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Galaxus.ch Bewertungen 35 538

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Geschäft für Computerzubehör
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 11.486 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit dem schnellen und zuverlässigen Lieferservice, wobei viele Bestellungen innerhalb weniger Tage oder sogar am nächsten Tag eintreffen. Die Produkte entsprechen oft den Erwartungen und die Qualität wird als hoch bewertet, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben, und die Kommunikation über den Lieferstatus wird von den Verbrauchern geschätzt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit längeren Lieferzeiten, die über eine Woche hinausgingen, oder mit ungenauen Angaben zur Lieferbarkeit von Produkten. Es gab auch Fälle von beschädigten Artikeln bei der Lieferung, unvollständigen Lieferungen oder falschen Produkten, die nicht der Bestellung entsprachen. Einige Rezensenten berichteten von Problemen mit dem Service bei Reparaturen oder Stornierungen, die zu Frustration führten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und sind größtenteils sehr zufrieden mit der schnellen und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, die ihren Erwartungen voll entsprechen und als... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele die schnelle Abwicklung und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele angeben, dass die... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor und beschreiben ihn als super, schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe am Dienstag 2 Deckenventilatoren bestellt, wurden am Mittwoch bereits geliefert. Tolle Leistung. Die Ventis sind ok, Preis/Leistung stimmt. Kaufe mir aber beim nächsten mal doch lieber die teurer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte über die vielen Jahre und Bestellungen nur einmal eine etwas unschönere Erfahrung, für welche Digitec/Galaxus aber kaum was konnte. Daher immer wieder gerne Kunde...

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles wie immer geklappt Was ich extrem schätze ist, dass man sogar eien Gutschein einlösen kann obwohl das Ding von einer anderen Firma geliefert wird, Galaxsus überzeugt einmal mehr

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

35 538 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Optimale Dienstleistung

Zuverlässige, schnelle Lieferung. Inhalt (qualitativ einwandfrei) gut gepolstert. Von A bis Z gute Informationen durch Galaxus.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Top Service, rasche Lieferung, gute Kommunikation, alles reibungslos. Webpage übersichtlich, Produkte einfach und gut zu finden.

24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice
Galaxus ist für mich einer der besten Online-Shops in der Schweiz und ich habe bei meinen regelmässigen Einkäufen (fast) durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Sollte mal ausnahmsweise bei einer bestellten Ware etwas nicht 100%-ig passen, wird das Problem durch den sehr kompetenten und freundlichen Kundenservice schnell und unkompliziert erledigt. Ich kann Galaxus nur weiter empfehlen - besten Dank.

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr enttäuscht

Sehr enttäuscht. Zum bestellten Gerät wurde nur das USB-Kabel geliefert aber kein Netzteil, ich musste es separat nachbestellen und dann kam ein Teil das nicht passte. Ich konnte mit dem Gerät nichts anfangen und habe es zurückgeschickt.

24. Juni 2026
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Antwort von Galaxus.ch

Es gibt viele Produkte, welche vom Hersteller lediglich mit einem Kabel und ohne Netzteil geliefert werden, da oftmals Netzteile bereits beim Endnutzer vorhanden sind. Dass du für die Nutzung dennoch ein separates Netzteil kaufen musstest, dieses dann nicht passte und du aus diesem Grund eine Retoure durchführen musstest, ist schade zu hören.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Im Verkaufen schnell, bei Garantiefall grottenschlecht und langsam

Ich kaufte eine Out of Bot 3 Sport-Sonnenbrille für CHF299.-.
Das besondere an der Brille: sie verfügt über ein Solarpanel und Sensoren, so dass diese innert sekundenbruchteil abdunkelt oder aufhellt. Leider funktionierte dies nach ca. 3 Wochen nicht mehr und ich habe die Brille eingeschickt.
Knapp 4 Wochen (und drei Anrufe) später, erhalte ich die Info, dass die Brille an die Servicestelle weitergesendet wird und es nochmals 2-4 Wochen dauert.
Das ist nicht akzeptabel. Ein Garantiefall sollte nach ca. 2 Wochen abgeschlossen sein und nicht an die zwei Monate, zumal es sich hier um eine Sonnenbrille handelt und kein komplexes Elektronikgerät.

24. Juni 2026
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Antwort von Galaxus.ch

Danke für die Bewertung.

Damit wir das Anliegen nachvollziehen können, benötigen wir noch mehr Informationen und aus diesem Grund erhältst du bezüglich der Bewertung eine entsprechende E-Mail mit der Bitte, Informationen zur betroffenen Bestellung anzugeben.

Edit: Es tut uns leid zu hören, dass sich die Bearbeitung deines Garantiefalls so lange hinzieht. Wir verstehen, dass die Wartezeit frustrierend ist, und danken dir für deine Geduld. Wir hoffen, dass dein Anliegen nun schnellstmöglich abgeschlossen werden kann.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren zufrieden

Erstaunt habe ich jüngst festgestellt, wie oft ich schon bei Galaxus eingekauft habe. Ich bin nicht unbedingt das, was man einen Online-Shopper nennt. Doch wenn, ist Galaxus meine erste Wahl, weil hier wirklich klappt, was versprochen wird.

Natürlich, es gab auch schon Verzögerungen, doch abgesehen davon, war alles wirklich immer tipptopp. Geschwindigkeit ist ebenfalls ein Punkt, bei dem das Unternehmen prinzipiell konkurrenzlos bleibt.

24. Juni 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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