J'ai commencer la transition , car j'avais une autre marque, tout ce passe bien mes deux malinois acceptent bien, on ne peut pas voir le résultat en un mois,je remercie le commercial Mr Le Donge Vinc... Mehr ansehen
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J'utilise les croquettes Gold Maxi Adult Premium 28/16 Low Grain pour mon chien de 2ans, 29kg qui effectue entre 8 et 14 kms/jour, mon chien ne manque jamais d'énergie, et je lui donne entre 450 e... Mehr ansehen
On a cherché désespérément pendant deux ans des croquettes adaptées aux troubles digestifs de notre cavalier King Charles qui refusait même de s’alimenter. Depuis que l’on prends nos croquettes depuis... Mehr ansehen
Croquettes très appréciées par mes chats. Je vais chercher mes sacs directement à Poissy. Équipe toujours sympathique. J ai appris que les sacs étaient conditionnés à l ESAT de Poissy et ça c est auss... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über France Croquettes
Vom Unternehmen geschrieben
🇫🇷 FRANCE 🇫🇷
CROQUETTES
| 🐕 Chien | Une autre vision de l’alimentation | Chat 🐈 |
L’aventure commence en 2018. Je m’appelle Laurent, passionné de sport canin depuis toujours, et c’est aux côtés de mon fils Vincent que nous avons choisi de créer une entreprise familiale engagée : France Croquettes.
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1. Offrir à chaque chien et à chaque chat une alimentation d’excellence
2. Parfaitement adaptée à leurs besoins physiologiques
3. Qu’ils soient sportifs, actifs ou compagnons du quotidien !
Dès ses débuts, France Croquettes s’impose comme une référence en nutrition sportive canine, avant d’étendre naturellement son expertise à l’alimentation féline. Notre engagement est simple mais exigeant : proposer une alternative crédible aux grands groupes industriels, en remettant la qualité des matières premières, la performance nutritionnelle et le respect de l’animal au cœur de chaque recette.
Profondément attachés au bien-être animal, nous collaborons étroitement avec des laboratoires français reconnus afin de développer des formules hautement digestibles, favorisant la vitalité, la récupération, le confort digestif et le renforcement du système immunitaire.
100 % fabriquées en France, nos croquettes incarnent nos valeurs : exigence, transparence et savoir-faire. France Croquettes, c’est bien plus qu’une marque, c’est un engagement durable au service de la santé et de la performance de vos animaux.
CLIQUEZ ICI POUR VOUS RENDRE SUR NOTRE SITEKontaktinformationen
8 rue d'Orgeval, 78300, Poissy, Frankreich
- contact@francecroquettes.com
- francecroquettes.com
4,6
Hervorragend
1240 Bewertungen
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Toujours aussi satisfaite de la qualité…
Toujours aussi satisfaite de la qualité des croquettes.
La livraison Chronopost a été médiocre. Le chauffeur m a livré le premier carton a 10h42. J ai signalé qu il manquait l autre carton. Le second carton a été remis au bureau de poste a la demande de la piste a 11h24. Heureusement elles m ont prêté un diable pour acheminer plus facilement le colis à mon domicile.
Bonne journée
22. März 2025
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif sur la qualité de nos croquettes, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, les aléas liés à Chronopost nous échappent parfois, mais nous prenons bien note de votre remarque pour renforcer notre suivi.
Heureusement que le bureau de poste a pu vous donner un coup de main ! 😊
Très belle journée à vous,
L’Équipe France Croquettes
La livraison rapide
La livraison rapide
La personne au téléphone est à notre écoute et surtout très agréable
Merci pour vos conseils
24. März 2025
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de notre accueil téléphonique aient répondu à vos attentes.
Nos équipes mettent un point d'honneur à être à l'écoute et à accompagner chaque client avec attention et bienveillance.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L’équipe France Croquettes
Commande d’une veste conducteur
Commande d’une veste conducteur. Expédié et reçu en -de 48h. Parfait.
24. März 2025
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre veste conducteur vous a été livrée en moins de 48h et que tout s’est déroulé parfaitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Service client au top.
Service client au top.
Très, à l écoute. Très arrangeant.
Et mes 9 chiens adorent
24. März 2025
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! 🐾
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes avec écoute et bienveillance.
Et savoir que vos 9 chiens adorent… c’est la plus belle des récompenses ! 🐶❤️
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Ne conviennent pas à mon chien
J'ai voulu changer de croquettes pour avoir plus d'apport en protéines mais malheureusement les croquettes ne conviennent pas du tout à mon chien
Le diamètre est trop petit, il les avale, même dn mouillant les croquettes il les avale pareil.
Il a perdu 2 kilos en 1 mois , il mange énormément d'herbe depuis le changement de croquette , il va moins à la selle et les selles sont très dures et sèches.
Ce dont des croquettes de qualité, très appétantes. les vendeurs sont au top , très disponible et prêt à répondre aux questions.
Dans mon cas c'est simplement que mon chien ne tolère pas les croquettes et non un manque de qualité
27. Februar 2025
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes désolés d’apprendre que la croquette 28/16 n’a pas convenu à votre chien, malgré sa qualité et son appétence. Chaque chien étant unique, il peut effectivement arriver que certaines formules ne soient pas adaptées à leur morphologie ou à leur digestion.
Nous avons justement pris en compte les retours comme le vôtre, et depuis le vendredi 4 avril, nous avons le plaisir de proposer une nouvelle référence : la 28/16 MAXI, disponible sur notre site.
Elle a été spécialement conçue pour les chiens qui trouvent la version standard trop petite, avec un diamètre de croquette plus adapté aux grands gabarits, favorisant une meilleure mastication et une digestion plus confortable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter ou avoir des conseils personnalisés, nous restons à votre entière disposition.
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
L’équipe France Croquettes
C’est vraiment les meilleurs croquettes…
C’est vraiment les meilleurs croquettes , mes chiens les adorent !
28. Februar 2025
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chiens adorent nos croquettes — c’est la plus belle des récompenses 🐶❤️
Votre confiance nous touche beaucoup, et nous serons toujours là pour vous proposer le meilleur.
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Très content et très rapide.
Très content du produit commandé et très vite livré je recommande.
25. Februar 2025
Trés bien accepté par notre cavalier…
Trés bien accepté par notre cavalier King Charles. Super Accueil 6l’agence.
27. Februar 2025
zebulon en ring 1
depuis que je donne du x8 a uky femelle ba c est un kangourou
super produit
merci a toi et ton équipe
21. Februar 2025
Depuis que j ai Rouky le véto lui…
Depuis que j ai Rouky le véto lui donner des croquettes trop riche pour un chien castré j ai vue votre annonce et j ai sauté le pas mon chien ne vomi plus c est croquettes est les adores merci a vous
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
They were very kind in helping with an issue I had.
Thank you for helping me.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
très bonne croquettes
très bonne croquettes , transition sans problème , livraison dans les temps , je recommanderai sans souci . reste plus qu'a me renseigner sur le X5.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très satisfaite
Livraison extrêmement rapide avec livreur agréable.
Croquettes de bonne qualité avec un prix très raisonnable. Le packaging de 20kg super pratique.
20. Februar 2025
Excellents produits de qualité !
20. Februar 2025
Mon chien berger australien de 3 mois…
Mon chien berger australien de 3 mois adore les croquettes, merci beaucoup
19. Februar 2025
EXTRAIT DE MON MAIL DE RECLAMATION A FC…
EXTRAIT DE MON MAIL DE RECLAMATION A FC
J’ai donc commandé le 31 janvier sur votre site 1 sac de 12 Kg de vos croquettes GOLD SUPER LIGHT 26/8. Le 3 février, j’ai reçu livraison de 6 x 4Kg , soit 24 Kg. Mon compte bancaire a été débité le 31 janvier de 64,24€ puis de 55,96€ .
Je suis tout à fait insatisfaite de cette livraison ; 2 raisons à cela .
1- la composition du produit reçu : NON CONFORME A LA DESCRIPTION.
J’ai choisi ces croquettes car dans la composition indiquée sur votre site, elles contiennent "moule verte séchée, chondroitine et sulfate de glucosamine », (compléments alimentaires censés réduire l’inflammation liée à l’arthrose).
Or, à la lecture de la composition indiquée sur les sacs livrés, aucun de ces ingrédients n’apparaît. Vous trouverez ci-dessous un cliché de la composition qui figure sur les sacs reçus, celle-ci ne correspondant pas plus à celle que vous joignez à votre mail du 4 février (voir ci-dessous)
2- Livraison et débit bancaire NON CONFORMES A MA COMMANDE ET A LA VALIDATION BANCAIRE
Le 31 janv en fin de matinée, commande de 1 x 12 kg ; validation du paiement par carte bancaire par mes soins aussitôt.
Or, livraison, le 3 février et débit bancaire, le 31 janvier EFFECTIFS pour commande de 2 sacs x 12kg.
Après interrogation de ma banque, le premier débit de 64,26€ a été fait SANS AUTHENTIFICATION SECURIPASS ; seul le second, soit 55,96€ a été régulièrement validé. Je n’ai donc bien validé qu’un seul paiement.
Je conteste formellement une telle pratique qui s’apparente à de la vente forcée .
Pour ces deux raisons, je demande le remboursement de 12 kg de croquettes non commandées que je tiens à votre disposition pour retour.
Dans l’attente de votre suite,
MAIL RESTE SANS SUITE A CE JOUR...
31. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von France Croquettes
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la composition des croquettes, nous vous avons transmis par mail, le 4 février, la fiche détaillée confirmant que les ingrédients correspondent bien à la description de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire.
En ce qui concerne la commande et la facturation, la quantité livrée correspond bien à la commande passée. Notre site propose, en fin de parcours d’achat, des suggestions de produits complémentaires pouvant être ajoutés à la commande. Il nous semble que le sac supplémentaire a été sélectionné à cette étape, ce qui expliquerait le second débit bancaire.
Nous comprenons néanmoins votre incompréhension face à cette situation et restons à votre disposition pour toute vérification supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
L’équipe France Croquettes
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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