Freeman Jones Bewertungen 

656
TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience to say the least is life saving. All the advisors that handled my case were v understanding to to give my close relative chance to assist me with hearing, explaining etc where I could n... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well were do I begin? Not only have FJ sorted out my financial issues but because Im not 24/7 worrying which Peter to use to pay which Paul, from the moment I wake up to I go to bed, I was constantly... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I honestly wish I’d just taken control sooner. The team have shown empathy and no judgement in supporting me and I’m thankful for that. No one gets into this position willingly and I’m thankful there’... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’m very happy with the service I received from Freeman Jones. The whole process was explained clearly, and the team were supportive, patient and professional throughout. They kept me informed at ev... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schuldnerberatung
  2. Kreditberatung
  3. Insolvenzdienstleister

Vom Unternehmen geschrieben

Freeman Jones is a firm of insolvency practitioners specialising in Individual Voluntary Arrangements (IVAs).


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

656 Bewertungen

5 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

(656)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The staff at Freeman Jones were…

The staff at Freeman Jones were excellent and had all the time for me while sorting out my iva. They were fantastic with communication and also with time keeping keeping to every appointment that was made.

17. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing company

Been amazing support and gave me time and help when I needed to understand the process I have been through, thank you all very much

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy to navigate options

Very easy to navigate options help is available all the way everyone I dealt with was compassionate polite helpful and has made such a difference to my mental health knowing I no longer have to struggle financially

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

There is helpful hand

The experience I gained was remarkable customer service was very satisfactory
The staff where very knowledgeable polite and very understanding and supportive
They did not judge me, but clearly they did all they could to help me when I needed help the most
About a year ago i thought i was just sinking no one to turn to but luckily i was guided by a kind gentleman from customer services from a bank who gave me the No for Freeman Jones. Reluctant but finally I telephoned them and my situation was dealt with in confidence
I am very happy and I would recommend others who are in any financial difficulties to seek help, rest assure you will never be judged; matters in fact you will feel relieved once you have spoken to them.

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Just glad it's over and that each year…

Just glad it's over and that each year was stressful as the communication was terrible and hard to work with

1. Dezember 2025
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Freeman Jones-Logo

Antwort von Freeman Jones

Thank you for sharing your experience. I’m sorry to hear that the communication over the years has felt stressful and difficult. That’s not the standard we want for anyone.

We're working to improve our customers experiences and feedback like yours is valuable and will be considered.

To look into this properly, we do need to identify your account. Please respond with the additional information we’ve requested so we can review what happened and make sure the communication issues you’ve described are addressed. Alternatively, please email us at ivacustomer.services@financialwellnessgroup.co.uk

Thank you for sharing your experience.
Freeman Jones

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Communication is awful

Communication is awful. They don't respond to emails in a timely manner and they ignore legitimate questions.

1. Dezember 2025
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Freeman Jones-Logo

Antwort von Freeman Jones

Thank you for your feedback. I’m sorry to hear about the delays and the unanswered questions you’ve experienced. That’s not the level of communication we aim to provide.

To investigate this properly, we do need to identify your account. Please respond with the additional information we’ve requested so we can locate your details, review what has happened, and ensure you receive the answers and support you’re waiting for. Alternatively, please email us at ivacustomer.services@financialwellnessgroup.co.uk

We appreciate your patience and want to resolve this as quickly as possible.

Thanks,
Freeman Jones

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mathew from the money wellness group…

Mathew from the money wellness group was brilliant, full of information and knowledge, always followed through on what he said he was going to do to the timescales and always made sure information was understood correctly by going through it in detail. Very patient, understanding and respectful, always supported me and my decision. Thank you

27. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Honestly words can’t describe how happy…

Honestly words can’t describe how happy and easy this process was, best decision and highly recommend special thank you too mathew for going beyond and answering everything and the great communication and support.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you!

Just wanted to shout out Sam weaver and Heather Johnson, who personally worked on my case. Both were so helpful and really reassured my each step of they way. They were so thorough. I really cant thank them enough. Helping me through such a tough time. Thank you to you!

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From the beginning to being accepted…

From the beginning to being accepted for our debt solution freeman jones and there respective team have both been understanding and fully informative of the correct solution for our need.

Professional understanding and supportive from the beginning to where we are now and also found a solution of which we did not think possible.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everyone went the extra mile

Everyone was supportive and made me feel very relaxed when speaking on the phone for many of hours, they were all very professional with the way they went around their business.
It was a very long process very embarrassing at times but all done with the utmost respect to myself and mine unforeseen circumstances due to illness.

May I take this opportunity to thank all members of the team for their hard work and effort put into this situation.

Kindest regards

Mr W Mackney

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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