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Das sagen Bewerter
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- ginkostore.com
4,2
Gut
48 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well with your order!
Excellent product
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
29. Juni 2026
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Antwort von Ginkostore
Un grand merci pour votre avis positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes !
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Bonjour
Bonjour, j’ai effectué une commande de 2 peignes et j’ai récupéré un colis hier. Dans la boîte j’ai une une paire de chaussures. Je ne suis pas satisfaite du tout. Je ne sais pas ce que c’est passé mais je veux recevoir mes 2 peignes que j’ai payé.
Cordialement
9. Mai 2026
Antwort von Ginkostore
Bonjour,
Suite à vos différents emails, notre service client est revenu vers vous pour expliquer les éléments suivants:
- Nous ne vendons pas de chaussures! C'est donc une erreur très improbable
- L'étiquette que vous nous avez envoyé ne correspond pas à celle de votre commande, notre service client vous en a déjà adressé une copie.
Cordialement,
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order :)
Antwort von Ginkostore
Sorry to hear this! Most of our braiding hair can be cut to accomodate shorter hairstyle. Don't hesitate to contact us if you have any question.
Contente du produit
Bonjour
La livraison a été très rapide.
Je suis satisfaite du produit.
Merci !
31. März 2026
Antwort von Ginkostore
Merci pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé!
Unfortunately
Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform.
To warn or inform customers.
They leave key ingredients and information out.
And when a person has a l allergic reaction in hours after using the braid hair they don’t cooperate.
Telling the customer to get %15 discount on the next order.
For what… to buy extra hair and get more allergic reaction.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ginkostore
We're sorry you had a bad reaction to Ruka hair and take note of your feedback - we will add more information regarding key ingredients.
As mentioned by our customer service, we have a 14 days return policy for hygiene products such as braiding hair, and can't accept returns or refund as you reached out to us more than 3 weeks after receiving your order.
We understand this is a frustrating situation and hence offered a 15% discount on any products on the website as a gesture.
Service de livraison rapide.
Service de livraison rapide.
Approvisionnement du stock avec la couleur blond miel👍🏽.
Mais quand il y aura t'il a nouveau le brun chaud?
4. März 2026
Antwort von Ginkostore
Merci pour votre feedback!
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Les stocks de Ruka sont limités mais nous faisons le maximum pour avoir plus de marchandises dès que possible!
Love this company!
Love this company!! The customer service was amazing!! The woman who xhatted with me and helped me so much SHOULD GET A RAISE OR A BONUS
3. März 2026
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad you're happy with our customer service and we forwarded your nice feedback :)
Very good quality products
Very good quality products, fast service and great communication.
27. Jänner 2026
No issues very fast delivery service
26. Jänner 2026
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well!
Antwort von Ginkostore
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande!
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your kind review!
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to know the delivery went well
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to know you're happy with your order!
Antwort von Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to know you're happy with your order :)
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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