Zusammenfassung der Fälle
Zusammenfassung der Fälle
Der Spieler aus Deutschland hatte 50 USDC eingezahlt und die Umsatzbedingungen erfüllt, musste jedoch wiederholt mit Stornierungen seiner Auszahlungsanträge rechnen, darunter auch mit einer Ablehnung ohne Begründung. Nachdem er auf Anfrage der Finanzabteilung eine negative Trustpilot-Bewertung gelöscht hatte, war seine letzte Auszahlung von 490 USDC über eine Woche lang ausstehend. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst und gab damit an, dass das Casino die Bedenken hinsichtlich der Auszahlungsverzögerungen berücksichtigt hatte.
bronze
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vor 4 Wochen
habe am 16. juli 50 usdc eingezahlt und auf 2478 usdc hochgespielt soweit so gut wager erfüllt erste auszahlung beantragt die gecancelt wurde vom support und ich wurde darauf hingewiesen das man nur 500 auszahlen könne. alles klar die nächste auszahlung am 17. juli beantragt von 500 usdc und die tage darauf jeweils 24 h später immer einen auszahlung beantragt bis die balance leer war. eine woche später waren alle au´ßer der ersten anfrage gecancelt und der support hat mir erklärt man könne erst die nächste auszahlung beantragen wenn die aktive anfrage durch gegangen ist.alles klar ich warte also weitere tage bis endlich meine erste anfrage von pending auf processing wechselt . 1 tag später wurde meine auszahlungsanfrage declined ohne angabe von gründen am Jul 27, 2025 habe ich eine neue auszahlungsanfrage eingereicht von 490 usdc die seither immernoch auf pending steht. ich hatte bei trustpilot ein negatives und detailgetreues review geschrieben. letzte woche hat sich dann endlich mal das finance department gemeldet und es wurde gesagt wenn ich das review löschen würde würde es weitergehen. ich lösche es also das ist mittlerweile eine woche her meine auszahlung immernoch pending. richtigebetrug dieses casino
nach der casino guru beschwerde meldet sich jemand von der finanabteilung und sagte die erste auszahlung wäre jetzt durchgegangen und das ich bitte den fall schließen soll was ich tat. er meinte auch die nächste auszahlung könne ich nach 24 h beantragen was ich tat. diese wurd auch noch recht zügig bearbeitet nach 3-4 tagen nach der 2. auszahlung von 499 usdc wartete ich 24 h und beantragte die nächste auszahlung am 20.8.25 von 499 usdc danach war meine balance noch knapp über 900 euro die auszahlung wurde natürlich wieder nicht bearbeitet also hab ich mehre emails gesendet und war auch im live chat doch als dann immernoch nichts passierte öffnete ich den fall erneut bei casino guru worauf hin sie mir ganz dreist meinen account gesperrt haben. ich habe nie gegen irgendwelche bedingungen oder regeln verstoßen ich habe nie bonuse benutzt nur mit echtgeld gespielt und die einzahlung war umgesetzt.jedenfalls sind jetzt immernoch dort circa 940 euro in usdc in meiner casino balance und 499 usdc die zuletztt beantragte auszahlung. die seite ist betrug leute macht ein großen bogen darum sonst werdet ihr genauso schlechte erfahrung machen am ende wie ich und das wünscht man doch echt keinem :D
