fotobuch.de Bewertungen 481

Super schönes Fotobuch! Die gescannten Papierfotos kommen brillant zur Geltung, die KI, die im Zweifelsfall zum Einsatz kam, bearbeitete sehr gut nach. Es macht Freude, mit dem Programm zu arbeiten und das tolle Produkt in den Händen zu halten. Auch den ersten Belastungstest: alle Geburtstagsgäste blätterten das Fotobuch interessiert durch, bestand es mit Bravour!
Ausgesprochen freundlicher und umgehender Service im Falle einer Reklamation/ Nachfrage.

Logische und nach ein paar Versuchen einfache Software. Der Versand geht ziemlich schnell. Qualität ist hervorragend und falls man doch mal nicht weiterkommt sind die Menschen in der Hotline äußerst hilfsbereit und super freundlich. Großes Lob !

Kompetenter, schneller und vorallem netter Support!

Ich bin seit über 20 Jahren mit den Produkten der Firma fotobuch.de sehr zufrieden. Vor Kurzem gab es mal ein kleines Problem mit Fehlfarben. Mir wurde schnell und kompetent geholfen. der Neudruck war kostenlos und in bewährt bester Ausführung gewliefert worden.

Noch nie hatte ich einen so hilfreichen Support: Keine Wartezeit, freundlich und kompetent.
Und das Ergebnis ist so, wie ich mir das vorgestellt hab'!

Seit Jahren bin ich schon ein sehr zufriedener Kunde. Der Service ist sehr professionell. Die Qualität der einzelnen Fotobücher und Kalender sind top. Und wenn mal etwas nicht sofort klappt,wird die Reklamation schell bearbeitet und man hat zügig ein einwandfreies Produkt in dem Händen.

Nachdem ich in der Vergangenheit mehrere Fotobuchmarken ausprobiert habe, bin ich nun zu fotobuch.de umgestiegen.
Qualität und Farbwiedergabe sind gut bis sehr gut, die Software bietet alles, was ich benötige, könnte aber an mancher Stelle etwas komfortabler und nutzerfreundlicher sein.
Vor allem aber sind die freundlichen und fachlich kompetenten Gespräche mit den Kolleginnen der Hotline hervorzuheben.
Ein wichtiger Grund für mich ist auch, dass ich meine Fotobücher sowohl als pdf-Datei als auch als e-book lokal auf meinem Rechner ablegen kann.
Die Servicezeiten sind für mich völlig ausreichend und ich sehe es als positiv, dass die Firma bei der Wahl dieser Zeiten offensichtlich auch die Mitarbeiterfreundlichkeit im Blick hat.
Matthias Mildner

Zwar nicht immer sofort selbsterklärend aber mit der der sehr kompetenten und ruhigen Telefonunterstützung, die man unbedingt gleich nutzen sollte, wenn man Zweifel hat ( wahrscheinlich altersabhängig ) sehr gut. Wechsel von smart auf individuell greift ineinander, an jeder Stelle Veränderungen möglich. Flexibel.
Hervorheben möchte ich noch einmal die sachkundige , ruhige Telefonunterstützung.
Ob das Datum der Anfrage richtig ist oder etwas früher zu datieren ist, weiss ich nicht mehr genau.

Fotobuch ist die beste Adresse für Fotobücher, auch wenn es mal ein paar mehr Fotos sind als gewöhnlich, ist das kein Problem. Wahnsinnig viele Seiten zu einem bezahlbaren Preis.
Jetzt gab es ein Problem nach der Lieferung, aber das war für Fotobuch kein Problem! Mir wurde sofort eine super Lösung vorgeschlagen! Mega Service ! Schnell und zuverlässig!
Hier werde ich immer wieder bestellen!!

Meine Erfahrungen mit Fotobuch.de sind die allerbesten. Schon lange fertige ich Fotobücher und es ist mir ein Anliegen, einmal das ganze Team zu loben. Die hilfreichen Anleitungen mit Geduld und Verständnis gepaart mit Kompetenz und aussergewöhnlich freundlich rübergebracht machten aus mir einen richtigen Fan aller Mitarbeiter. Das wollte ich einmal lobend erwähnen.

Es ist relativ einfach ein Fotobuch zu erstellen.
Die Software ist gut zu verstehen und anzuwenden.
Ich habe schon einige Fotobücher damit erstellt und bin ganz begeistert von den Möglichkeiten.

Ich liebe Fotobuch. Ich habe auch andere Fotodienstleister ausprobiert aber hier passt einfach alles und die Preispolitik ist transparent. Das Designtool kann von einfach bis aufwendig viel umsetzen. Jeder war von den Fotobüchern begeistert.

Superschöne Bücher und toller Service! Immer, wenn ich ein Problem hatte und mich an den Kundenservice gewandt habe, kam sofort eine Antwort und mir wurde weitergeholfen. Vielen Dank Frau Großmann!
Das Programm bietet fast unbegrenzt viele Möglichkeiten und die Ergebnisse sind einfach toll.
Kann man nur empfehlen.

Schnelle Lieferung und eine gute Qualität!

Die Software ist ausgereift und für mich logisch und selbsterklärend. Für Anfänger gibt es einen hilfreichen Service der die Schritte erklärt. Es gibt auch die Möglichkeit sich das Fotobuch gestalten zu lassen, wobei ich habe diesen Service noch nie genutzt. Ich finde den Service Toll wenn man das Buch fertig gestaltet hat und bestellt gibt es einen Durchlauf der einem diverse Fehler anzeigt die man dann unkompliziert ändern kann, das ist GENIAL. Ich habe schon mehrere Bücher gestaltet und bin mit der Qualität und der enorm schnellen Lieferung sehr zufrieden. Ich kann dem gesamten Team nur das BESTE Zeugnis ausstellen. Es gab noch nie Probleme. Ich war bin und bleibe treuer und zufriedener Kunde. Vielen Dank dem Team.
Otmar

Ich hatte zwei Fotobücher bestellt. Bei einem waren auf mehreren Seiten Farbfehler zu sehen. Ich habe das per E-Mail beim Support von Fotobuch reklamiert. Die Antwort kam einen Tag später und da hat mich die Freundlichkeit und die vorgeschlagene professionelle Vorgehensweise beeindruckt. Ich musste noch ein paar Fotos zusenden und dann ging es schlag auf schlag. Ich wurde über jeden Schritt informiert per E-Mail informiert. Nach einer Woche habe ich völlig kostenfrei ein perfektes Fotobuch erhalten. Darum gibt es von mir 5 von 5!

Seit über 20 Jahren arbeite ich mit fotobuch.de und bin ein immer wieder begeisterter Kunde. Das fängt mit der Software an. Der Designer 3 ist ein mächtiger Quantensprung gegenüber früherer Versionen und wird immer besser. So ist z.B. die KI Unterstützung bei Bildern mit zu geringem Datenvolumen absolute Spitze. Dann begeistert die Produktionsqualität, die sich immer weiter verbessert hat (aber selbst Bücher aus den Anfängen sind immer noch in tadellosem Zustand). Das Highlight sind aber die Damen im Servicebereich - hier wird auf der Webseite wirklich nicht zu viel versprochen. Die Erreichbarkeit ist sensationell - es gibt selten kurze Wartezeiten. Beeindruckend ist aber vor allem die Kompetenz jeder Mitarbeiterin. Mit einer Engelsgeduld führen sie durch die Funktionen, geben Hilfestellung und lösen die Probleme. Ein ganz großes Kompliment und ein riesen Dankeschön.

Ich mache seit vielen Jahren Fotobücher und habe verschiedene Anbieter genutzt. Ich freue mich, dass ich per Zufall auf Fotobuch.de gestoßen bin. Das Verfahren ist viel einfacher geworden. Fotos zusammenstellen, sortieren und in Designer 3 hineinschmeißen und Designer macht als ersten Schritt einen Vorschlag für die Verteilung auf die Seiten. Lästiges Formatieren der Vorlagen und Einfügen von Fotos entfällt. Einziges Manko ist, dass die Sortierung nicht immer eins zu eins übernommen wird. Die Verteilung auf die Seiten lässt leicht durch einfaches Verschieben nach eigenen Wünschen verändern und eine Bevorzugung einzelner Fotos markieren. Beim nächsten Schritt erstellt das Programm jetzt selbstständig das Album. Nach erneutem leicht vornehmbaren Feintuning ist das Fotoalbum eigentlich fertig.
Dank einer besonderen KI können auch für die Versendung reduzierte Fotos, z.B. aus WhatsApp wieder in der Qualität zum Original hochgerechnet und verwendet werden.
Besonders hervorzugehen ist der Telefonservice. Wer Probleme bei einem der Schritte hat, ruft die Hotline an und wird von den Damen nach einer netten Begrüßung immer freundlich und mit großer Geduld fachmännisch Schritt für Schritt zu seinem Wunschergebnis geführt. Jetzt überrascht es nicht mehr, dass das fertige Fotobuch auch in der Qualität überzeugt

Der Kalender wurde schnell und in super Qualität gedruckt und versendet.

Mit innen meine ich die Software. Das passt schon und seit einigen Jahren ist die Entwicklung sehr bemerkenswert. "In 2-3 Werktagen ist ihr fertiges Werk da" hat eigentlich auch meistens hingehauen. Um es auch spätestens nach 5 Tagen zu bekommen, mit DHL-Express geordert. Dieses Buch allerdings hat sage und schreibe 12!!! Tage gebraucht. DHL-Express hat man natürlich mit berechnet🤑. Viiiieeel zu spät zum Präsentationstermin😒. Das kann schon mal passieren. Bei anderen Anbietern kommt das auch vor, da wird man allerdings per Mail davon in Kenntnis gesetzt und mit einem Gutschein getröstet. Bei Fotobuch? Fehlanzeige. Dazu kommt, das mir statt einem bearbeitetem Lay-Flat ein Buch mit normaler Bindung geschickt wurde. Ist mir so ähnlich schon einmal passiert,(Saal) doch hier wurde ich direkt kontaktiert und vor Druck des Buches gefragt, ob ich nicht lieber eine Lay-Flat Bindung nutzen möchte. Von Fotobuch wurde ich nach Lieferung !!! aufgefordert, telefonisch mit Fotobuch Kontakt aufzunehmen. Nö, hab ich mir gedacht. Wozu? Die meisten anderen Anbieter haben mittlerweile eine Chatfunktion und vor allem eine App fürs Handy. Hier scheint die Zeit bei diesem Anbieter allerdings stehen geblieben zu sein. Fehler können immer mal passieren, aber wenn man daraus nicht lernt, geht die werte Kundschaft eben woanders hin. Denn Testsieger Fotobuch war mal vorgestern.