Folkhemmet Möbler & Inredning Bewertungen 99

Jag har handlat hos Folkhemmet många gånger och är alltid lika nöjd! Snygga möbler, inspirerande butiker och hjälpsam personal både i butik och kundtjänst - och supertrevlig kille vid leverans. Min order försenades lite pga pandemin i våras, men jag fick jättebra information från Folkhemmet och erbjöds att avboka om jag ville.

Mycket fina möbler och närvarande personal

Det sämsta kundbemötandet i mitt 50 åriga liv nyss i Barkarby. Varorna skulle komma inom några dagar och det visar sig ta veckor istället. Får då inte ångra eller lämna tillbaka dem. Trodde inte det var sant. Hur kan det ens vara lagligt nör de inte håller vad de muntligt lovat i butik.

Helt VÄRDELÖST!!
Försening efter försening.....
Mina möbler nu 12 veckor försenade.
Ingen ursäkt eller tal om kompensation från företaget.

Soffa Cinema - undvik. Slarv utan dess like. Olika delar, olika mått, ojämna stygn, ojämn stoppning. Delarna passar inte ihop. Efter klagomål tar svaret lång tid, som Folkhemmet använder för att deras 14-dagars ångerrättstid ska löpa ut. Inte ett företag som bryr sig om kunder.

Katastrofalt bemötande vid reklamation!
Varning!!

Köpte en soffa för ca 40.000kr och en av dynorna var felsydd. Efter flera månader av mail, bilder och förklaringar så återkommer de med att fabriken hävdar att den är sydd rätt. Tyget är alltså åt fel håll på en av dynorna och åt rätt håll på alla andra dynorna. Detta vill de inte reklamera och hänvisar endast till vad fabriken säger. Butiken tar inget som helst ansvar för detta fel. Nu får vi ta det vidare på annat sätt och häva hela köpet. Mycket besviken på detta bemötande då vi egentligen gillade soffan och planerade att köpa till fler moduler. Men man blåser hellre sina kunder på en felaktigt sydd klädsel än behåller en nöjd kund och det säger väl allt. STOR varning för att handla i denna butik och jag har mailkonversationen för att bevisa det.

Helt obeskrivligt lång handläggning av reklamation!
Den 22/7 efterlyste jag 8 skruvar som saknades i leveransen av mitt matbord. Idag, 4 v senare har jag ännu inte fått dem. 20-talet mejl, bilder som betts om flera gånger, de har till och med sagt att dessa skruvar inte behövs!
Jag ville kosta på mig ett dyrt matbord, inte handla allt på IKEA. Men detta är så dåligt skött, här har de massor att lära av IKEA, om just kundbemötande.

Kompetent och tillmötesgående personal med ett brett sortiment av kvalitativa produkter.

Rekommenderar starkt.

Har inget negativt att säga alls, det har varit kvalité genom hela processen. Trevlig personal och fantastiska produkter, toppklass.

Smidigt. Bra - rekommenderar.

Har köpt både säng och soffa från Folkhemmet och är extremt nöjd med både service och kvalité på möblerna. Personalen som körde ut möblerna var väldigt hjälpsamma och allt gick väldigt smidigt överlag. Jag var lite osäker innan då jag stött på otäcka upplevelser när det kommer till köp av möbler från andra bolag, men detta var inte fallet med detta köp.

Kommer gladeligen rekommendera Folkhemmet framgent.

Alltid trevligt att komma in i en välskött affär med fina möbler. Senast behövde jag ett parasoll kvickt till balkongen där solen kastar hela dagarna. Jag fick då snabb hjälp att hitta den färgen på parasollet som kunde anlände till lagret snabbt. Bonus var att parasollet anlände tidigare än beräknat och kördes ut direkt.
Rekommenderar!

Mycket trevlig personal och snabb leverans av varor!

Avråder! Handla inte, ingen kompetent personal som har inte kunden i fokus, affären i Barkarby behöll mina pengar i 4 månader och skyllde hela tiden på leverantören, efter 3 månader vill dem att jag avvaktar ytterligare 4 veckor till och erbjuder 2000kr presentkort, efter 4 v säger dem att pga Suezkanalen har vi inte kunnat få leverans, väldigt dålig bortförklaring då kanalen öppnades den 29/3.
När jag vill avboka beställningen tar dem tillbaka present kortet dvs ingen kompensation alls.

Köpte mina varor i Arninge, trevlig personal och snabb leverans av mina möbler.

Behövde hota dem med anmälning för att få mina pengar tillbaka 3 månader och 2 returer efter att de skickat fel varor. Långsam leverans, kundtjänst svarar inte på email. Skämt.

Mycket bra service och snabb leverans! Toppen! Rekommenderas/Med vänlig hälsning, Mattias

Alltid top service och kvalitet i det vi har köpt från Folkhemmet.

Fruktansvärt dåligt bemötande då bordet vi beställde var helt skevt… innan dess lång leveranstid och oklara leveransbesked…

VARNING!!! Handla ej här!! Borde lyssnat på bekanta som fått exakt samma dåliga bemötande och blivit totalt lurade!

Fick ett supertrevligt första intryck av Folkhemmet i Barkaby då en trevlig säljare hjälpte oss med köp av ett stort matbord från Torkelson. Han uppgav då att bordet skulle levereras inom en vecka. När vi får beställningsbekräftelsen står det däremot att bordet kommer inom 8 veckor pga förseningar, vilket gjorde oss besvikna - och det gick såklart inte heller att returnera. Ringde deras kundtjänst och fick 500 kr i kompensation för dröjsmålet, vilket vi tyckte var generöst. Efter 8 veckor får vi dock NOLL återkoppling kring leveransen av vård bord, trots att vi både ringer till kundtjänst OCH besöker butiken fysiskt vid ett flertal tillfällen. Ingen kan svara på vart vårt bord är och när det kommer levereras, och ingen verkar ta ansvar för det då bordet skickas från leverantören och Folkhemmet inte tar något ansvar för kundlöftet. Helt uselt bemötande från personalen i Kungens Kurva som bara hänvisade oss till butiken som vi köpt bordet ifrån (Barkaby). Vad ska det spela för roll, ni har väl samma back office-system? Kommer aldrig köpa från Folkhemmet igen och råder inte heller någon annan att göra det. Dyra möbler till billig service.