al utilizar correos tarda un poquito en llegar pero la experiencia es buena. en mi caso he adquirido una tarjeta de juegos, todo correcto, pero podrian venir escrapeados. saludos,
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Das sagen Bewerter
El producto ha llegado bien y ya lo hemos podido probar! Caja adecuada para proteger la consola, buena comunicación para explicar que se entregaba el paquete al transportista.
De momento todo muy bien, debe llegar la consola aun, necesitan unos días para recibirla y dejarla con todos los juegos y emuladores, pero merece la pena... bastante comunicativos y profesionales... y... Mehr ansehen
Mi experiencia de compra a sido maginifica ( cuando me llegue el producto acabaré de opinar completamente ) pero estoy seguro de que el servicio post venta va ser igual de buenos!! Me han asesorado de... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gamers-Retro es una tienda online especializada en consolas retro portátiles y sistemas de emulación, dirigida a aficionados a los videojuegos clásicos que buscan una experiencia sencilla y lista para usar. Nuestro objetivo es ofrecer dispositivos cuidadosamente preparados, con sistemas optimizados y configuraciones pensadas para que el usuario pueda disfrutar desde el primer momento, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda se gestionan de forma individual, siguiendo un proceso de preparación, verificación y envío controlado. Mantenemos comunicación con nuestros clientes durante el proceso de compra y envío, y atendemos cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o funcionamiento de los dispositivos. Gamers-Retro trabaja con proveedores especializados en hardware retro y emulación, y apuesta por la transparencia, la claridad en la información y una atención responsable al cliente.
Kontaktinformationen
03300, Alicante, Spanien
- 641104949
- info@gamers-retro.shop
- gamers-retro.shop
4,4
Hervorragend
54 Bewertungen
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Actualización 19/08/2026
Actualizo la respuesta(19/8/26): Sigo sin saber nada de mi pedido,además que tampoco tengo factura en caso de que quisiera devolver la consola.
2. August 2026
Antwort von Gamers-Retro
Actualización 20/08/26
Hola, Víctor:
Nos vemos obligados nuevamente a aclarar la información indicada en esta reseña, ya que no es correcto afirmar que sigue sin recibir información sobre su pedido.
Su pedido ha sido actualizado en diferentes ocasiones conforme hemos recibido información logística:
• 03/08/2026: información sobre la salida prevista del vuelo.
• 07/08/2026: confirmación de que el primer tramo del vuelo había sido realizado y estaba pendiente de la conexión del segundo tramo.
• 12/08/2026: confirmación de llegada al aeropuerto de destino, pendiente de descarga y trámites aduaneros.
• 20/08/2026: el transportista confirma que el envío ha sido cargado en el vehículo de reparto y se encuentra actualmente en reparto hacia nuestro almacén.
Una vez recibido en nuestras instalaciones, nuestro equipo realizará la inspección, preparación e instalación y configuración correspondiente antes de efectuar el envío final al cliente.
Respecto a la factura, se le facilitará junto con la documentación correspondiente una vez finalizada la preparación de su pedido en nuestro almacén. En cualquier caso, la factura no condiciona ni elimina los derechos que legalmente le correspondan como consumidor.
Por tanto, lamentamos que continúe afirmando públicamente que no dispone de información sobre su pedido cuando se le han comunicado las diferentes actualizaciones disponibles durante el proceso y existe constancia de dichas comunicaciones.
Seguiremos gestionando su pedido y comunicándole las novedades correspondientes hasta completar la entrega.
Equipo Gamers-Retro
Hola Víctor,
Queremos aclarar la información de esta reseña, ya que no es correcto indicar que no ha recibido noticias sobre su pedido.
La consola seleccionada tiene indicado claramente en nuestra web un plazo estimado de entrega de 5 a 12 días hábiles, condiciones que además deben ser aceptadas expresamente antes de finalizar la compra.
Asimismo, nuestro equipo le informó personalmente sobre el estado de su envío el 09/08/26 a las 10:35h, indicándole exactamente dónde se encontraba en ese momento. Posteriormente, el 12/08/26 a las 06:25h, volvimos a facilitarle información actualizada sobre el seguimiento de su pedido.
Por tanto, el pedido se encuentra dentro del plazo estimado informado en el momento de la compra y sí se le han comunicado las novedades disponibles sobre el envío.
Entendemos que quiera recibir su consola cuanto antes, pero consideramos importante aclarar estos datos para que cualquier persona que lea esta reseña disponga de toda la información.
Un saludo,
Equipo Gamers-Retro
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Fernando! 😊 Nos alegra saber que has quedado contento con el producto y con tu experiencia en Gamers-Retro. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho! 🎮
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias por tu valoración, Aldo! 😊 Nos alegra saber que la atención por WhatsApp ha sido buena. Seguiremos trabajando para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. 🎮
Empresa de consolas retro de diez
Empresa de consolas retro de diez, muy recomendable y muy atentos tenia mis dudas sobre una consola y me las aclararon y todo muy rapido, 100 por 100 los recomiendo
9. August 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Fernando! 😊 Nos alegra muchísimo saber que pudimos resolver tus dudas rápidamente y que quedaste satisfecho con la atención. Para nosotros es muy importante asesoraros bien antes y después de la compra.
¡Gracias por confiar en Gamers-Retro y por ese 10/10! 🎮💛
No atención al cliente
No he recibido comunicación a mis dos consultas, no he podido comunicarme por WhatsApp ni correo
21. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
Hola Miguel Ángel,
Lamentamos que hayas tenido esa percepción y que no recibieras una respuesta directa a tu consulta.
Hemos revisado tanto las comunicaciones como el seguimiento de tu pedido. Tu consulta fue recibida el 29 de julio a las 08:22 h y, según el seguimiento del transportista, el paquete figuraba como entregado ese mismo día a las 10:36 h, apenas unas horas después de recibir tu mensaje.
Al revisar posteriormente las consultas pendientes y comprobar que el pedido ya constaba como entregado, entendimos que la incidencia había quedado resuelta con la recepción del paquete. Aun así, reconocemos que habría sido conveniente responderte igualmente para confirmarlo y evitar esta sensación de falta de atención.
Esperamos que estés disfrutando de tu compra y agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para mejorar el seguimiento de este tipo de consultas.
Un saludo,
Equipo Gamers-Retro
RECOMENDABLE
Muy majos la atención al cliente por WhatsApp. Me resolvieron las dudas súper bien. El envío fue rápido y el artículo perfecto.
16. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Silvia! Nos alegra mucho saber que la atención por WhatsApp te ayudó a resolver tus dudas y que tanto el envío como el producto cumplieron tus expectativas. 😊
¡Esperamos que lo disfrutes muchísimo!
Equipo Gamers-Retro
El producto ha llegado perfecto
El producto ha llegado perfecto, y me parece muy guay que envuelvan la consola tan bien, y con pegatinas de la tienda. De hecho venía una pegatina de regalo! Todo muy cuidado. Se nota el cariño y el amor por los videojuegos y por la gente que quiere revivir algunos de ellos. 10/10
13. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, José Luis! Nos alegra especialmente que hayas valorado el cuidado con el que preparamos y protegemos cada consola. Intentamos que desde que recibís el paquete se note que detrás hay gente a la que también le apasiona este mundillo. 🎮
¡A disfrutar mucho de la consola y gracias por confiar en Gamers-Retro!
Equipo Gamers-Retro
Perfecto
Aunque el envío no fue rápido,tampoco se demoró en exceso,el producto perfecto,tal y como lo anuncian.
La atención al cliente estupenda,responden casi al instante y resuelven todas tus dudas
10. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Juan! Nos alegra saber que la consola llegó perfecta y que la experiencia ha sido la esperada. Y, sobre todo, que valores nuestra atención y rapidez a la hora de resolver cualquier duda. 🎮
¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu consola!
Equipo Gamers-Retro
Trato cercano y rapidez
14. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Hugo! Nos alegra mucho que destaques precisamente el trato cercano y la rapidez, dos aspectos que intentamos cuidar especialmente. 😊
Gracias por confiar en Gamers-Retro y esperamos volver a verte pronto.
Equipo Gamers-Retro
100% Recomendado
Envío perfecto y consola tal y cómo se presentaba en la descripción. Tienda totalmente recomendada.
6. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Fernando! Nos alegra saber que tanto el envío como la consola han cumplido con lo esperado y que el producto corresponde exactamente con lo que mostramos en nuestra web. 🎮
Gracias por recomendarnos y por confiar en Gamers-Retro.
Equipo Gamers-Retro
Muy rápida la entrega y sin problemas.
Muy rápida la entrega y sin problemas.
Y la consola perfecta.
6. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Cristian! Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y, sobre todo, que la consola llegó perfecta y sin ningún problema. 😊
¡Ahora toca disfrutarla! 🎮
Equipo Gamers-Retro
Muy buen catalogo y buena calidad de la…
Muy buen catalogo y buena calidad de la consola, pero poca bateria
12. Juli 2026
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Simón! Nos alegra saber que estás satisfecho con el catálogo y con la calidad de la consola. Tomamos nota de tu comentario sobre la autonomía de la batería.
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Gamers-Retro. 🎮
Equipo Gamers-Retro
Todo súper bien
Todo súper bien, hemos vuelto a nuestra infancia con estas consolas. Increíble y la atención al cliente muy buena! Compráremos más consolas seguro
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, María! Nos encanta saber que estas consolas os han hecho volver un poquito a vuestra infancia. 😊🎮
Y muchas gracias también por destacar nuestra atención al cliente. Estaremos encantados de ayudaros de nuevo cuando llegue la próxima consola.
Equipo Gamers-Retro
tienda seria y de confianza
después de un par de malas experiencias intentando comprar la RG557, conseguí hacerme con una a través de Gamers-Retro. Me mantuvieron bien informado durante el tiempo que tuve que esperar y atendieron con amabilidad mis dudas. El pedido llegó perfectamente, bien embalado y en el tiempo indicado. Totalmente confiables y con un servicio excelente. Muy, muy recomendable comprarles estas consolas a ellos, sin duda alguna.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
LA MEJOR DECISION PARA VOLVER A LA INFANCIA!
No puedo estar más encantado con mi compra en Gamer-retro. Me acaba de llegar la Anbernic RG40XXH con la extensión en español y la experiencia está siendo espectacular.
Quería una consola para revivir los juegos de mi infancia, y tengo claro que haberlos elegido a ellos ha sido lo mejor que he podido hacer. La consola viene lista para disfrutar, pero lo que realmente marca la diferencia es su servicio de atención al cliente: son atentos, rápidos y se nota que se preocupan de que todo te llegue perfecto.
Si estás buscando revivir los clásicos con una tienda de confianza, no lo dudes. ¡Un 10 de 10 tanto en el producto como en el trato!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Muy buen trato y exquisita atención…
Muy buen trato y exquisita atención recibida durante todo el proceso de compra y hasta la llegada de la consola.
La consola...todo un espectáculo también!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Philippe! Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendido durante todo el proceso, desde la compra hasta la llegada de la consola. Y mejor todavía saber que la consola también ha cumplido tus expectativas. 🎮
¡Que la disfrutes muchísimo y gracias por confiar en Gamers-Retro!
Equipo Gamers-Retro
⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Espectacular! Trato de 10 y producto perfecto
No puedo estar más satisfecho con la compra en Gamers Retro. Desde el primer momento, la comunicación por WhatsApp fue sencillamente perfecta: rapidísima, súper cercana y resolviendo todas mis dudas al instante. Da gusto comprar cuando te atienden con esa amabilidad y profesionalidad.
El envío fue increíblemente rápido y todo llegó impecable. Me pillé la Anbernic RG40XX H junto con la funda y el cristal templado, y es una auténtica pasada. La consola va fluida, tiene una pantalla increíble y el pack de juegos en español es una maravilla para ponerse a jugar desde el minuto uno sin complicaciones.
Recomendables al 100%. Si buscas confianza, buena atención y un productazo, este es el sitio. ¡Repetiré seguro!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gamers-Retro
¡Muchísimas gracias, Rafael! Da gusto leer una reseña así. 😊 Nos alegra especialmente saber que valoras tanto la atención por WhatsApp como la rapidez del envío y que tu RG40XX H haya llegado impecable.
Esperamos que disfrutes muchísimo de la consola, la funda, el cristal y, sobre todo, de muchas horas de juego. 🎮
Gracias por recomendarnos y por confiar en Gamers-Retro. ¡Será un placer volver a atenderte cuando quieras repetir!
Equipo Gamers-Retro
Perfecto
Mi experiencia ha sido perfecta
Pedí mi consola y al llegarme a casa me gustó mucho el empaquetado y la delicadeza con la que estaba todo preparado
He probado la consola y me ha encantado, todos los juegos de la infancia y más actuales
Le pedí opinión para unos accesorios y los que me recomendó la verdad que me vinieron muy bien
Lo recomiendo 100%
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es la mejor empresa online
Es la mejor empresa online para maquinas que te puedes encontrar en el mercado fiable y serio
27. September 2025
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Todo perfecto
Todo perfecto, gracias.
Volveré a comprar con las b ,
Bueno
Bonito
Barato
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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