Not for the first time, the shipment was very delayed. Contact with support bore no fruits, quite a few weeks later I got a tracking code. This code never changed to show status as shipped. Weeks lat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
I ordered a marble Audo side table. They sent me first the wrong colour table top and didn't refund the shipping costs I paid for the original incorrect order. I then reordered a replacement in th... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Consiglio questo negozio online! Ho ricevuto un vaso di Venini ordinato su Frankbros: oltre alla bellezza del vaso stesso, sono rimasta colpita dalla velocità di consegna e la cura con la quale il pa... Mehr ansehen
Good communication and product in line with description at a very good price. Package was very good. For shipping they use UPS, which is very often not good. One shipment was ok, the other shipment UP... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A curated marketplace for the best in design
Kontaktinformationen
Milano, Italien
- frankbros.com
2,9
Akzeptabel
47 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Untrustworthy
Very, very dubious retailer … Have placed an order… (fairly expensive chair), which never arrived . Upon contacting them, they claimed , at the same time, that the parcel was returned to them by the courier and that the product was , in fact, out of stock …a refund was issued/ received with advice from Frankbros to replace the order (a 10% discount was offered)… which I did, replaced the order, foolishly. Second order ‘got lost in the post ‘ (???) as well…
(I must mention that I have contacted the courier myself directly regarding both orders , which courier , both times, did not know anything about any of the parcels).
Today I was advised by Frankbros, while still not having received the refund for the second order, to replace the order for the 3rd time … Madness!…very unreliable, cannot imagine how this company functions…
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awful
Awful. Ordered some glasses as a first order and apparently stock ran out so the order was cancelled. I only found this out when I checked the order realising nothing had arrived. Asked for a refund and what happened on three occasions to no refund, still waiting three months later. Avoid…
24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Do not order from here if you’re in the…
Do not order from here if you’re in the UK, they take the money, they tell you your order will be delayed by 6 weeks, you wait 6 weeks and chase, it takes 7 days to get a response to then be told it will be a further 6 weeks. Trying to get money back now - I wonder how painful this process will be too?! Avoid!!
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Faulty and low quality products
Faulty and low quality products. Shop refuses refund or exchange for a broken iphone case and blames wear and tear after 2 months of use! I wouldn’t recommend.
26. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Terrible customer service
Frankbros has terrible customer service, with mostly automated responses that don't deal with the issue. I would advise anyone in the US not to order anything from Frankbros as they do not have their export documents prepared and your package will get stuck in customs, and you will receive no assistance or information. There are much better and service friendly options.
25. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
I wish there were no stars for this Company
I wish there were no stars. The customer service team have exchanged about 10 texts with me after their own issued introductory offer of 10% discount didn’t work I have had several explanations including requests for me to prove I had a code from them my strong advice would be to shop anywhere but here
14. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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