FYRST Bewertungen 2 355

Wir bekommen einfach keine Zugangsdaten. Der Support reagiert weder auf Anrufe noch auf Mails. Falls da mal wirklich etwas "wichtiges" mit der Bank zu klären wäre, sehe ich schwarz. Der Support ist einfach nicht zu erreichen.

Eine schnelle und kompetente Hilfe. Vielen Dank!

Die Wartezeit war etwas länger am Telefon, aber der Mitarbeiter sehr entspannt und gut führend, er hat mir gut erklärt….

Ich hatte ein akutes Problem bei einer Kartenzahlung (Erstbenutzung) via meines FYRST Geschäftskontos. Telefonisch (nach etwas Wartezeit)wurde ich perfekt und freundlich durch alle Schritte geleitet, sodass das Problem noch vor Ort gelöst werden konnte.Danke für den tollen dringenden Telefonservice!

Leider ist der Kundenservice extrem langsam und braucht teilweise mehrere Wochen um Probleme zu bearbeiten.

Selten erlebt man einen so engagierten, freundlichen und kompetenten Service.
Leider habe ich mir den Namen des Herrn nicht gemerkt, aber er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und eine optimale Lösung gefunden.
Dafür ein großes Dankeschön!!!!!

Mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit am Telefon von Aleyna bearbeitet und gelöst. Vielen Dank.

Schnell erreichbar. War ca. 10 Minuten in der Warteschleife. Anschließend super schnelle und freundliche Unterstützung. Problem sofort gelöst.

Ich habe in den letzten 4Jahren nur gute Erfahrungen mit dieser Bank gemacht, auch die schnelle & PERSÖNLICHE Erreichbarkeit ist außergerichtlich für eine Online Bank, Hut ab, weiter so‼️ Uneingeschränkt weiter zu Empfehlen... 👍👍👍

Toller Einsatz meines Beraters bei Fyrst. Trotz zunächst eher fragwürdiger SCHUFA-Auskunft wurde nicht einfach nur auf Standardprozesse verwiesen, sondern sich wirklich für mein Anliegen eingesetzt und intern nach Lösungen gesucht. Genau so wünscht man sich persönliche Betreuung – engagiert, menschlich und lösungsorientiert. Ich hatte das Gefühl, dass jemand auf meiner Seite steht. In diesem Fall würde ich sagen: Fyrst 1 : SCHUFA 0 😊

Super nett, alles gelöst - perfekt.

Wir verkaufen Voice Agenten, ihr braucht keinen!

Der heutige Kontakt war der Erstkontakt per Telefon, kurze Wartezeit, Anliegen konnte schnell geklärt werden.

Hoffe dies ist in Zukunft auch weiterhin so !

Die Kontoeröffnung bei FYRST zieht sich leider extrem lange hin. Selbst einfache Vorgänge dauern gefühlt Wochen, und der Kundenservice ist dabei eine große Enttäuschung.

Auf E-Mails erhält man teilweise gar keine Antwort mehr. Stattdessen muss man mehrfach telefonisch nachhaken, damit überhaupt Bewegung in die Sache kommt. Zugesagte Rückrufe oder angekündigte Antworten per E-Mail bleiben ebenfalls aus.

Das ist besonders ärgerlich, weil das Angebot von FYRST grundsätzlich passend und interessant wäre. In der Praxis wird dieser positive Eindruck aber durch den wirklich schwachen Kundenservice massiv getrübt. Wer auf schnelle Bearbeitung, zuverlässige Kommunikation und klare Rückmeldungen angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob FYRST die richtige Wahl ist.

Ich hatte im ersten Schritt keine besonders gute Erfahrung und hatte das Gefühl, die Mitarbeiterin ist noch sehr jung und in keinster Weise in Gesprächsführung in herausfordernden Situationen geschult.

Aber dann hat Regina (leider weiß ich keinen Nachnamen) das Thema übernommen und mir so geholfen. Ganz unkompliziert. Das hat mich sehr entlastet! Denn genau so eine Unterstützung braucht man, wenn man nicht mehr an sein Geld kommt und das Finanzamt abbuchen will. DANKE Regina!

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Support. Besonders positiv fand ich, dass FYRST sowohl telefonisch als auch per E-Mail sehr schnell erreichbar war und meine Fragen zügig geklärt wurden.

Die Kontoeröffnung war anfangs an ein paar Stellen noch etwas ungewohnt, aber durch die hilfreiche Erklärung vom Support und dem FAQ habe ich mich schnell gut zurechtgefunden.

Insgesamt ein sehr guter Eindruck und eine positive Erfahrung mit dem FYRST Geschäftskonto.

Super Kundenservice, schnell erreichbar und lösungsorientiert.

sehr zufrieden
viel Dank !!
gut gemacht!

Die Warteschlange war ziemlich lange (12 Minuten), das Gespräch mit Jan vom Support-Team war es aber absolut wert. Zu jeder Sekunde freundlich und hilfsbereit und mit einem klaren Blick auf die Lösung meines Problems. Hat auch meinem Feedback bzgl. der App und der Handhabung der IDs positiv zugehört.
1A-Support ohne die geringsten Abstriche!

Nach anfänglichen Hürden verlief das Einrichten super.

Auch dank des sehr schnellen und flexiblen Support Teams.

Danke nochmals

Völlig unkomplizierter Kontakt. Freundliche Mitarbeiter. Schnelle Problemlösung.