Ich habe im November 2025 ein teures…
Ich habe im November 2025 ein teures Foto auf der Plattform Catawiki von Galerieprints erworben. Das Foto war super. Das zugehörige Certifikat jedoch falsch. Trotz mehrfacher versprechen es zu versenden und öfteren Nachfragen ist bis heute kein passendes Certifikat geliefert worden. Das ist sehr betrüblich und enttäuschend. Da ich nicht verstehe, dass der Verkäufer ständig versichert es zu versenden, es aber nicht ankommt (versendet) und letztendlich nicht mehr reagiert. Das empfinde ich verstörend.
Update: 8.3.2026: Galerie Prints hat reagiert und das aktualisierte Certifikat gesendet. Doch noch alles gut, wenn auch etwas langwierig.
Antwort von Galerie Prints
Hi Enrico
Super pleased that you like the actual print you bought from Catawiki so much - as we pride ourselves on the quality of our offerings so that’s good to note, thank you.
In regards to the incorrect certificate having been sent and a replacement not yet sent out - we do apologise - we have been ridiculously busy these past months which is great - but we understand your frustration when things don’t happen immediately or as soon as we would like. Will get one sent out to you this week apologies again.
With very best wishes and thanks again for highlighting the quality of our prints in your review - your GALERIE PRINTS Team