Absicht oder einfach nur dumm?
Gestern gebucht, per Kreditkarte bezahlt und Bestätigung bekommen, dass alles nun verarbeitet wird. Zwei Stunden später im Laufe des Abends kam eine Mail, dass es den Flug leider nicht mehr gibt. Da der Flug recht kurzfristig stattfindet, waren aber nun leider auch alle Alternativen ausverkauft. Nach Anruf bei der Hotline (netter osteuropäischer Akzent) wurde die Stornierung bestätigt und mir der Hinweis gegeben, dass mein Geld in 7-10 Tagen zurückgebucht werden würde, da "Rückzahlungen" immer länger dauern als "Zahlungen". Wer immer noch glaubt, bei der Firma handelt es sich um ein seriöses Unternehmen, braucht sich nur mal die Bandansage anhören, falls man die Hotline anruft. Keine Ahnung, an welche jugendliche Klientel sich die Firma mit dieser Art ranschmeisen will, aber unsere ganze Abteilung hat gelacht und sich fremdgeschämt, als ich die Ansage laut gestellt habe. Ich kann nur hoffen, dass diese Bumsbude genauso geräuschlos wieder vom Markt verschwindet, wie sie aufgetaucht ist. Ich bin immer noch fassungslos....






