France Motoculture Bewertungen 48

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent services ! Traitement hyper rapide et emballages soigné. On a une vraie personne au telephone ca c’est un super plus. Bravo ! Je recommande !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bjr commande d'un pignon d'entrainement chaine tronçonneuse husqvarna 345 qui n'était disponible que mi février. la personne que j'ai eu au tel. a recherchée sur une autre marque et a trouvée le m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service rapide et efficace J'avais besoin d'une piece d'une vieille tondeuse autoportée. Pièce facilement repérable avec les micro fiches disponibles Commandée effectuée, expédiée dans la journée,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

équipe sérieuse et à l écoute, commande parfaitement expédié et conforme à mes attentes. Je tient à préciser qu une des pièces de ma commande n été plus fabriquer et bien ils m'ont envoyé une autre... Mehr ansehen

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  1. Gartencenter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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4,0

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48 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent services

Excellent services ! Traitement hyper rapide et emballages soigné. On a une vraie personne au telephone ca c’est un super plus. Bravo ! Je recommande !

2. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erreur de commande à l’article de ma…

Erreur de commande à l’article de ma part, jamais monter juste vérifier, n’a pas fait de geste commercial pour me rembourser….👎🏻

23. März 2026
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Antwort von France Motoculture

Bonjour M ARANGOIS,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous allons apporter quelques précisions sur cette transaction car il manque des éléments :
Vous avez l’acquisition d’un kit de jauge a huile (ref KUB21869), ce kit comprend 3 éléments détaillés dans le descriptif du produit et clairement lisible sur l’image du produit.

Le 24/03, vous faites une demande en nous indiquant que vous voulez conserver le support alu et nous retourner les autres éléments du kit pour remboursement.

Notre réponse claire indique que la référence doit être retournée complète (ce qui est assez logique…).

Le 25/03, vous insistez et vous écrivez : « pouvez vous me déduire la somme de la jauge au kit complet ? », nous vous répondons que la pièce alu est comprise dans le kit, que la pièce n’est pas vendue seule et nous précisons que nous reprenons les pieces complètes (donc le kit complet).

A aucun moment nous avons refusé de reprendre les pièces commandées et a aucun moment vous avait fait la demande de retour sur ce produit.

Vous souhaitiez acquérir juste un élément compris dans un kit et non vendu seul, ce qui dans ce cas précis est impossible.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hyper satisfait

Deuxieme commande chez ce fournisseur et toujours aussi reactif et précis ! Bon suivi. Je recommande.

21. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service

Super service ! Accueil téléphonique agréable et compétent.
Traitement de ma commande assez rapide, commandé ce lundi 08/12 et recu ce mercredi 10/12. Bien emballé.

Bravo !

8. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service rapide et efficace

Service rapide et efficace
J'avais besoin d'une piece d'une vieille tondeuse autoportée.
Pièce facilement repérable avec les micro fiches disponibles
Commandée effectuée, expédiée dans la journée, reçu 3 jours plus tard.
La pièce correspond parfaitement à la commande, tondeuse fonctionnelle, je suis content du service et je recommande ce site

17. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support téléphone agréable et…

Support téléphone agréable et compétant, commande de pièces Kubota faite le mardi 17/06 vers 10h00, notification d’expédition l’après midi vers 16h00 et livré le 18/06 vers midi par Chronopost…que dire de mieux ? C’est juste parfait ! Je poste cet avis car on entends toujours les râleurs mais moins ce qui sont content et c’est bien dommage.

17. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Manque de professionnalisme commercial...et technique

Pour une commande d'une douille d'accouplement pour un microtracteur ancien, j'avais contacté le service afin de vérifier l'exactitude des références. Celui-ci, trés gentil, m'avait écouté et mis en commande la "bonne piéce" , j'imaginais. Je reçois une mauvaise piéce, je commande une autre piéce auprés du service client et je la reçois. Je demande le remboursement de leur erreur et surprise, je reçois un chéque qui a défalqué les frais d'envoi de la première mauvaise pièce, sans tenir compte non-plus de mes frais de retour. Aprés plusieurs appels téléphoniques, j'attends encore une réponse..... Je trouve cette attitude "petite" et pas digne d'une entreprise française!!!!

Et leur réponse à cet avis me fait passer pour un idiot !!! C'est un comble !!! Et en plus, ils n'ont même pas la simplicité de m'appeler, quel suivi!!!!

22. Mai 2025
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Antwort von France Motoculture

Bonjour, nous sommes vraiment désolés que cette expérience ne vous à pas donner entière satisfaction.
Après recherches, la référence Iseki que vous avez saisie dans le moteur de recherche de notre site et bien celle qui a été livrée et que vous avez retournée…
Peut être s’agit il d’un malentendu ou d’une incompréhension.
Passez une belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvais produit, service client incompétent

Commande d'un Lanceur pour HRD 536 c, via le lien de la vue éclatée, n° série 8000001 à 8099999,

Réception lanceur 28400-ZM0-J23ZB, en rien comptatible avec le GCV160.

Service client, incompétent, qui n'écoute pas, ne lit pas mes explications et qui me rejette la responsabilité...

2. April 2025
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Antwort von France Motoculture

Bonjour, à plusieurs reprises nous vous avons demander le numéro de série complet de votre machine afin de déterminer la pièce adéquate. Nous vous avons solliciter à plusieurs reprises pour avoir cette information, nous attendons toujours cet élément que vous refuser de nous communiquer…nous ne donnerons pas plus de détails également sur votre attitude plutôt désagréable au téléphone envers notre collaboratrice..

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour quand je vois les gens m…

Bonjour quand je vois les gens m mécontents de votre entreprise je ne comprends pas commande de pièce mercredi reçu le samedi un grand merci je recommande cette entreprise

9. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site à recommander

Site à recommander ! Livraison rapide, service client au top ! Le site est très bien fait, on trouve facilement ce dont on a besoin.

17. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très réactif et service client…

Très réactif et service client irreprochable ! J’ai commandé un ressort et il ont fait une erreur de préparation, j’appel le service client qui me presente ses escuses et me renvoi dans la foulée le bon ressort que j’ai recu le lendemain. L’erreur est humaine mais ils on su corriger rapidement l’erreur. Je recommanderais sans soucis

16. August 2023
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