France Minéraux Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Belle pierre, le pendentif est un peu cour pour passer avec sa tête, le fermoir n'est pas pratique avec le cordon en cuire pour le fermer. Dommage qu'il n'y à pas un petit papier explicatif, avec le... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bonjour, la qualité des pierres sont bonnes. Reçu le colis rapidement mais par contre j'ai acheté un PI Chinois qui est fissurée d'un coté(heureusement que d'un coté), je pense qu'il n'y a pas asse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très beau Bracelet Sodalite deuxième commande pour 6 bracelets :5 baroque et un pierres pépites en sodalite sur le site je suis très contente de mon achat service client très réactif et gentils il y a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bel article, du choix sur le site, une utilisation simple et de bonnes explications Les pierres et bijoux sont vendus avec un certificat d'authenticité, ce qui renforce notre confiance. De très b... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Wellness-Zentrum

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..


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4,5

Hervorragend

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1918 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

j'adore

Super, j'adore le pendentif en deux parties très original et le bracelet pour homme est top de très belles couleurs.
La livraison parfaite et rapide

25. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je pensais ce site et était sérieux et…

Je pensais ce site et était sérieux et honnête, pensez vous c’est tout le contraire. Dernièrement je fais une commande de 90 €, tout de même. Elle arrive 10 jours après et je constate qu’une des pierres est cassée. J’envoie un mail, photo à la clé et on me répond qu’il est trop tard et me soupçonne de l’avoir cassée moi même. N’allez pas croire que les pierres sont de bonnes qualités même si des faux certificats circulent pour vous rassurer. Alors allez ailleurs vous payerez déjà moins chère !

1. Juli 2026
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France Minéraux-Logo

Antwort von France Minéraux

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.

Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons jamais refusé un échange. Il s’agissait simplement d’une demande d’informations complémentaires, ce qui est une procédure habituelle lorsque nous sommes informés d’un problème plusieurs jours après la réception d’une commande.

En effet, votre signalement nous est parvenu environ 10 jours après la livraison et non au moment de la réception. C’est précisément pour cette raison que nous avons souhaité obtenir davantage d’éléments afin de comprendre l’origine du dommage, ce qui nous semble légitime.

À aucun moment nous ne vous avons accusé d’avoir cassé la pierre. Notre objectif a toujours été de trouver une solution adaptée, comme nous le faisons quotidiennement avec nos clients.

Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions.

Kevin du service client

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mauvaise taille de bague livrée

Mauvaise taille de bague livrée. Réponse rapide du service client qui propose une change et un renvoi de la "mauvaise" bague à mes frais. Ai demandé à renvoyer le galet en Labradorite (trop peu de reflets) mais pas eu de retour sur cela. Les 2 bracelets en Cristal de roche et Labradorite sont OK

30. Juni 2026
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France Minéraux-Logo

Antwort von France Minéraux

Bonjour Caroline,

Il a du y avoir une confusion toutes nos excuses pour cela. C'est bien à nos frais avec un timbre retour et idem pour le galet labradorite pour un échange bien sur,

Merci à vous Caroline, très belle journée,

Kevin du service client

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site sérieux

Site sérieux. Je suis ravie de ma commande qui est arrivée rapidement. Les articles étaient emballés individuellement et ils sont ravissants. C'est parfait !!

15. Juni 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Brute ?

Je commande une aigue-marine brute en pendentif. Selon la description, et la photo, c'est censé être une pierre BRUTE et rectangulaire. Qu'est-ce que je reçois ? Une espèce de bâtonnet ultra fin, taillé et complètement translucide, semblable à du verre.

Dans le cas des pierres, on sait très bien que ce qu'on va recevoir sera un peu différent des photos... Il peut y avoir des teintes différentes, voir dans le cas d'une pierre brute, quelques éclats, une forme aléatoire, etc. Mais justement, quelque chose de brut, c'est ce que je souhaitais.

Après avoir discuter rapidement avec le service client, celui-ci m'informe que j'ai reçu une pierre de qualité AAA, et que donc j'ai de la chance. Peut-être, en effet... Et c'est pour cela que je modifie mon avis à une étoile sinon. Mais tout de même... si on commande une pierre brute, c'est pour avoir une pierre d'aspect un peu brute, pas une pierre qui semble taillée.

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bon site de lithothérapie

Le site est très détaillé sur les effets des différentes pierres, leur utilisation, leur origines...
Le SAV est très réactif, même le dimanche, pour répondre aux demandes par mail.
Les pierres sont d'excellente qualité.
Je ne mets que 4 étoiles simplement parce qu'un bracelet était composé de pierres de taille légèrement plus petites que 8 mm mais dans la tolérance inférieure de -10% (7,2 mm).

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis totalement satisfaite ☺️…

Je suis totalement satisfaite de la qualité de mes pierres plates. Elles ont été expédiées très rapidement dans un emballage tellement joli que je peux en offrir en cadeau à mes enfants. Ce qui est sûr c’est que je ne n’hésiterai pas à repasser commande pour mes pierres sur France-Minéraux à l’avenir.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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