glowcane Bewertungen 97

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe eine Shaving Butter gesucht die meine alte von Mallows ersetzt. Nach etwas Recherche bin ich nun hier gelandet. Zuerst fällt mir auf das alles was mich interessiert erstmal ausverkauft i... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte mir auf Verdacht wegen der vielen guten Bewertungen zwei Parfumöle bestellt (Golden Moments und Rose de Paris). Leider haben mir beide überhaupt nicht gefallen, ich empfand den Duft beider Ö... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur Positives schreiben. Hatte das Testset mit dem 50-Euro-Gutschein bestellt. Inzwischen habe ich drei Parfümöle (Golden Moments, Coco Sundance und Coco Sundance Caipirinha) und ich plane... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir wurde ein falsches Produkt geschickt, meine E Mail wurde prompt beantwortet und sofort Ersatz zugesichert. Das fälschlicherweise gesendete Produkt darf ich sogar behalten und zusätzlich wurden mir... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikproduktehersteller
  2. Kosmetikproduktanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Individuelle, personalisierte Hautpflege für strahlende, duftende Haut und ein leuchtendes Auftreten


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

97 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu lange Lieferzeit & Kundenservice nicht vorhanden

Viel zu lange Lieferzeit (nicht die beschriebenen 3 Tage), auf meine Email mit bitte um Stornierung antwortet der Kundenservice nicht, auch auf keine andere bis ich Paypal eingeschaltet habe. Dann wurde erwartet, dass ich für deren Unfähigkeit die Rücksendekosten trage. Wahrscheinlich deren Abzockemodell. Duft verfliegt außerdem schnell wieder.

Edit:
Es eine komplette Lüge zu behaupten, dass ihr mir geantwortet habt bevor ich Paypal eingeschaltet habe :)
Des Weiteren ist es mir bewusst, dass ich den Artikel für die Erstattung zurückschicken muss, nur war es ja euer Fehler. Ihr habt die Ware erst am 7. Werktag verschickt :)

9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
glowcane-Logo

Antwort von glowcane

Liebe Celine,

es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten deine Erfahrung gerne genauer beleuchten, um mögliche Missverständnisse auszuräumen.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage, wie auch auf unserer Webseite angegeben. Es kann jedoch in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Z. B. verspätete DHL Lieferungen. In solchen Fällen bemühen wir uns stets, unsere Kunden proaktiv zu informieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Nach unseren Aufzeichnungen fand ein Kontakt noch vor dem Einschalten von PayPal statt, was auf eine Kommunikation unsererseits hinweist. Natürlich musst du das Produkt zurückschicken, um eine Erstattung über PayPal zu erhalten.

Bezüglich der Duftqualität: Unser Parfümöl wird aus hochwertigen Zutaten hergestellt, um eine langanhaltende und angenehme Duftnote zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass Duftwahrnehmung subjektiv ist und von Person zu Person unterschiedlich ausfallen kann.

Für Fragen und Verbesserungsvorschläge stehen wir dir natürlich weiterhin zur Verfügung. Melde dich jederzeit gerne nochmal bei uns.

Herzliche Grüße ❤
Lena vom glowcane-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Düfte sind Geschmackssache

Düfte sind Geschmackssache
Mir waren sie zu süß und zu schwer.
Ich wollte eine Rückerstattung, doch war ein bis zwei Tage zu spät.
Leider null Toleranz von Seiten des Anbieters und auch der Vorschlag zum Umtausch war nicht hilfreich, da die anderen Düfte noch süsslicher sind

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
glowcane-Logo

Antwort von glowcane

Liebe Sabine,

klar, Düfte online zu bestellen ist nicht einfach. Genau deshalb haben wir unsere 100 % Geld zurück Garantie ins Leben gerufen. Die besagt, dass du die Düfte 14 Tage lang testen kannst. Wenn sie dir nicht gefallen, schickst du sie einfach zurück und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet. Der Grund des Nicht-Gefallens spielt keine Rolle und wir nehmen die Produkte auch angetestet wieder zurück. Unserer Erfahrung nach genügen 14 Tage, um einen Duft ausgiebig zu testen.

Wir bedauern, dass du unsere Rückgabefrist verpasst hast. Unsere Rückgabebedingungen sind dazu da, faire und konsistente Richtlinien zu gewährleisten. Gemeinsam haben wir auch versucht, eine Lösung zu finden und dir sogar einen kostenlosen Tausch zu einem anderen Produkt angeboten. Das hast du leider abgelehnt.

Wir bemühen uns, eine breite Palette an Duftprofilen anzubieten, aber wir erkennen an, dass Geschmäcker variieren.

Nochmals danke dir für dein Feedback und wir hoffen, dass du in Zukunft vielleicht eine bessere Erfahrung mit einem unserer Produkte machst. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße ❤
Lena vom glowcane-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin positiv von dem Duft überrascht

Bin positiv von dem Duft überrascht, Abfertigung verlief auch recht schnell nur gab es bei DHL mal wieder Probleme, was aber nichts mit dem Verkäufer zutun hat. Das Öl kann man vielseitig verwenden und duftest wunderschön

2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu teuer

Habe mir 3 Duftproben bestellt für sage und schreibe 9,96€. Da Paket war ewig unterwegs. Die Proben sind extrem klein. Außerdem riechen die Öle anfangs alle extrem aber verduften ziemlich schnell.

Fazit: einmal und nie wieder.

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
glowcane-Logo

Antwort von glowcane

Liebe Claudia,

es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Duftproben und dem Service nicht zufrieden warst. Wir schätzen dein Feedback und möchten gerne auf deine Punkte eingehen, um mögliche Missverständnisse auszuräumen.

Unsere Duftproben wurden speziell für dich, von Hand hergestellt und sind dazu gedacht, dir einen ersten Eindruck unserer hochwertigen Parfümöle zu vermitteln. Es tut uns leid, dass du die Größe der Proben als unzureichend empfunden hast. Unsere Duftproben sind für eine Anwendung vorgesehen, um dir einen Ersteindruck unserer Düfte zu vermitteln. Auch bieten wir dir die Möglichkeit, den Kaufpreis der Proben auf deine nächste Bestellung anrechnen zu lassen, was deren Preis auf 0 € reduziert hätte.

Bezüglich der Lieferzeit: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um Verzögerungen zu vermeiden. Es tut uns leid, dass deine Bestellung länger mit der Post unterwegs war, als erwartet.

Zur Duftqualität: Unsere Parfümöle bestehen aus hochwertigen Inhaltsstoffen und sind darauf ausgelegt, langanhaltend zu sein. Wir verstehen jedoch, dass Duftwahrnehmung und Haltbarkeit subjektiv sind und von verschiedenen Faktoren wie Hauttyp und persönlichen Vorlieben abhängen können.

Für Fragen und Verbesserungsvorschläge stehen wir dir natürlich weiterhin zur Verfügung. Melde dich jederzeit gerne nochmal bei uns.

Herzliche Grüße ❤
Lena vom glowcane-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hab vor 2 Wochen bestellt und immer…

Hab vor 2 Wochen bestellt und immer noch kein Paket bekommen, obwohl auf deren Seite steht ist in Bearbeitung, wurde verschickt.
Der Support reagiert ebensowenig auf Anfragen.
Nachdem sich der Support gemeldet hat, ging alles zügig von statten. Der Support war freundlich und zuvorkommend.
Deshalb würde ich dem Unternehmen 3 Sterne geben.

12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
glowcane-Logo

Antwort von glowcane

Liebe Lara,

unsere übliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage, und es ist uns bewusst, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung länger dauert, als erwartet. Wir finden es auch schade, dass dein Paket bei DHL verloren gegangen ist und sind froh, dass dich unsere Nachlieferung erreicht hat, wie du es uns bestätigt hast.

Schade, dass du uns trotzdem nur 1 Stern gegeben hast.

Jede Anfrage wird bei uns persönlich beantwortet, da wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.

Wir danken dir für dein Feedback. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße ❤
Lena vom glowcane-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Parfümöle duften köstlich und…

Die Parfümöle duften köstlich und äußerst verführerisch. Der Service war außergewöhnlich und unvergleichlich, insbesondere die freundliche Dame am anderen Ende. Meine Fragen wurden prompt beantwortet. Ich kann diesen Duft nur wärmstens empfehlen.

22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr weiterzuempfehlen

Ich kann nur sagen, dass diese Firma SEHR empfehlenswert ist.
Ich habe 3 ausprobiert und sie duften sehr gut.
Mein Favorit ist Clean Elegance. Ich habe mir das Öl und das Bodyspray gekauft. Als Raucherin benutze ich das Bodyspray als Erfrischung nach dem rauchen und das Öl benutze ich als "Ausgehparfüm".
Ich hatte ein paar Fragen beim Service...
Kompliment, ich habe beim Onlineshopping noch nie so nette und kompetente Leute kennengelernt, dafür herzlichen Dank ans Team von Glowcane ❤️
Ich werde diese Firma definitiv all meinen Freunden und Lesern weiterempfehlen.
Ich würde auch 10 Punkte geben.
Preis ist in Ordnung, Lieferung schnell, Service perfekt.

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super tolle Düfte!

super tolle Düfte!
ich kann jeden einzelnen Empfehlen aber mein absoluter Favorit ist snowangel.
Wenn ihr wie frisch geduscht riechen wollt, ist dieser Duft perfekt!
Auch der Kundenservice ist sehr vorbildlich und man hat einen sehr netten Kontakt zu Lena.

8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service und Produkte sind top

Gute Produkte (Golden Moments und Pink Clay Mask sind besonders empfehlenswert), guter Service (auch wenn mal ein Duft nicht gefällt). Ich bin zufrieden und werde sicher wieder bestellen.

22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

WOW - mega Produkt, TOLLES Team dahinter

Was soll ich sagen, das Parfumöl ist wirklich sehr, sehr gut (Clean Elegance) aber das Beste an diesem tollen Start-Up, dass man noch mit ganz, ganz tollen und kompetenten Miarbeiter:innen kommunizieren darf (liebste Maja, das kommt von Herzen, hab noch immer keine Worte). Ich kann es zu 200% empfehlen und kann mir für solche Unternehmer und deren Team nur das Beste wünschen. Ich bin sehr überzeugt, tolles Produkt, tolle Menschen… 100 Daumen hoch. LG. Verena

12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv Überrascht

Es wird definitiv nicht zu viel versprochen. Ich habe mir einmal das Parfumöl Clean Elegance und Golden Moments bestellt. Beide riechen sehr sehr gut. Mein Favorit ist aber Golden Moments. Ich habe es selbst nicht glauben können, aber auch nach den versprochen 12 Stunden ist der Geruch noch da. Ich habe das Parfumöl am Sonntag bestellt und am Dienstag war es dann auch schon da. Bin unfassbar zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!

22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt 'Clean Elegance' war super-…

Das Produkt 'Clean Elegance' war super- schnell da, und alle von GlowCane beschriebene Eigenschaften, schnell einziehend, pflegend, lang anhaltend, treffen zu. Der Duft ist mir zu süßlich/orientalisch, ich hatte ihn mir nach der Beschreibung 'cleaner' und frischer vorgestellt. Dennoch gibt es keinen Punktabzug, da es ohne auszuprobieren etwas Risiko ist einen Duft zu bestellen, und es schließlich Geschmackssache ist. Das das Parfümöl vegan ist, ist natürlich ein absolutes Plus. Ich denke, er wird den Geschmack vieler Käuferinnen treffen ich werde leicht eine Bekannte oder Kollegin finden, die ich mit einer Weitergabe glücklich machen kann.

9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genialer, lang anhaltendes Parfümöl von glowcane!

Ich habe zu Weihnachten ein Parfümöl von glowcane geschenkt bekommen. Bin total begeistert von dem sehr langanhaltenden, wunderbaren Duft in Verbindung mit dem hochwertigen Ölen die die Haut
nicht austrocknen. Preis/Leistung ebenfalls sehr
gut. Der angenehme Duft hält
von der Früh bis in die Nacht hinein. Habe schon einige
Komplimente deswegen
bekommen. Ich möchte
momentan gar kein anderes, herkömmliches Parfüm mehr auftragen.

24. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Produkte, TOP Mitarbeiter

Das komplette Team ist super freundlich, rund um die Uhr für einen da. Die Produkte sind sehr ergibt und duften alle super lecker. Selbst meine Kinder verlangen danach. Ich liebe am meisten die Parfumöle. Die sind sehr ergiebig, da man nicht viel benötigt. Die Düfte sind alle ganz hochwertig und halten sehr lange. Selbst nach dem Duschen rieche ich noch danach. Fünf Sterne für das Team und die tollen Produkte. Ihr macht alles richtig ❤️

5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
glowcane-Logo

Antwort von glowcane

Liebste Lisa,

wow - deine wundervolle Bewertung zaubert uns allen hier ein großes Lächeln ins Gesicht! ✨ Vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu teilen.

Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Parfümöle dich und sogar deine Kinder so begeistern! Die lange Haltbarkeit, auch nach dem Duschen, ist genau das, was wir mit unserer speziellen Formulierung erreichen wollten.

Als junges Startup bedeutet uns solch detailliertes, positives Feedback besonders viel. Es bestätigt uns darin, dass wir mit unserer Vision von hochwertigen, ergiebigen Düften auf dem richtigen Weg sind.

Wir danken dir von Herzen für dein Vertrauen und deine treue Unterstützung!

Herzliche Grüße ❤️
Lena vom glowcane-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr