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I've made an order on November 27 and until now no update about it. Send several emails waiting for an answer until today got zero response. I don't know what's is going on. I bought from their website a lot of times before and never had any problem. Had no other choice to talk to Paypal. Now I'm waiting for a solution.
I am making an edit to this review below:
A while after opening the paypal case the item was finally sent out and i received it.
All of this worry could have been avoided had they bothered to respond to any of my emails to update me on the hold up!
I did receive my item and I have used it and it is genuine glycolic acid.
This would have been a 5 star review except for the negative experience in buying and feeling like I had been conned as one month after purchase, i still hadnt recieved an item that should have been dispatched within 1-2 days...
I bought an item through this site, after seeing the product on amazon from them, which then became unavailable.
I paid £60 via paypal and it was supposed to be shipped within 1-2 days.
I never received the item, nor did i receive any confirmation email from the company as you normally would with a retailer...I only received my receipt from Paypal.
So i emailed them after a while asking after my product and never received a reply.
I then emailed them via Paypal and still received no reply, so I opened a paypal case that they still have not responded to.
I then googled them on scam alert and read what they had to say about the site analysis and I am convinced by my experience plus that info that this is a scam site!
Thank goodness that I paid via paypal so have a chance of getting my money back!
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