Ich habe im November 2025 ein Elegoo 3D Drucker ,Bestellnummer 900032577, gekauft, dieser zeigt im Januar den typischen Fehler mit dem USB Kabel. Ein Versuch das Kabel, als Garantiefall, direkt über d... Mehr ansehen
Geekbuying
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Beste Support Erfahrung Bei meinem Kobra S1 Combo war das Extrudergetriebe defekt. Nach einer kurzen Mail an den Service von Geekbuying habe ich nach 3 Tagen das Ersatzteil erhalten, nach Anweisu... Mehr ansehen
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Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Händler gemacht. Mit wurde nach einem Problem mit meinem Anycubic ACE Pro sofort geholfen. Erst technischer Support und Hilfestellung durch Anleitungen und Videos... Mehr ansehen
Habe bereits öfter hier bestellt. Bisher nie Probleme gehabt. Musste einmal meine Adresse für eine Bestellung nachträglich, was Dank des Chat-Supports kein Problem darstellte. Auch musste ich nicht ei... Mehr ansehen
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Geekbuying was founded in 2012 to create a platform that genuinely puts the customer first. Since our inception, we have become one of the leading E-commerce platforms selling various consumer electronic gadgets. Here at Geekbuying, you can expect to find products you'll love, superior service, and fast global shipping. If you have a query related to our products, services or policies, please go through our FAQ section at Geekbuying.com, where you will find answers to the most common questions asked by our customers. Hopefully, you will find the answer to your query, but if you don't, please feel free to contact us at email service@geekbuying.com; we promise we will do our best to resolve your concern.
Kontaktinformationen
Verstoß gegen Richtlinien
Professioneller Kundenservice
Habe am 15.03.2026 einen Flashforge Adverturer AD5 Pro
bestellt der nach 3 Tagen geliefert wurde.
Gerät hatte leider ein gewöllbtes Druckbett außerhalb der Toleranzen.
Einschaltung des Kundenservice am 24.03 mit Eröffnung eines Tickets an afersale.de
Mailsprache war englisch.
Es muss auch bei allem Schriftverkehr eine Zeitverschiebung berücksichtigt werden.
Es wurden Video und Beschreibung des Fehlers angefordert.
Nach Prüfung wurde ein neues PEI platform board versendet. Da aber keine Besserung erreicht wurde ist am 03.04.2026 die Rücknahme des Geräts veranlasst worden.
Nach Rücksendung des Geräts in ein EU Lager nach Polen (wenn bei Bestellung der Service dazu gekauft wird) kam nach Eingangsprüfung ein neues und fehlerfreies Gerät am 17.04.2026 bei mir an.
Ich bedanke mich für die professionelle Abwicklung des Mangels durch ihren Kundenservice.
Vielen Dank an das Geekbuying Team
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Flashforge-Kauf,
We appreciate you for sharing your experience with Geekbuying.com.
We will continue to serve our every valued customer enthusiastically.
Best Regards
Geekbuying.com
Sehr nett und immer aktiv und hilfbereit
Sehr nett und immer aktiv und hilfbereit
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrug, 360 Euro Verlust
Leider ist das bestellte Tablet für 369 Euro nicht im Paket gewesen, stattdessen waren Fusselbürsten im Karton.Der Versender hat aus Frankreich das Tablet senden wollen. Jetzt muss ich sehen ob ich mein Geld wieder bekomme. Der erste und letzte Einkauf bei einem Chinashop wie Geekbuying. Danke für nichts. Ich bin begeistert, meine Reklamation war erfolgreich. 5 Sterne
23. März 2026
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Sehr guter Service ! Super Ware und Kundenservice !
Der E-Roller ist von sehr guter Qualität. Super Kundenservice ! Sehr schnelle Abwicklung eines defekten Ladegerätes, man steckt in den Produkten nicht drin. Hier wird Kundenservice groß geschrieben. Kostenloser Ersatz erfolgte ohne Probleme und sehr schnell. Gerne wieder. Ich gebe sogar 10 Sterne hierfür. Danke!!!!
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Giovanni M.,
Thank you for your kind review.
We are looking forward to seeing you on Geekbuying.com again.
Best Regards
Geekbuying.com
Sehr guter Kundenservice,
Sehr guter Kundenservice,
Ware Top
Schnelle Lieferung.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Fatih Özdemir Osihmen,
We thank you for shopping on Geekbuying.com.
Customers satisfaction is our ultimate goal.
Please feel free to come back and shop with us again in the future.
Best Regards,
Geekbuying.com
Geekbuying Service E-Bikes
Ich habe im Mai 2025, über Geekbuying 2 Eleglide E- Bikes (ein C1 und ein C1 ST) gekauft. Die Lieferung verlief reibungslos und schnell. Im Juni 2025 gab es an einem der E-Bikes ein Kleines Garantieproblem, dass sehr schnell und kompetent gelöst wurde. Im März dieses Jahres habe ich darum gebeten zu prüfen warum meine E-Bikes nicht Bluetooth-fähig sind, das wurde geprüft und aus Kulanz werden mir 2 neue Displays zugesendet, die dann Bluetooths-fähig sein sollen. Obwohl hier kein Garantiefall vorliegt, wurde mir schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.
Ich kann nur sagen, dass der technische Service von Geekbuying, auf alle Fragen schnell und sehr Kundenorientiert reagiert, da kann man nur 5 Sterne vergeben.
12. März 2026
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Antwort von Geekbuying
Dear Rudi,
We are glad to hear that you are satisfied with our service.
Please feel free to contact us with any issues.
Best Regards
Geekbuying.com
Luftreiniger
Ich habe einen Luftreiniger für meinen Laser gekauft .nach nun 3 Monaten zieht dieser nicht mehr richtig (Filter wurden gedauscht) und man bekommt sogar eine gewischt. Der Kundenservice schreibt ich soll das Gerät für 20€ Porto zurück senden. Ich habe beim Kauf eine Zusatz Versicherung dazu genommen das, dass Gerät bei Schäden zurück in ein Lokales Lager gesendet werden kann. Kundenservice sagt es gibt kein lokales Lager und ich soll das Gerät nach Polen senden. Wieso bietet man so einen Service an wenn man dies nicht für das gekaufte Gerät nutzen kann?? Ich bin ziemlich sauer
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Carina K.,
We are sorry for the inconvenience.
Please let us know your order number so that we can check further details regarding your order issues.
One of our customer service representatives will reach you via email shortly.
Best Regards,
Geekbuying.com
Mecpow 4x pro
Ich erhielt im Januar einen Mecpow 4x pro.
Es gab ein Problem mit der Sicherheitsklappe und dem Ablüfter. Nach Kontakt mit dem Serviceteam erhielt ich umgehend technische Hilfe und Ersatz.
Auf e-Mails wurde sehr schnell und qualifiziert geantwortet. Gerät funktioniert jetzt einwandfrei.
Danke für die freundliche und sehr schnelle Hilfe.
Gerne wieder mit diesem Shop.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgezeichneter Kundenserice - Problem mit Wanbo T2 Ultra kulant gelöst
Ich möchte das After-Sales-Team von Geekbuying für den hervorragenden Service loben, den ich erhalten habe.
Mein Wanbo T2 Ultra Projektor hatte einen Defekt ("Kein Signal"), der sich auch durch die zur Verfügung gestellten Firmware-Updates nicht beheben ließ. Obwohl die Situation wegen der Garantie kompliziert war, hat das Team das Problem sehr kulant und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Ich habe kostenlos einen Ersatzprojektor des Modells ETOE E3 Pro erhalten, und die Kosten für die Rücksendung meines defekten Geräts wurden übernommen. Die Kommunikation war stets freundlich, und das Team hat sich aktiv und erfolgreich um eine Lösung bemüht.
Ein großes Dankeschön an das Support-Team!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Jörg Aebersold,
Thanks so much for sharing your experience on Geekbuying.com.
Customers' satisfaction is our ultimate goal. We will continue to serve every valued customer enthusiastically.
Welcome to revisit Geekbuying.com for all our latest offers.
Best Regards
Geekbuying.com
Mecpow P150 Absaugung
Ich habe eine Mecpow P150 Absaugung gekauft. Der Filter ist nach 3 Tagen komplett zu und muss getauscht werden! Ein Filter kostet um die 50€, das geht echt ins Geld.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear customer,
We are sorry for the inconvenience.
Please note that our customer service team has already contacted you, kindly check your email for more details.
Best Regards,
Geekbuying.com
Verweigert Gewährleistungspflichten
Update 10.03.26: Nach dem Absetzen meiner Bewertung hat sich was getan und die Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt, das ist sehr erfreulich. Schade, dass es erst so eskalieren musste, aber dennoch schön, dass es nun einen positiven Abschluss gab.
Ursprüngliche Nachricht:
Ich habe mit Geekbuying leider eine sehr schlechte Erfahrung.
Bereits kurz nach Lieferung traten erhebliche Mängel an einem 3D-Drucker auf, die ich frühzeitig gemeldet habe. Fälschlicherweise wurde das als "normal" abgetan, trotz deutlicher Bilder und Videos. Die Mängel verschärften sich, der Drucker ein Total-Ausfall. Der Händler verweigert nun konsequent eine ordnungsgemäße Gewährleistungsabwicklung und verwies stattdessen auf angeblich abgelaufene Garantie oder bot unzulässige Lösungen wie 30€ Entschädigung oder eine Rücknahme mit 60 % Abzug an.
Ich kann Geekbuying aufgrund dieses Umgangs mit berechtigten Reklamationen nicht empfehlen.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Michael,
We sincerely apologize for any inconvenience that had been caused.
Our customer service team will assist you to return the product.
Please check your email for more details.
Best Regards,
Geekbuying.com
Ich habe eine Bestellung storniert
Ich habe eine Bestellung storniert. Der Kundenservice
reagierte sehr sehr schnell richtig nett!!!
Weiter so Geekbuying Kundenservice
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Attila Heidrich,
Thank you for your kind review.
We'd like you to please be sure to revisit Geekbuying.com soon for all our latest offers.
Best Regards,
Geekbuying.com
Super Support
Super Support
Leider kam der erste Artikel beschädigt an, einfache Kontaktaufnahme zum Support über ein Ticket in der App gestellt und das Problem hat sich unter 24 komplett gelöst.
Wirklich schnell und Lösungsorientiert,
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Gre Goa,
We are glad to help our valued customers with any issues of order.
Please feel free to contact us with any problems.
Best Regards,
Geekbuying.com
All things are perfekt
20. Juli 2025
Antwort von Geekbuying
Dear Alex,
Thank you very much for your kind review.
Best Regards
Geekbuying.com
Warte auf einen Artikel 2 Monate wird…
Warte auf einen Artikel 2 Monate wird immer verschoben der versand
Habe Geld zurück gefordert ...hoffe die gehen bald insolvent
Kauft dort nichts ....
2teil
habe stoniert neu bestellt wurde angeblich gleich losgeschickt... jetzt steht dort seit 4 tagen Status wird übermittel...
Ich sage ganz klar abzocke ... und melden sie sich mit ihre Nummer bei uns .... DAS MACH ICH JEDEN TAG UND DANN KOMMT NICHTS
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Bernd Henschele,
We apologize for the delayed process of issuing your order.
Please send us your order number so that we can check more details and resolve the issues.
Once again, we are sorry for hassle that we made.
Best Regards,
Geekbuying.com
Very good Customer Service.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Taylan Gumus,
Thank you for taking the time to write your review. We really appreciate this.
Best Regards
Geekbuying.com
Mir wurde schnell geholfen
Mir wurde schnell geholfen
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Marcel,
Thank you for taking the time to write your review. We really appreciate this.
Best Regards
Geekbuying.com
Super Service
Super Service. Nach Störiung am Gerät wurde mir umgehend eine neue Platine zugesendet. Nach Austausch arbeitete das Gerät fehlerfrei. Freundliche Konversation und Hilfestellung. Vielen Dank dafür!
4. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Änderung der Lieferadresse im Chat hat…
Änderung der Lieferadresse im Chat hat perfekt funktioniert. Vielen Dank
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Rainer Jakobi,
Thank you for your kind review.
We are looking forward to seeing you on Geekbuying.com again.
Best Regards
Geekbuying.com
Seriös
Seriös, es hat alles gut funktioniert, gerne wieder
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Geekbuying
Dear Hans Sch.,
Thank you very much for your trust.
Please feel free to come back and shop with us again soon.
Best Regards,
Geekbuying.com
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