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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai découvert une plateforme riche d'aventures humaines variées, avec du sens, de l'humain, des idées ! Cela redonne confiance en l'avenir... Merci à Jean-Marc JANCOVICI qui m'a fait découvrir ULU... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cela fait du bien de pouvoir aider à soutenir de véritables projets dans différents domaines. Merci Ulule de nous faire découvrir d’incroyables entreprises en quête de besoin…on rend service on se sen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un superbe site de confiance pour de superbe projet. J'étais un peu inquiet a mon premier financement participatif mais finalement, quand le projet abouti et nous parvient, tout doute s'évapore et l... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ulule est un outil fantastique, il présente les divers projets avec ses contributions. Je suis très heureuse de venir en aide à des entrepreneurs. Je recommande vivement Ulule

Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Vom Unternehmen geschrieben

Ulule est la première plateforme de financement participatif en Europe.


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4,8

Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu par le manque de recours en cas de porteur de projet silencieux

J’ai soutenu sur Ulule un projet avec contrepartie, pour un montant total de 36,89 €, paiement effectué le 25 mai 2026. La livraison de la contrepartie était annoncée pour juillet 2026.

Fin août, n’ayant toujours rien reçu et n’ayant aucune information concernant les expéditions, j’ai contacté directement l’équipe du projet via Ulule. Aucune réponse.

Après une dizaine de jours, conformément aux recommandations du support Ulule, j’ai donc contacté celui-ci. Le support a alors relancé à plusieurs reprises le porteur du projet. Malgré cela, plusieurs semaines plus tard, je n’ai toujours reçu ni contrepartie, ni explication, ni réponse du responsable du projet.

Je tiens à préciser que les personnes du support Ulule avec lesquelles j’ai échangé ont été courtoises et ont effectivement effectué plusieurs relances. Mon problème concerne davantage les limites du système lui-même.

Une fois la campagne financée et les fonds transférés, Ulule m’a expliqué ne plus disposer de l’argent et ne pouvoir essentiellement qu’effectuer une médiation auprès du porteur. Si celui-ci ne répond plus, le contributeur se retrouve donc à devoir multiplier lui-même les démarches pour tenter d’obtenir soit sa contrepartie, soit son remboursement.

C’est précisément ce qui me déçoit. J’ai déjà participé à plusieurs campagnes de financement participatif, notamment sur Kickstarter, y compris des projets plus ambitieux portés par de petites structures, et je n’avais encore jamais rencontré une absence de suivi aussi longue.

À ce jour, après messages privés, commentaire public et plusieurs interventions du support Ulule, je n’ai toujours aucune nouvelle du projet ni de ma contrepartie.

Je vais désormais devoir engager moi-même une demande formelle de remboursement et envisager une contestation bancaire pour un bien non reçu.

Cette expérience m’a malheureusement fait perdre une grande partie de ma confiance dans Ulule pour les projets proposant des contreparties matérielles. Le problème n’est pas seulement le retard : c’est surtout le peu de moyens dont semble disposer le contributeur lorsque le porteur cesse simplement de communiquer.

25. Juli 2026
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Ulule-Logo

Antwort von Ulule

Bonjour Bruno,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que, malgré vos messages et les relances de notre équipe, vous êtes toujours sans nouvelles du porteur de projet.

Nous souhaitons toutefois rappeler le fonctionnement du financement participatif. Ulule n’est pas une boutique en ligne : en soutenant un projet, vous contribuez à maximiser les chances qu’il se réalise dans de bonnes conditions. Cela ne fait malheureusement pas disparaître tous les risques liés à la création d’un projet, à sa production ou à la livraison de ses contreparties.

Cette situation n’est pas propre à Ulule. Sur les plateformes de financement participatif, la réalisation du projet et le respect des engagements envers les soutiens reposent sur l’équipe qui le porte. Certaines plateformes indiquent explicitement que les contreparties ne sont pas garanties. Sur Ulule, nous privilégions une approche fondée sur la confiance, tout en rappelant que des aléas peuvent survenir dans la réalisation d’un projet.

Avant leur publication, les projets sont examinés par nos équipes, notamment au regard de leur présentation, de leur préparation et de l’identité du porteur. Ces vérifications permettent d’encadrer les collectes et de proposer un environnement fiable. Dans la très grande majorité des cas, les équipes tiennent leurs engagements et les contreparties sont bien livrées aux soutiens. Ces vérifications ne peuvent toutefois pas éliminer tous les aléas susceptibles d’intervenir dans la réalisation d’un projet.

Nous comprenons parfaitement que l’absence prolongée de réponse soit décevante. Dans ce type de situation, notre rôle est de transmettre les signalements, de relancer l’équipe concernée et de l’inviter à répondre à ses soutiens. Nous restons disponibles pour continuer à suivre votre dossier et vous informer de toute évolution. N’hésitez pas à recontacter notre support.

Bien cordialement,
L’équipe Ulule

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

chouette

très bon site avec pleins de projets differents. il y a du choix. pour les expéditions les payer en plus ne donne pas toujours envie

18. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

réseau positif

Ulule permet de mettre en contact des entrepreneurs.ses et des personnes qui ont envie de mettre quelques euros (ou plus) dans des projets qui leur parlent. Bravo et merci

18. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une passion commune tournée vers le…

Une passion commune tournée vers le vivant .. des actes qui sont mieux que des mots .. protéger la nature et ses animaux est essentiel.. on ne se connaît pas encore mais ça viendra car nous avons un facteur commun .. protéger guérir réhabiliter et rendre la liberté tant bien que possible ..
bravo !
Une certaine ..Jessica Martin / Rose

10. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vers un monde motivant

Je suis heureuse de participer à un mouvement citoyen pour un monde motivant. D’autre part, J’apprécie la facilité du site de la chouette hulule.

9. September 2026
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