Flugger har superbra maling som er den eneste maling jeg bruker. Problemet er levering med Postnord. Dette firmaet er ikke alltid å stole på. Regn med en til to forsinkelser i forhold til opprinnelg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Heilt topp kvalitet med Flugger sine produkter gjør jobben effektivt og fort. Vi bruker kun Flugger produkter siden 2016 og vil brukes fortsatt. Vi aldri har noen problemer med kundeservice/ butik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Veldig fornøyd med leveringstid og produkt. Detale topcoat til Kabric medfulgte ikke til tross for at de sa det skulle følge med, men det løste seg etter super oppfølging og god service! Er strålende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Kontaktinformationen
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norwegen
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,2
Gut
191 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Raskt levert!
10. Mai 2022
Antwort von Flügger farve
Hei Siri,
Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger, både gode og mindre gode , da dette er det som gjør oss til en god partner for deg som kunde.
Håper å se deg snart igjen hos oss 😊
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager NO
Rask service.
10. Mai 2022
Antwort von Flügger farve
Tusen takk for din tilbakemelding, Omar. Dette er noe vi jobber mot hele tiden, da de fleste er i en form for tidsklemme.
Håper vi ser deg igjen snart 😊
Hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Helt super service 👌
9. Mai 2022
Antwort von Flügger farve
Hei Åge,
Det er fantastisk å få slike tilbakemeldinger og det viser oss at vi er på rett vei med vår kundeservice.
Vi jobber hver dag med å bli bedre, så dette er supert.
Hjertelig velkommen tilbake til oss☺
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Beste maling å jobbe med
Beste maling å jobbe med, men levering er alt for lenge, etter 17 dager hentet selv fra bring
5. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Egidijus,
Vi beklager det inntrufne på det sterkeste. Dette er noe som ikke er akseptabelt av Bring og vi kommer til å ta dette videre.Vi ber deg ta kontakt med undertegnede neste gang du skal handle hos oss på customersupportno@flugger.com 😀
Med vennlig hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Good customer support
I bought paint, and package was damaged during delivery. I contacted support and next day received new replacement paint. That was really fast.
14. April 2022
Antwort von Flügger farve
Hi Aleksandr,
Thank you very much for your positive feedback.
I'm so happy that you are pleased. We wish you welcome back to our webshop or to our shops in the future.
Regards
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Flügger Norway AS
Antwort von Flügger farve
Hei Hanne,
Det er så superhyggelig å få slike tilbakemeldinger. Vi gjør alt vi kan for å levere den beste servicen og de beste produktene så å få slik feedback gleder oss stort.
Håper å se deg igjen snart!
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Antwort von Flügger farve
Hei Susann,
Tusen takk for god tilbakemelding og for at du delte din erfaring her på Trustpilot. Vi vil i fremtiden gjøre alt for å sikre oss at vi kan levere samme service og noen av de beste produktene i markedet.
For Flügger Norway
Bjørn kjeserud
Super kundeservice og hjelp
Super kundeservice og hjelp.
Fikk varen levert dagen etter at jeg bestilte.
19. März 2022
Antwort von Flügger farve
Tusen takk for en strålende tilbakemelding.
Vi jobber hele tiden med å optimalisere vår kundeservice og våre produkter, så dette er en bekreftelse på at vi er på rett vei.
Fargene på kabric malingen jeg mottok…
Fargene på kabric malingen jeg mottok hadde stor avik fra de jeg bestilte. Golden gul feks var veldig gul gul og den mørke grå var kjempe lys.. har lyst å sende dette tilbake. Hadde store forventninger men ble kjempe skuffet!
4. Februar 2022
Antwort von Flügger farve
Hei Camilla,
Vi beklager dette på det sterkeste.
Dette er ikke bra og vi skal gjøre vårt for å rette opp i dette.
Dette skyldes dessverre trolig et bytte av tonesystem i butikkene våre.
Kan du være så snill å sende en mail til bjkj@flugger.com slik at vi kan få sett på denne saken
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Antwort von Flügger farve
Hei Torbjørn,
Tusen takk for god tilbakemelding.
Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, uten problemer.
Vi er i kontinuerlig prosess med forbedring av våre produkter og tjenester og gleder oss over at vi lykkes.
Med vennlig hilsen,
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Antwort von Flügger farve
Hei Marianne,
Tusen takk for tilbakemelding.
For å kunne levere optimale varer og best mulig service er vi avhengig av tilbakemeldinger som din.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Det er gått en uke og varene bestilt på…
Det er gått en uke og varene bestilt på nett er ennå ikke levert. Arbeider stoppet opp 🤙
7. September 2021
Antwort von Flügger farve
Dette er overhodet ikke bra! Vi tar tak i dette med en gang og kontakter deg i morgen!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Antwort von Flügger farve
Hei Frank,
Tusen takk for hyggelig anmeldeldelse.
Det er svært viktig for oss at vårt opplegg for e-handel fungerer og vi prøver hele tiden å forbedre både produkter og tjenester og vi er avhengige av tilbakemeldinger som din.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
begge bokser med maling hadde sprekk i…
begge bokser med maling hadde sprekk i lokk og maling hadde rent ut
12. August 2021
Antwort von Flügger farve
Hei Sigve,
Vi beklager det inntrufne på dert sterkeste og ber deg komme inniomen av våre butikker, så vil vi kompensere dette. Referer til undertegnede.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
De ordnet opp .
21. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flügger farve
Hei Svein,
Vi er lei for at du fikk en dårlig opplevelse innledningsvis, men som du selv skriver så ble det ordnet. Vi håper at vi fortsatt vil være kunde hos oss og vil gjøre vårt ytterste for at du skal bli fornøyd.
Med hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Veldig god service..
29. Juni 2021
Antwort von Flügger farve
Hei Imrat,
Tusen takk for din anmeldelse.
Vi er stadig i prosess med å forbedre vår kundeservice og optimalisere produktene våre og derfor er det ekstra hyggelig med en slik tilbakemelding.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Foreløpig temmelig fornøyd
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet, og det viste seg at det tok litt ekstra tid fordi det var tomt for den aktuelle fargen. De burde selv opplyst om dette da det ble klart. Ellers intet å klage på.
28. Juni 2021
Antwort von Flügger farve
Hei Michael,
Vi beklager på det sterkeste at du ikke fikk beskjed fra butikken om leveringen.
Dette skal ikke skje og jeg har tatt dette videre.
Ser frem til et fortsatt godt kundeforhold med deg og ønsker deg en riktig god sommer!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Veldig effektive
Veldig effektive, samt enkle og handle hos. Stod på døren min på under 3 timer med ferdigblandet maling på kode. Ikke dårlig i disse “klikk og hent” tider!
14. Mai 2021
Antwort von Flügger farve
Hei Jørgen,
Tusen takk for tilbakemelding !
Vi setter umåtelig stor pris på alle tilbakemeldinger og din melding viser oss at vi er på rett vei i vår jobb med å levere de beste produktene og effektiv logistikk😊
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Antwort von Flügger farve
Tusen takk for tilbakemelding 😊
Det er svært viktig for oss å få tilbakemeldinger nettopp for kunne gi den beste servicen og de beste produktene.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Total mangel på oppdateringer ved forsinkelse
Jeg fikk en ordrebekreftelse 10. april med informasjon om at leveringstiden ville være 5-6 dager og at man skrev også « Når bestillingen er sendt, vil du få en e-post med informasjon om frakt, slik at du kan følge pakken din». Det er nå 11 arbeidsdager siden jeg fikk melding om 5-6 dagers leveringstid. Men for 1 uke siden fikk jeg e-posten med spørsmål om jeg ønsket å gi feedback via trustpilot. Flugger har behov for mye bedre rutiner for e-handelsordrer. Butikkene har alltid god service og produktene er bra. Derfor er det trist at jeg skrive denne anmeldelsen.
26. April 2021
Antwort von Flügger farve
Hei Torulf,
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen og det er i høyeste grad tatt til etterretning.
Vi har til nå brukt Bring på utsendelse av E-ordre, men dette endres nå.
Butikken som pakker og sender tar kontakt med deg i formiddag og ser til at du får varene dine asap.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.