Fotball DrakterBewertungen 

Antwort von Fotball Drakter

Vor 4 Stunden

Hei, og takk for at du sier ifra.

Vi beklager virkelig både ventetiden og at du ikke har fått svar da du tok kontakt – det er ikke slik vi ønsker å ha det.

Det har vært svært stor pågang i forbindelse med VM nå, med uvanlig mange bestillinger, og det har dessverre gjort at noen sendinger tar litt lengre tid enn normalt. Vi skjønner godt at det er ekstra kjedelig når to barn går og venter på draktene sine.

Dette vil vi gjerne ordne for deg med en gang. Kan du sende oss ordrenummeret ditt – enten her eller til kontakt@fotball-drakter.com? Da finner vi bestillingen umiddelbart, sjekker status og sørger for at draktene kommer så raskt som mulig.

Med vennlig hilsen
Fotball Drakter Huset

Antwort von Fotball Drakter

Veröffentlicht vor 4 Stunden

Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding.

Vi er glade for at du likte selve drakten! Samtidig beklager vi at størrelsen ble for liten, og at returprosessen opplevdes tungvint – vi forstår godt at det var frustrerende.

Grunnen til at vi tilbød deg en ny forsendelse i stedet for en vanlig retur, er at det å sende drakten tilbake til oss internasjonalt dessverre er både dyrt og tungvint. Tanken vår var å gi deg en enklere løsning som sparer deg for frakt og bryderi, ikke å være vanskelige. Vi beklager at det ikke kom tydelig nok frem.

Når det gjelder størrelsen, kan draktene være litt små i passformen, og derfor har vi lagt inn en anbefaling ved størrelsesvalget om å velge én størrelse opp. Vi beklager om dette ikke var tydelig nok for deg. Vi vil også gjerne sende deg en ny drakt i en større størrelse, hvor du kun dekker en mindre andel av frakt- og materialkostnaden – og vi hjelper deg selvsagt med å finne riktig størrelse.

Ønsker du at vi hjelper deg med dette, send oss gjerne ordrenummeret ditt på kontakt@fotball-drakter.com – så finner vi en løsning du blir fornøyd med.

Med vennlig hilsen
Fotball Drakter Huset

Antwort von Fotball Drakter

Vor 4 Stunden

Hi Kai,

Thank you so much for the kind words — and for your continued support! It really means a lot to us that this is already your third jersey with us, and that you're happy with both the quality and the service.

You're spot on that the wait can test an impatient football fan's patience — we're always working on getting the jerseys out to you as quickly as we can, and we're glad you find them worth it.

Looking forward to kitting you out for many matches to come. Thanks again, Kai!

Best regards
Fotball Drakter Huset

Antwort von Fotball Drakter

29. Juni 2026

Hei,
Og takk for tilbakemeldingen din. Vi tar slike henvendelser på alvor og ønsker å oppklare dette.
Nummeret som står oppgitt på nettsiden vår, er ikke ment for telefonsamtaler. Det brukes til å sende og motta SMS, og til å varsle kunder i enkelte tilfeller – for eksempel når vi ikke får kontakt på e-post. Det er derfor du opplever at det ikke kan ringes til.
Vi hjelper deg gjerne med å se nærmere på hva som har skjedd med bestillingen din. Kan du svare oss med ordrenummeret ditt (f.eks. FDH#xxxxx)? Da skal vi sjekke status på leveringen din så raskt som mulig.

Med vennlig hilsen,

Kundeservice
Fotball-drakter.com

Antwort von Fotball Drakter

26. Juni 2026

Hei,

Vi i Fotball-drakter.com tar alle tilbakemeldinger på høyeste alvor, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med leveringstiden. Slik skal det ikke være.

Vi har forsøkt å søke opp din omtale i vårt ordresystem for å se hva som har skjedd, men vi klarer dessverre ikke å finne noen bestilling knyttet til dette navnet.

Vi vil gjerne hjelpe deg og undersøke saken din umiddelbart. Vennligst send oss en e-post til kontakt@fotball-drakter.com med ditt ordrenummer (f.eks. FDH#1001), så skal vi love å prioritere saken din og gi deg en rask oppfølging.

Med vennlig hilsen,

Kundeservice
Fotball-drakter.com

Antwort von Fotball Drakter

26. Juni 2026

Hei,

Vi i Fotball-drakter.com tar din tilbakemelding svært alvorlig, og vi beklager at produktet ikke sto til dine forventninger. Vi ønsker å oppklare noen misforståelser her, da vi overhodet ikke ønsker at noen skal føle seg lurt.

Når det gjelder kansellering, har vi som oppgitt i våre vilkår ikke mulighet til å stoppe eller heve et kjøp etter at pakken allerede er sendt fra vårt lager og er på vei til deg. Dette betyr imidlertid ikke at du ikke har returrett.

Når det gjelder størrelser, har vi en detaljert størrelsesguide på nettsiden vår, da supporterdrakter (spesielt Player Edition/Slim-fit) kan oppleves som mindre enn vanlige klær.

Vi ønsker selvfølgelig å finne en god løsning for deg angående kvaliteten og returen. Vennligst send oss en e-post til kontakt@fotball-drakter.com med ditt ordrenummer, så skal vi hjelpe deg med returprosessen og saken din med én gang.

Med vennlig hilsen,

Kundeservice
Fotball-drakter.com