Das Ergebnis ist gut, das gesamte Verfahren hat jedoch etwas zu lange gedauert, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, wobei der Termin keinen Spielraum zulässt. Es wäre sinnvoll, bei der Bes... Mehr ansehen
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Crafted for You, Inspired by You:
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Customer-Centric Approach:
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Artistry and Precision:
Craftsmanship is the soul of Glamira. Our skilled artisans, driven by a deep passion for their craft, create each jewelry piece with meticulous care and precision. Their commitment to excellence ensures that your personalized jewelry is a symbol of enduring beauty and unmatched quality.
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Ich habe schon mehrmals bei Glamira bestellt aber der Service ist immer schlechter geworden. Ich habe einen Ring zu meinem 5. Hochzeitstag extra per Express bestellt. Dieser sollte garantiert von Glamira gestern ankommen. Glamira kontaktiert, keine Hilfe, nur Verweis auf den Versanddienstleister. 25 Euro Expressgebühren wollen sie auch nicht zurückerstatten. Die werde ich mir aus Prinzip wenn nötig sogar anwaltlich zurückholen.
Ich muss leider noch ergänzen, dass die Ware aus der Türkei kam und sich Glamira nicht um die Verzollung gekümmert hat. Das ist der Grund für die verspätete Lieferung. Ich musste nun an den Zoll Rechnung, Bestellung und Zahlungsnachweis an den Zoll liefern, obwohl ich den Ring bei Glamira in Deutschland bestellt hate.
Nur Standardantworten von Glamira erhalten und jetzt stehe ich heute am Hochzeitstag ohne Geschenk für meine Frau da. Sowas von peinlich und Tag versaut. Danke Glamira.
Update 12.05.2026
Ja die Expressgebühren wurden zurückgezahlt aber nach Aussage von UPS von heute hat sich Glamira nach über 10 Werktagen noch immer nicht beim Zoll gemeldet und auch nicht die zu niedrig angesetzte Zollgebühr beglichen. Der Ring ist bis heute noch beim zoll. Ich habe in Deutschland bestellt und wusste nicht, dass die waren aus der Türkei stammen. Glamira versucht nur zu beruhigen aber wirklich etwas zu tun, damit der Ring geliefert werden kann, ist Fehlanzeige. selbst meine Mail an der CEO wurde nicht mal beantwortet. Für mich eine grauenhafte Erfahrung wo man als Kunde nur als Störenfried behandelt wird. Mein definitiv letzter Kauf bei diesem Laden.
Update 20.05.2026:
UPS hat mir heute nochmals bestätigt, dass diverse Schmuckstücke von Glamira beim Zoll festhängen weil Warenwerte angeblich zu niedrig deklariert wurden und jetzt Unterlagen und deutlich erhöhte Zollgebühren fällig werden, die Glamira bisher trotz Aufforderung noch nicht gezahlt hat.
Für mich ein grosses Warnsignal, dass da vielleicht nicht alles korrekt läuft.
Ich habe heute den Fall bei Paypal gemeldet mit allen Unterlagen und denke, dass Paypal hier schnell zu meinen Gunsten entscheiden wird.
Meiner Frau habe ich jetzt bei Christ einen anderen schönen Ring gekauft. Von Glamira würde ich zukünftig definitiv die Finger lassen. Wie man hier liest, häufen sich die negativen Erfahrungen massiv und wenn schon Warenwerte scheinbar nicht korrekt deklariert werden, ist das vielleicht ein Fehler aber hat vielleicht auch andere Gründe....

Antwort von GLAMIRA
Falsche Lieferterminangaben, Verzögeringen um mehrere Wochen und nur KI generierte Support anstelle tatsächlicher Auskünfte.
Nicht empfehlenswert!

Antwort von GLAMIRA
Lieferzeit nicht eingehalten. Habe vor 4 Wochen einen Ring bestellt und bis heute kam nichts an. Vom Support bekommt man nichts als KI generierte Nachrichten. Einfach nur enttäuschend.

Antwort von GLAMIRA
Meine Bestellung sollte bereits vor mehr als drei Wochen geliefert worden sein. Man bekommt kein Update, keine Entschuldigung - nur automatisierte Antworten. Egal ob über Chat oder Email. Das Geld (über 2500€) wurde natürlich rechtzeitig eingefordert.
Sehr unseriös und nicht zu empfehlen.

Antwort von GLAMIRA
Hab unsere Eheringe bei Glamira bestellt, sie sehen toll aus, auch die Gravur! Und auch die Lieferung war schnell und pünktlich. Gerne wieder!

Antwort von GLAMIRA
Bin immer wider begeistert alles perfekt bin sehr zufrieden volle 10 Punkte für mich Amiri

Antwort von GLAMIRA
Leider muss ich mich all den schlechten Rezessionen bezüglich Lieferzeit und Kundenservice anschliessen.
Ich habe am 25.03.2026 zwei Ringe bestellt und bis heute 04.05.2026 keine Lieferung erhalten.
Es gibt keinen verlässlichen Liefertermin, keine Sendungsnummer und der Kundenservice liefert nur ausweichende (KI generierte) Standardantworten, statt konkreter Informationen.
Wenn man Glamira auf KI anspricht, wird dies dementiert, was jedoch auch wieder den Anschein hat, eine KI generierte Beschwichtigungsantwort zu sein.
Auch mein Liefertermin wurde bereits zweimal verschoben, von Ursprünglich 07./08.04.2026 auf 13.04.2026 und seitdem nichts mehr.
Eine etwas längere Lieferzeit kann man durchaus mal in Kauf nehmen, jedoch auch nur wenn man zuverlässige Lieferdaten erhält, aber nicht bei nahezu 6Wochen ohne konkrete Info und Hinhaltetaktik.
Sämtliche Nachfragen werden immer mit Bezug auf den Beschwerdetext den man schreibt durch entsprechende Textbausteine beanwortet, was erneut die KI Vermutung bekräftigt.
Ich hoffe dennoch auf eine baldige Lieferung, jedoch schwindet mein Glauben daran von Tag zu Tag.
Heute habe ich einen Fall bei KLARNA eröffnet, in der Hoffnung ein wenig voran zu kommen.
Die nächsten Schritte werden jedoch dann Anwalt und eine polizeiliche Anzeige sein.

Antwort von GLAMIRA
Habe am Anfang sehr gute Erfahrungen gemacht aber mittlerweile bestelle ich da glaube ich nichts mehr da jedes mal die Termine um mindestens 3 Woche nach hinten verschoben werden
Haben unsere Eheringe letztes Jahr bestellt. Jetzt nach einem halben Jahr ist ein Stein raus gefallen von meinem Ring und das läuft nicht unter Garantie. Ich finde auch die Qualität überhaupt nicht gut. Sind schon überall Dellen im Ring. Von meinem Mann der Ring ist sehr schlecht verarbeitet.
Würde nie wieder was kaufen von der Seite. darf auch nicht sein das nach einem halben Jahr ein Stein verloren geht und am ganzen Ring Dellen sind.

Antwort von GLAMIRA
Ich habe einen Anhänger bestellt, den ich auf die Kette von einem anderen Anhänger der gleichen Serie ziehen wollte. Leider ist die Öse jedoch viel kleiner, dass dieser nicht mit auf die Kette passt. In mehreren Schmuckgeschäften wurde mir mitgeteilt, dass es keine passenden Ketten gibt für solch kleine Ösen. Und auch der Kundendienst von Glamira teilte mit, dass die mir dafür keine Kette haben. Habe jetzt also zur Geburt meines zweiten Kindes einen Anhänger bekommen, den ich nicht nutzen kann oder womit ich zum Goldschmied muss. Vielen Dank für nichts. Ich bin sehr enttäuscht, weil an dem Anhänger ein hoher emotionaler Wert hängt und ich den gerne auf die Kette gezogen hätte, die ich zur Geburt meines ersten Kindes bekommen habe.

Antwort von GLAMIRA
Guter Preis, maßgefertigt, schnell. Man bekommt nach der Produktion ein Produktvideo vom hergestellten Schmuck

Antwort von GLAMIRA
FINGER WEG VON DIESEM SHOP! BESTELLEN SIE HIER AUF KEINEN FALL!
Ich habe am 29. April einen Ring bestellt, doch bis heute wurde die Ware nicht einmal verschickt. Obwohl der Liefertermin ursprünglich für den 9.–10. April angekündigt und dann auf den 13.–14. April verschoben wurde, hat sich am Status seit Wochen nichts mehr geändert. Der Kundenservice im Chat war eine reine Enttäuschung, völlig unkooperativ und ohne jegliche Information zum Verbleib meines Pakets, auf das ich nun schon seit über einem Monat warte. Absolut inakzeptabel!!!

Antwort von GLAMIRA
Halten Liefertermine nicht ein. Bestellung hat bereits 2 Wochen Verspätung. Mittlerweile bereits sogar 5 Wochen und keine Liefertermin genannt. Habe bereits vorausbezahlt und die Firma in Lieferverzug gesetzt. Danach bislang auch keine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises erhalten. Noch Fragen?

Antwort von GLAMIRA
Für mich glamira ist die beste Qualität Schnelligkeit einfach unbeschreiblich meine Bestellung war Typ top
Vielen Dank Glamira

Antwort von GLAMIRA
Ich habe bei Glamira bicolore Eheringe (Weißgold/Roségold) bestellt, aber die Qualität und der Service sind absolut enttäuschend. Nach kürzester Zeit ist der Weißgold-Teil vollständig verschwunden, und das darunterliegende Metall ist farblich identisch mit dem restlichen Ring. Das deutet darauf hin, dass es sich nicht um eine echte Weißgoldlegierung handelt, sondern lediglich um eine minderwertige Oberflächenbeschichtung.
Besonders empörend ist die Reaktion des Kundenservice (Louise): Meine Reklamation wurde als „normale Abnutzung“ abgetan, ohne dass überhaupt Fotos angefordert oder geprüft wurden. Normale Abnutzung rechtfertigt den Verlust an Glanz, aber niemals das vollständige Verschwinden eines Materials, das chemisch eine eigenständige Legierung sein sollte.
Glamira weigert sich, die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 439 BGB zu erfüllen und verweist stattdessen auf externe Reparaturpartner auf meine Kosten. Das ist rechtlich unzulässig. Ich erwarte eine sofortige Lösung (Austausch oder Rückerstattung), andernfalls werde ich die Verbraucherzentrale einschalten und rechtliche Schritte einleiten.

Antwort von GLAMIRA
Ich habe am 27.03. einen Ring bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten.
Es gibt keinen verlässlichen Liefertermin, keine Sendungsnummer und der Kundenservice liefert nur ausweichende Standardantworten statt konkreter Informationen.Preis und Leistung passen hier überhaupt nicht zusammen.
Transparenz, Erreichbarkeit und Termintreue sind hier nicht gegeben.

Antwort von GLAMIRA

Antwort von GLAMIRA
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