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Ein Stern ist noch zuviel. Gutschein online gekauft und erhalten. Aber er ist nicht einlösbar. In der Filiale wird er nicht akzeptiert, da der Strichcode fehlt, online funktioniert er nicht, da der Code fehlerhaft ist. Ersetzt wird nicht, es kommen sehr standartisierte Antworten. Auf das eigentliche Problem wird nicht eingegangen. Totale Katastrophe. Einmal und nie wieder. Lasst die Finger von dieser Firma.

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Geschenkkarten

Hallo Priska,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich verstehe, dass dies sehr frustrierend für Sie ist. Ich kann sehen, dass mein Kollege Don derzeit per E-Mail mit Ihnen in Kontakt steht, um das Problem mit dem Gutschein zu lösen.

Falls das Einlösen des Gutscheins noch nicht funktioniert hat, möchte ich Sie bitten, auf seine letzte E-Mail zu antworten, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Sander

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