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galaxus.at Bewertungen 352

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Geschäft für Computerzubehör
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 176 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen und pünktlichen Lieferung ihrer Bestellungen, oft sogar früher als erwartet. Sie loben auch die Qualität der Produkte und die attraktiven Preise, die oft als unschlagbar beschrieben werden. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert empfunden, und die Verpackung der Artikel ist in der Regel stabil und schützt die Ware gut. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Lieferzeiten, die in Einzelfällen länger waren als angekündigt oder sogar zu Stornierungen führten, wenn Produkte plötzlich nicht mehr verfügbar waren. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Kommunikation bei Lieferproblemen und an der Verpackung, die manchmal als unzureichend empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele heben die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern sich positiv über die Produkte und deren Lieferung. Viele loben die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben das gute... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zum Bestellvorgang. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität. Viele Kunden sind mit der Qualität der gelieferten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einen Tag schneller als versprochen geliefert. Nachdem ich's diesmal dringend gebraucht habe und auch die schnellere Versandlösung gewählt habe, eine nette Überraschung. Außerdem find ich's gut auch e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vorgestern einen LTE-Stick bestellt – heute wurde er schon geliefert! Auch ein zuvor bestelltes USB-Laufwerk kam in nur zwei Tagen, direkt von Galaxus. Gleichzeitig habe ich einen Laptop best... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe am Donnerstag, 14.8.2025 mittags einen Canon-Farblaser (MF6ffCdw) bestellt und bereits am späten Nachmittag die Versandbestätigung erhalten. Montag, 18.8. wurde er dann bereits um 8 Uhr früh von... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kaufgegenstand (Benning Duspol Spannungsprüfer) war ordnungsgemäß verpackt und wurde schnell geliefert. Die Kaufabwicklung war problemlos, wie erhofft. Ein Kurztest ergab, dass der Spannungsprüfer... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Kontaktinformationen

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Schweiz

  • galaxus.at

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

352 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlechter Kundenservice

Lieferung erfolgt schnell.
Sortiment und Qualität okay.
Man sollte dort jedoch nur etwas bestellen, wenn man zu 100% sicher ist, die Ware zu behalten (oder hoffentlich nicht das Problem hat, dass die Ware beschädigt ist).

Die Abwicklung von Umtausch bzw. Rücknahme von Ware ist unterirdisch schlecht.
Der Kundenservice vertröstet einen permanent, man hat tw. das Gefühl, dass die Antworten vom Kundenservice KI generiert sind.
Ich musste meinen Umtausch mittlerweile dem Konsumentenschutz übergeben.

Never again !!

5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von galaxus.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Umtauschs und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Erfahrung sehr frustrierend ist, insbesondere wenn sich eine Lösung länger hinzieht als erwartet.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und geben Ihre Rückmeldung gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit die geschilderten Punkte intern geprüft werden können.

Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihre Kritik.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichneter Service und Kundenorientierung

Ich habe eine Grafikkarte bei Galaxus.at bestellt. Nach der Bestellung gab es einige Unklarheiten bezüglich der Verfügbarkeit für den Versand. Aber der Kundensupport hat absolut fantastisch reagiert! Das Problem wurde sehr schnell, freundlich und hochprofessionell gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Art und Weise, wie man hier mit Kunden umgeht. Vielen Dank an das gesamte Team für die Hilfe. Absolute Empfehlung!

12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlendswert

Schnelle Lieferung. Ware sehr gut verpackt. keine Probleme mit der Zahlung.
sehr großes Plus für die Seite von Galaxus. Da können sich andere Onlineshops was abschauen.

14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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