet!
Beste hilsener,
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manger
Flügger Norway AS
Antwort von Flügger farve
Hei,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Vi setter stor pris på dine hyggelige ord og er glade for å høre at du er fornøyd med både leveringen og produktet. Det er alltid vårt mål å levere kvalitet og god service, og det er fantastisk å vite at vi har oppnådd dette med deg.
Vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
BjørnKjeserud
Flügger Norway AS
Antwort von Flügger farve
Hei Katalin,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er kjempeglade for å høre at du hadde en positiv oplevelse hos oss. Vi setter stor pris på din feedback og ser frem til ditt neste besøk hos oss.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Fornøyd
God kundeservice, hyggelige folk på butikken der jeg plukket opp varene - og selvsagt gode produkter!
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Viktoria,
Det er flott å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservicen vår og at du fant personalet hyggelige! Vi streber alltid etter å tilby en førsteklasses opplevelse for våre kunder. Takk for at du valgte våre produkter, og vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Bra service och prisvärda produkter
Bra service och prisvärda produkter. Bra kompetens hos personalen.
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du setter pris på vår service og våre produkter. Vi legger stor vekt på å ha kunnskapsrike medarbeidere for å kunne yte best mulig service til våre kunder. Vi ser frem til å fortsette å betjene dine behov i fremtiden.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager Norway
Må bare få skryte av Alice hos Flugger…
Må bare få skryte av Alice hos Flugger farve i Conrad Mohrsvei 7 i Bergen i dag. Fikk fantastisk god service av en som hadde fagkunnskapene i orden. Tusen, tusen takk for topp service. Superfornøyd kunde.
Mvh
Bente Elin.
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Det er flott å høre at du hadde en god opplevelse! Det er alltid hyggelig å bli møtt med ekspertise og profesjonalitet. Tusen takk for at du delte din positive opplevelse, det er flott å høre at du er superfornøyd som kunde. Vi setter pris på tilbakemeldinger som din, og vi ser frem til å fortsette å levere gode opplevelser i fremtiden. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele din erfaring på Trustpilot!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Flügger Norway AS
Godt utvalg
Godt utvalg , fin butikk , kunnskap og service høyt nivå ! Hyggelig stemning og super service
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Kjære Torill,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding ved å gi oss 5 stjerner her på Trustpilot! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med vår butikk.
Vi legger stor vekt på å levere gode opplevelser til våre kunder, og det betyr mye for oss å få bekreftelse på at vi lykkes. Vi setter pris på din tillit til oss.
Vi ser frem til å fortsette å ha deg som kunde, og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål, bekymringer eller til og med ideer til hvordan vi kan forbedre oss enda mer.
Takk igjen for din tilbakemelding og for at du valgte oss.
Vennlig hilsen,
Bjørn Kjeserud
Cusrtomer Support Manager
Anbefales
Enkelt å bestille, god kundeservice på tlf. og i butikk, rask levering,gode produkter. Anbefales!
11. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Helene,
Tusen takk for anmeldelsen og er svært takknemlig for å høre at du har hatt en god opplevelse med både service og produkter. Håper vi ser deg snart igjen😊
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager NO
Bestilte og betalte for varer med…
Bestilte og betalte for varer med forventet levering 29.12.2023. Har ennå ikke mottatt varene. Postnord fortsetter å utsette leveringen, uten å svare når jeg mottar leveransen. Henvende meg til flugger, de skulle si ifra etter å ha snakket med Postnord…har idag 09.01.2024 ennå ikke hørt noe ifra dem.
Syns selv at jeg har vært tålmodig, men nå begynner det å gå ut over ferdigstillelse av oppussingen.
Håper flugger/Postnord kan finne ut av dette og levere det dere har tatt betalt for.
10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Amer,
Beklager så mye at dette har skjedd. PostNord oppga at maingen din var fryst på bilen og vi skal vel i skrivende stund ha sendt deg ny maling og gitt deg en rabattkode som som godtgjørelse i fremtidig kjøp. Nok en gang, vi er oppriktig lei oss for dette og har tatt dette med POSTNORD.
Med vennlig hilsen
Bjøern Kjeserud
Customer Support Manager NO
Som vanlig, svært bra!
Flügger i Moss leverer igjen 100% ren kundeservice selvom jeg kommer med utradisjonelle forespørsler. Denne gangen var det medbrakt maling og en fargekode. De tok utfordringen på strak arm og leverte et flott resultat! Løsningsorientert og svært vennlig betjening som kan anbefales på det varmeste.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Toril,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er virkelig flott å høre at du har har hatt en veldig fin opplevelse i vår butikk på Moss og gledelig er det at du har fått god hjelp.
Med vennlig hilsen,
Ersin - Customer Supporter
Meget god kunnskap fra fagfolk og meget…
Meget god kunnskap fra fagfolk og meget gode produkter på Flügger Strømmen. Foretrekker Flügger fremfor Jotun!
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Niklas,
Takk for den positive tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du har hatt en god opplevelse med våre kollegaer på Flügger Strømmen og samtidig er fornøyd med våre produkter.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Bra kvalitet på varene
Bra kvalitet på varene, god service, bra utvalg av alt jeg trengte. Hjelpsomme og dyktige medarbeidere som er imøtekommende og tålmodig
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Inessa,
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på varene, servicen, og utvalget av produkter. Vi er glade for at våre kollegaer kunne være hjelpsomme, imøtekommende og tålmodige under ditt besøk. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dine positive erfaringer med oss.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Beste servise noen steder i hele…
Beste servise noen steder i hele landet, gutta kan jobben sin og er glade 24/7
Spesielt han som er fra Tyskland og Arne er best.
13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Rrustem,
Takk for din hyggelig anmeldelse.
Det er gledelig at du har hatt en fin opplevelse i vår butikk
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Fantastisk kundeservice
Kort leveringstid og god kundeservice
1. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Jonas
Takk for tilbakemeldingen! Vi setter pris på at du delte din positive opplevelse med oss.
Takk for at du valgte oss!
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Antwort von Flügger farve
Hei Janne,
Takk for din hyggelig anmeldelse og veldig gledelig at du har fått en fin opplevelse hos oss.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Antwort von Flügger farve
Hei Eli,
Takk for din hyggelige anmeldelse og veldig hyggelig at du har fått en fin opplevelse hos oss.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Both Sandnes Flugger & Forus Flugger…
Both Sandnes Flugger & Forus Flugger shop overdeliver product info, updates, very good and remembering customer service. always felt welcomed with them :-)
Maler Karastojkovic
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Thank you very much for the nice review. We work continuously with the improvement of both services and products and hope to see you in the future.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.