Francinel Bewertungen 

Expedition rapide. Cuir de tres bonne qualiter.

Expédition rapide. Très bel article. Conforme à la description. Je recommande

Produits de qualité. Service expédition et retour efficace.

Marchand de confiance, produits de qualité, service client réactif

C'est ma deuxième commande de ce petit sac fort utile qui m'a accompagné partout pendant plus de 3 ans en rando vélo/camping, je l'ai lavé 2 fois, il s'est un peu usé et une attache a fini par céder. Donc, me voilà avec ce deuxième petit sac rouge tout beau tout neuf. Merci, et jamais deux sans trois !

Très beau sac. Emballage soigné. Livraison rapide. Je recommande!!

Francinel pas sérieux du tout !!
J'ai contacté par mail cette société le 6 décembre 2023 pour un renseignement avant de valider mon panier, 7 jours après j'ai reçu une réponse mais qui ne répond pas à ma question,
"Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons transmis votre demande auprès du service concerné." Non mais c'est une blague, du coup j'ai essayé de téléphoner je suis tombée sur un répondeur en Anglais... bizarre pour une société soi disant Française. Finalement je n'ai pas donné suite je me suis déplacée pour acheter directement dans une boutique pas plus cher et surtout fiable et commerçant sympathique.

Vraiment très beau sac à main qui m'a était offert par mes enfants

Bonjour,
commande d'un sac effectuée le 28 novembre.
Expédition signalée le 30 novembre avec un numéro de suivi.
Puis mail indiquant que l'article n'est plus en stock, mais disponible dans d'autres teintes, cependant il est commandable sur le site jusqu'au 7 décembre.
Avec relance de mon panier en attente par mail.
Confirmation par le service client comme étant en stock et que la livraison allait être effectuée.
A ce jour toujours aucun retour de cet envoi pour Noël !

Très bien
Je recommande

je n'ai pas eu ma commande.
Annulation pure et simple

Après avoir passé une commande d'un sac pour téléphone portable, quelques jours plus tard ( une semaine à peu près) j'ai reçu une notification que ma commande m'était remboursée sans aucune explication. Pour quelque raison que ce soit la moindre dès chose est de donner une explication. C'était ma première commande et je ne pense pas recommander trop déçu de la relation avec le client.

Livraison rapide
Emballage de qualité
Produit agréable au toucher
A voir dans le temps .

Après de nombreuses années, je souhaitais renouveler un portefeuille Francinel dont une partie de la doublure était percée. Ma carte bancaire avait tendance à glisser et disparaître parfois, me causant quelques frayeurs. Pour le reste, mon portefeuille était resté impeccable, avec une belle patine du cuir noir.
J'ai trouvé sur leur site un modèle équivalent, Bilbao, de couleur marron qui me plaît beaucoup.
Il est arrivé très bien présenté et protégé dans une belle petite boîte cartonnée de la marque. Au delà de l'élégance, on sent immédiatement que la qualité est au rendez-vous.
Le seul petit bémol que je souhaiterais noter est l'emballage surdimensionné dans lequel il m'a été livré. A part ce petit détail, je suis pleinement satisfait de mon achat.

Très en colère contre Francinel. J’ai passé commande, elle a été annulée sans raison apparente. Mail envoyé pour avoir des explications, sans réponse. Très très très déçue