GLAMIRA Bewertungen 58 455

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.937 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen und oft als hochwertig und präzise verarbeitet beschrieben werden. Viele loben die vielfältige Auswahl an Designs und Materialien, die es ermöglicht, individuelle Wünsche zu erfüllen. Die Präsentation der Produkte, insbesondere die Verpackung, wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es unterschiedliche Meinungen bezüglich des Lieferdienstes und der Bestellabwicklung. Einige Kunden berichten von pünktlichen und schnellen Lieferungen, während andere erhebliche Verzögerungen und mangelnde Kommunikation bezüglich des Lieferstatus bemängeln. Gelegentlich wurden auch kleinere Mängel am Produkt oder Probleme mit der Zustellung durch den Paketdienst erwähnt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt. Viele Kunden sind mit der Qualität und dem... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich positiv über die Qualität, wobei viele die hochwertige Verarbeitung und das ansprechende... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden berichten von erheblichen... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit der Bestellung mehrdeutig. Während einige Kunden mit dem... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service. Viele Kunden berichten von schlechter... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ergebnis ist gut, das gesamte Verfahren hat jedoch etwas zu lange gedauert, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, wobei der Termin keinen Spielraum zulässt. Es wäre sinnvoll, bei der Bes... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang und die Auswahl des Designs sind super verlaufen. Der Versand dauerte eine Woche länger als angegeben. Als der Ring fertig Produziert war bekahm ich von Glamira ein Dem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Moin Glamira. Im Großen und Ganzen alles ok. Das mit der Schließe hätte etwas Handfreundlicher gemacht werden können. Etwas sehr klein für große Hände. Sonst noch frohe Ostern und Grüße, R. Lüdtke

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ohrringe machen einen fantastischen Eindruck. Kleiner Kritikpunkt: Die zusätzliche Box mit der LED Beleuchtung wirkt billig, ließ sich schon nach mehreren Malen nicht mehr schließen und sorgt m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Juwelier
  2. Geschäft für Modeaccessoires
  3. Handtaschengeschäft
  4. Schmuckdesigner
  5. Schmuckhersteller
  6. Juweliergeschäft

Über GLAMIRA

Vom Unternehmen geschrieben

Glamira

At GLAMIRA, every design is a statement of individuality, crafted to honor personal style and meaningful moments. As a global leader in fine jewelry, we blend expert craftsmanship with personalization, ensuring each piece resonates with those who seek elegance with distinction. #ThisIsSoYou

Crafted for You, Inspired by You:

Luxury is personal. At GLAMIRA, every design is a canvas for your individuality. Customize with gemstones, engravings, and unique details to create a piece that’s unmistakably yours. #ThisIsSoYou

Customer-Centric Approach:

At Glamira, we treat every customer as the unique individual they are. Our dedicated team of customer service professionals is passionate about providing a seamless and delightful experience. From assisting you with design choices to ensuring timely delivery, we are committed to making your journey with Glamira unforgettable.

Luxury Jewelry Production Process

Artistry and Precision:

Craftsmanship is the soul of Glamira. Our skilled artisans, driven by a deep passion for their craft, create each jewelry piece with meticulous care and precision. Their commitment to excellence ensures that your personalized jewelry is a symbol of enduring beauty and unmatched quality.

Rings and Necklaces Fashion and Beauty

Why Choose GLAMIRA? ✨

  • 💎 Tailored to You: Custom designs that reflect your style.
  • 🛡️ Lifetime Guarantee: Jewelry crafted to last forever.
  • 🚀 Fast & Secure Shipping: Delivered safely to your door.
  • 🌱 Ethically Sourced: Sustainable, conflict-free materials.
  • 🌍 Globally Trusted: Excellence in every detail, worldwide.

Shop with Confidence

Millions of customers worldwide trust Glamira for their most cherished jewelry. Our commitment to quality, innovation, and service ensures a seamless experience every time.

Trusted by Millions Worldwide

GLAMIRA is recognized worldwide for its innovation, artistry, and masterful craftsmanship. Designed for those who appreciate sophistication, our pieces are a statement of confidence, elegance, and individuality.


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Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

58 455 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel Glamour , viel Versprechungen aber kein!!! Kundenservice

Ich habe schon mehrmals bei Glamira bestellt aber der Service ist immer schlechter geworden. Ich habe einen Ring zu meinem 5. Hochzeitstag extra per Express bestellt. Dieser sollte garantiert von Glamira gestern ankommen. Glamira kontaktiert, keine Hilfe, nur Verweis auf den Versanddienstleister. 25 Euro Expressgebühren wollen sie auch nicht zurückerstatten. Die werde ich mir aus Prinzip wenn nötig sogar anwaltlich zurückholen.
Ich muss leider noch ergänzen, dass die Ware aus der Türkei kam und sich Glamira nicht um die Verzollung gekümmert hat. Das ist der Grund für die verspätete Lieferung. Ich musste nun an den Zoll Rechnung, Bestellung und Zahlungsnachweis an den Zoll liefern, obwohl ich den Ring bei Glamira in Deutschland bestellt hate.
Nur Standardantworten von Glamira erhalten und jetzt stehe ich heute am Hochzeitstag ohne Geschenk für meine Frau da. Sowas von peinlich und Tag versaut. Danke Glamira.
Update 12.05.2026
Ja die Expressgebühren wurden zurückgezahlt aber nach Aussage von UPS von heute hat sich Glamira nach über 10 Werktagen noch immer nicht beim Zoll gemeldet und auch nicht die zu niedrig angesetzte Zollgebühr beglichen. Der Ring ist bis heute noch beim zoll. Ich habe in Deutschland bestellt und wusste nicht, dass die waren aus der Türkei stammen. Glamira versucht nur zu beruhigen aber wirklich etwas zu tun, damit der Ring geliefert werden kann, ist Fehlanzeige. selbst meine Mail an der CEO wurde nicht mal beantwortet. Für mich eine grauenhafte Erfahrung wo man als Kunde nur als Störenfried behandelt wird. Mein definitiv letzter Kauf bei diesem Laden.
Update 20.05.2026:
UPS hat mir heute nochmals bestätigt, dass diverse Schmuckstücke von Glamira beim Zoll festhängen weil Warenwerte angeblich zu niedrig deklariert wurden und jetzt Unterlagen und deutlich erhöhte Zollgebühren fällig werden, die Glamira bisher trotz Aufforderung noch nicht gezahlt hat.
Für mich ein grosses Warnsignal, dass da vielleicht nicht alles korrekt läuft.
Ich habe heute den Fall bei Paypal gemeldet mit allen Unterlagen und denke, dass Paypal hier schnell zu meinen Gunsten entscheiden wird.
Meiner Frau habe ich jetzt bei Christ einen anderen schönen Ring gekauft. Von Glamira würde ich zukünftig definitiv die Finger lassen. Wie man hier liest, häufen sich die negativen Erfahrungen massiv und wenn schon Warenwerte scheinbar nicht korrekt deklariert werden, ist das vielleicht ein Fehler aber hat vielleicht auch andere Gründe....

5. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Saje,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere angesichts der Bedeutung des Anlasses.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es während des Versands und der Zollabfertigung zu Umständen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir tun jedoch stets unser Bestes, um den Lieferprozess zu beschleunigen und Sie so oft wie möglich auf dem Laufenden zu halten.

Wir können Ihnen außerdem bestätigen, dass die Kosten für den Expressversand bereits erstattet wurden. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Lieferterminangaben

Falsche Lieferterminangaben, Verzögeringen um mehrere Wochen und nur KI generierte Support anstelle tatsächlicher Auskünfte.

Nicht empfehlenswert!

5. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Cap R,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen zu Ihrer Bestellung. Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist und bedauern, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie umgehend über den aktuellen Stand zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit nicht eingehalten

Lieferzeit nicht eingehalten. Habe vor 4 Wochen einen Ring bestellt und bis heute kam nichts an. Vom Support bekommt man nichts als KI generierte Nachrichten. Einfach nur enttäuschend.

4. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrte Kristina Klunk,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen und Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist, insbesondere nach den wiederholten Verschiebungen, und bitten Sie daher um Geduld und Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie umgehend über den aktuellen Stand zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Meine Bestellung sollte bereits vor mehr als drei Wochen geliefert worden sein. Man bekommt kein Update, keine Entschuldigung - nur automatisierte Antworten. Egal ob über Chat oder Email. Das Geld (über 2500€) wurde natürlich rechtzeitig eingefordert.
Sehr unseriös und nicht zu empfehlen.

4. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Lisa,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen und Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können unvorhergesehene Umstände die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist, insbesondere nach den wiederholten Verschiebungen, und bitten Sie daher um Geduld und Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie umgehend über den aktuellen Stand zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service, Tolle Qualität

Hab unsere Eheringe bei Glamira bestellt, sie sehen toll aus, auch die Gravur! Und auch die Lieferung war schnell und pünktlich. Gerne wieder!

4. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Julia,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Eheringe und die Gravur genau Ihren Vorstellungen entsprechen und die Lieferung schnell sowie pünktlich erfolgte.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Schmuckkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin immer wider begeistert alles…

Bin immer wider begeistert alles perfekt bin sehr zufrieden volle 10 Punkte für mich Amiri

4. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Guten Tag Jammy,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre anhaltende Begeisterung für unsere Schmuckstücke.

Es freut uns sehr zu lesen, dass bei Ihrem Einkauf alles perfekt war und Sie so zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wochenlange Verzögerung ohne genauen Liefertermin - schlechter Service (KI basierend)

Leider muss ich mich all den schlechten Rezessionen bezüglich Lieferzeit und Kundenservice anschliessen.

Ich habe am 25.03.2026 zwei Ringe bestellt und bis heute 04.05.2026 keine Lieferung erhalten.

Es gibt keinen verlässlichen Liefertermin, keine Sendungsnummer und der Kundenservice liefert nur ausweichende (KI generierte) Standardantworten, statt konkreter Informationen.
Wenn man Glamira auf KI anspricht, wird dies dementiert, was jedoch auch wieder den Anschein hat, eine KI generierte Beschwichtigungsantwort zu sein.

Auch mein Liefertermin wurde bereits zweimal verschoben, von Ursprünglich 07./08.04.2026 auf 13.04.2026 und seitdem nichts mehr.
Eine etwas längere Lieferzeit kann man durchaus mal in Kauf nehmen, jedoch auch nur wenn man zuverlässige Lieferdaten erhält, aber nicht bei nahezu 6Wochen ohne konkrete Info und Hinhaltetaktik.

Sämtliche Nachfragen werden immer mit Bezug auf den Beschwerdetext den man schreibt durch entsprechende Textbausteine beanwortet, was erneut die KI Vermutung bekräftigt.

Ich hoffe dennoch auf eine baldige Lieferung, jedoch schwindet mein Glauben daran von Tag zu Tag.

Heute habe ich einen Fall bei KLARNA eröffnet, in der Hoffnung ein wenig voran zu kommen.
Die nächsten Schritte werden jedoch dann Anwalt und eine polizeiliche Anzeige sein.

25. März 2026
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Herr Rampf,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen und Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist, insbesondere nach den wiederholten Verschiebungen, und bitten Sie daher um Geduld und Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie umgehend über den aktuellen Stand zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben unsere Eheringe letztes Jahr…

Haben unsere Eheringe letztes Jahr bestellt. Jetzt nach einem halben Jahr ist ein Stein raus gefallen von meinem Ring und das läuft nicht unter Garantie. Ich finde auch die Qualität überhaupt nicht gut. Sind schon überall Dellen im Ring. Von meinem Mann der Ring ist sehr schlecht verarbeitet.
Würde nie wieder was kaufen von der Seite. darf auch nicht sein das nach einem halben Jahr ein Stein verloren geht und am ganzen Ring Dellen sind.

4. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrte Frau Dürr,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Enttäuschung und Frustration, die Ihnen durch Ihre Erfahrung entstanden sind.

Da uns jedoch nicht genügend Informationen zu Ihrer Bestellung vorliegen, können wir Ihren Fall derzeit nicht weiter bearbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass alle Anfragen gemäß unseren Richtlinien und den verfügbaren Bestellinformationen geprüft werden. Wir bedauern, dass das Produkt und der Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anhänger passt nicht auf eine Kette

Ich habe einen Anhänger bestellt, den ich auf die Kette von einem anderen Anhänger der gleichen Serie ziehen wollte. Leider ist die Öse jedoch viel kleiner, dass dieser nicht mit auf die Kette passt. In mehreren Schmuckgeschäften wurde mir mitgeteilt, dass es keine passenden Ketten gibt für solch kleine Ösen. Und auch der Kundendienst von Glamira teilte mit, dass die mir dafür keine Kette haben. Habe jetzt also zur Geburt meines zweiten Kindes einen Anhänger bekommen, den ich nicht nutzen kann oder womit ich zum Goldschmied muss. Vielen Dank für nichts. Ich bin sehr enttäuscht, weil an dem Anhänger ein hoher emotionaler Wert hängt und ich den gerne auf die Kette gezogen hätte, die ich zur Geburt meines ersten Kindes bekommen habe.

4. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrte Frau Fee,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung sehr, insbesondere angesichts des ideellen Wertes des Anhängers.

Nach nochmaliger Prüfung können wir Ihnen bestätigen, dass wir die Rücksendung zur Reparatur des Verbindungsrings am Anhänger bereits genehmigt haben. Wir haben Ihnen auch ein Versandetikett zugesandt, damit Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Wir haben jedoch noch keine Rückmeldung oder den Artikel selbst erhalten.

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Preis

Guter Preis, maßgefertigt, schnell. Man bekommt nach der Produktion ein Produktvideo vom hergestellten Schmuck

1. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Franz,

vielen Dank, dass Sie unsere maßgefertigte Handwerkskunst, den schnellen Service und die Funktion des Produktvideos so positiv hervorheben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die personalisierte Erfahrung genossen haben, Ihr individuell gefertigtes Schmuckstück bereits vor der Lieferung zu sehen.

Vielen Dank, dass Sie sich für GLAMIRA entschieden haben.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG VON DIESEM SHOP

FINGER WEG VON DIESEM SHOP! BESTELLEN SIE HIER AUF KEINEN FALL!

Ich habe am 29. April einen Ring bestellt, doch bis heute wurde die Ware nicht einmal verschickt. Obwohl der Liefertermin ursprünglich für den 9.–10. April angekündigt und dann auf den 13.–14. April verschoben wurde, hat sich am Status seit Wochen nichts mehr geändert. Der Kundenservice im Chat war eine reine Enttäuschung, völlig unkooperativ und ohne jegliche Information zum Verbleib meines Pakets, auf das ich nun schon seit über einem Monat warte. Absolut inakzeptabel!!!

2. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrte Gabriella Sz.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen und Kommunikation.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist und bitten Sie um Geduld und Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie so schnell wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Halten Liefertermine nicht ein

Halten Liefertermine nicht ein. Bestellung hat bereits 2 Wochen Verspätung. Mittlerweile bereits sogar 5 Wochen und keine Liefertermin genannt. Habe bereits vorausbezahlt und die Firma in Lieferverzug gesetzt. Danach bislang auch keine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises erhalten. Noch Fragen?

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Herr Holger Allmeroth,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen Ihren Unmut und bitten Sie um Geduld und Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, den Versand zu beschleunigen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich glamira ist die beste Qualität…

Für mich glamira ist die beste Qualität Schnelligkeit einfach unbeschreiblich meine Bestellung war Typ top
Vielen Dank Glamira

1. Mai 2026
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Carmen,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserer Qualität und der Schnelligkeit unseres Service so begeistert sind.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen, und hoffen, Sie bald wieder bei GLAMIRA begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minderwertige Qualität und Verweigerung der Gewährleistung

Ich habe bei Glamira bicolore Eheringe (Weißgold/Roségold) bestellt, aber die Qualität und der Service sind absolut enttäuschend. Nach kürzester Zeit ist der Weißgold-Teil vollständig verschwunden, und das darunterliegende Metall ist farblich identisch mit dem restlichen Ring. Das deutet darauf hin, dass es sich nicht um eine echte Weißgoldlegierung handelt, sondern lediglich um eine minderwertige Oberflächenbeschichtung.
Besonders empörend ist die Reaktion des Kundenservice (Louise): Meine Reklamation wurde als „normale Abnutzung“ abgetan, ohne dass überhaupt Fotos angefordert oder geprüft wurden. Normale Abnutzung rechtfertigt den Verlust an Glanz, aber niemals das vollständige Verschwinden eines Materials, das chemisch eine eigenständige Legierung sein sollte.
Glamira weigert sich, die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 439 BGB zu erfüllen und verweist stattdessen auf externe Reparaturpartner auf meine Kosten. Das ist rechtlich unzulässig. Ich erwarte eine sofortige Lösung (Austausch oder Rückerstattung), andernfalls werde ich die Verbraucherzentrale einschalten und rechtliche Schritte einleiten.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrter Herr Federico Panucci,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Enttäuschung und Frustration, die Ihnen durch Ihre Erfahrung entstanden sind.

Wie bereits in unserer vorherigen Korrespondenz bezüglich der Rhodinierung und der unterschiedlichen Farbkomponenten der verwendeten Materialien erläutert, handelt es sich bei dem von Ihnen angesprochenen Problem um normale Abnutzung und nicht um einen Herstellungsfehler. Leider sind solche Fälle nicht durch unsere Standardgarantie abgedeckt.

Wir verstehen, dass dieses Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wochenlange Verzögerung ohne Transparenz & enttäuschender Service!!

Ich habe am 27.03. einen Ring bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten.
Es gibt keinen verlässlichen Liefertermin, keine Sendungsnummer und der Kundenservice liefert nur ausweichende Standardantworten statt konkreter Informationen.Preis und Leistung passen hier überhaupt nicht zusammen.
Transparenz, Erreichbarkeit und Termintreue sind hier nicht gegeben.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GLAMIRA

Sehr geehrte Donna Krcmari,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund fehlender Informationen und Kommunikation.

Da unsere Bestellungen individuell angefertigt werden, können Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Produktions- und Lieferzeiten beeinflussen. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation ist und bitten Sie um Geduld und Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und Sie so schnell wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen, Glamira Kundenzufriedenheit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schön!

Sehr schön!

30. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Helmuth,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Schmuckstück so gut gefällt.

Jedes GLAMIRA-Stück wird individuell gefertigt, um unseren hohen Ansprüchen an Eleganz und Qualität gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie lange Freude daran haben werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell

Schnell, unkompliziert & günstiger als beim Juwelier um die ecke

30. April 2026
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Ismet,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von GLAMIRA

Liebe Manuela,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Eheringe so gut gefallen und wir einen Teil zu diesem besonderen Anlass beitragen durften.

Wir wünschen Ihnen für Ihre gemeinsame Zukunft alles Gute.

GLAMIRA Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von GLAMIRA

Lieber Raymond,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei GLAMIRA begrüßen zu dürfen.

GLAMIRA Kundenservice-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr