I ordered a flat white, it came in a cup without a handle- as it is a hot drink this seems peculiar! With the prices being charged surely cups with handles could be provided. I was asked for my name... Mehr ansehen
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Besides the over-charging that Gail practices for items like croissants (£2.95!), why close the store when your electronic card-only tils are down? It's absurd that you have no way of taking cash paym... Mehr ansehen
Esher store only two people inside, all the food covered in flies, walked out, next door was packed, no flies !!!!!!!
Unternehmen hat geantwortet
Poor customer service.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Kontaktinformationen
43 High Street, KT10 9RN, Esher, Vereinigtes Königreich
- 1372587994
2,6
Mangelhaft
4 Bewertungen
Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
I ordered a flat white
I ordered a flat white, it came in a cup without a handle- as it is a hot drink this seems peculiar! With the prices being charged surely cups with handles could be provided.
I was asked for my name by the server as I was the only customer being served seems unnecessary.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Esher
Hello Trevor, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
Antwort von GAIL's Bakery - Esher
Hello Andrew, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further.
https://gailsbread.co.uk/order/
Esher store only two people inside
Esher store only two people inside, all the food covered in flies, walked out, next door was packed, no flies !!!!!!!
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Esher
Thank you for taking the time to review our bakery. We are, however, terribly
sorry to hear about this and we would appreciate the chance to investigate
further. Please get in touch with our central Customer Experience Team via
https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this
review so that we can identify your feedback.
Where's Plan B when tills are "down"?
Besides the over-charging that Gail practices for items like croissants (£2.95!), why close the store when your electronic card-only tils are down? It's absurd that you have no way of taking cash payments. Looks like the all-out expansion of stores is a money-grab, and service is a very secondary consideration. Rest in peace!
10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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