Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand)... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gnoce hat mich nicht nur durch das wunderschöne Design und der Qualität der Schmuckstücke überzeugt, auch der Kundenservice war ausgezeichnet! Ich hatte ein kleines Problem mit einem meiner Charms un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich stöbere gerne nach Schmuck und habe diese Seite entdeckt. Das Design, die qualität so wie Vielfalt und gut detailliert gefertigten Produkte so wie Preisleistung haben mich sehr überzeugt im Gegens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,7
Hervorragend
289 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Guter Service,Versand und Schmuck
Ich habe eine absolut positive Erfahrung gemacht. Als ich nach meiner Bestellung bemerkte dass der Shop im Ausland ist, nahm ich mit dem Kundenservice Kontakt auf um zu klären ob meine Bestellung pünktlich angekommen wird. Schnelle Antwort und ebenso flotter Versand. Innerhalb einer Woche kam das Paket an. Einfach toll. Der Schmuck ist meiner Meinung nach auch das Geld wert. Danke für alles!
8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Marcus,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und besonders mit Ihrem Schmuckstück zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung trotz internationaler Lieferung pünktlich bei Ihnen ankommt. Ihr Vertrauen ist uns wichtig.
Gerne dürfen Sie jederzeit wieder bei uns vorbeischauen. Wir stehen mit Rat und Tat zur Seite.
Super netter Kundenservice
Super netter Kundenservice, sehr schöne Artikel zu einem Top Preis !
Schnelle Lieferung,sehr empfehlenswert,gerne wieder ‼️
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Artikeln. Es war uns eine Freude, Sie zu beliefern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Die Lieferung hat viel länger gedauert…
Die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet, wegen Produktionsverzögerungen, einen Teil der Bestellung habe ich erhalten auf den Rest warte ich noch. Die Bestellung habe ich am 30.11.24 aufgegeben wir haben den 31.1.25. Den Schmuck den ich erhalten habe habe ich noch nicht getragen, Scheint aber qualitativ gut zu sein vom sehen und fühlen her.
31. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Sehr geehrte Sinze,
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet eingetroffen ist.
Die meisten unserer Produkte werden am selben Tag versandt, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Die Herstellung einiger Sonderanfertigungen kann jedoch 3-5 Werktage dauern, und einige Produkte benötigen 7-10 Werktage.
Seien Sie versichert, wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn es zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist, gibt es dafür wahrscheinlich einen bestimmten Grund. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir Ihren Wunsch nach einer schnellen Lieferung teilen.
Wie Sie vielleicht wissen, befinden wir uns derzeit in einer geschäftigen Einkaufssaison, was zu leichten Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung und den Lieferzeiten führen kann.
Bitte geben Sie hier Ihre Bestellnummer an oder wenden Sie sich gerne an den Leiter unseres Kundenserviceteams unter mandysong15@gmail.com.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Passt scho.
Mit Produkt und Lieferung sehr zufrieden. Kundenberatung antwortet sehr schnell und freundlich.
27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt, der Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, auf Ihre Anliegen zeitnah und freundlich zu reagieren. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bestreben, Ihnen stets die bestmögliche Servicequalität zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kunden begrüßen zu dürfen.
Super netter Service
Super netter Service, schnelle Problemlösung, immer wieder eine Bestellung wert . Bin sehr zufrieden . ⭐⭐⭐⭐⭐👍🏻
25. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund Ihrer Rückmeldung weiterhin bestrebt sind, hohe Standards zu halten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ich habe schon mehrmals bei GNOCE…
Ich habe schon mehrmals bei GNOCE bestellt und war immer sehr zufrieden, auch das es Geschenke gibt. Bei einem Armband gab es ein Problem, dabei wurde mir durch ein Video schnell und problemlos geholfen. Für mich 5 ⭐
7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Roswitha,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass wir das Problem mit dem Armband schnell für Sie lösen können. Die Kundenzufriedenheit genießt bei uns höchste Priorität, und Ihr Vertrauen ist uns ein zentrales Anliegen. Die kleinen Aufmerksamkeiten sind unsere Art, unseren Dank zum Ausdruck zu bringen. Wir hoffen, dass sie Ihnen immer Freude bereiten. 💝
Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Große Auswahl
Große Auswahl, super Qualität
Schnelle Lieferung
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Enrico,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl, Qualität und Liefergeschwindigkeit zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir uns auch in Zukunft bemühen werden, diesen Standard zu halten.
Gerne dürfen Sie jederzeit wieder bei uns einkaufen!
Super Service schnell und freundlich.
Super Service schnell und freundlich.
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Sandro,
ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir auch in Zukunft stets schnell und freundlich für Sie da sein werden.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ich finde das Armand einfach nur…
Ich finde das Armand einfach nur wunderschön und so viele Auswahl an Charmes kann ich nur weiter empfehlen Lg
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Natascha,
wir danken Ihnen für diese hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Armband. Wir freuen uns, dass Sie von der Vielfalt unseres Charmes überzeugt sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sehr schönes Charm
Sehr schönes charm, schnell geliefert, wunderschön verpackt - alles bestens! Danke!! ☺️
11. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Jessica,
vielen lieben Dank für Ihre netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Gefallen an dem Charm gefunden haben und dass sowohl die Verpackung als auch die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Falls Sie noch Wünsche oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit.
Super Preise und tolle Qualität
Super Preise und tolle Qualität. Außer bei farbigen Charms. Die Farbe verbleicht relativ schnell.
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut!Schmuck genau wie abgebildet!
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Hallo Anonym,
ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns, dass der Schmuck Ihren Erwartungen entspricht. Wie auf den Bildern dargestellt.
Wir freuen uns auf Ihre erneute Zusammenarbeit und hoffen, Sie schon bald wieder als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Nur zu empfehlen
Sehr schöner Schmuck zu angemessenen Preisen
1. Jänner 2025
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Antwort von Gnoce
Hallo Angela,
herzlichen Dank für diese lieben Worte!
Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung unserer Kombination aus Qualität und fairen Preisen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir weiterhin darauf bedacht sind, ein attraktives Sortiment an hochwertigem Schmuck zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von Gnoce
Hallo Tina,
wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Unterstützung im Hinblick auf unseren Schmuck bedanken.
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, und wir werden weiterhin jedes exquisite Schmuckstück mit Sorgfalt schaffen.
Sie sind immer willkommen, zurückzukommen, um Ihren Lieblingsstil zu wählen!
Top Qualität
Habe ein Überraschungspaket für meine Tochter zu Weihnachten bestellt --> alles kam schnell an und die Qualität passt auch!!!
Ab jetzt wird gesammelt...
24. Dezember 2024
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Antwort von Gnoce
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass die Überraschung für Ihre Tochter perfekt ankam und die Qualität überzeugt hat. 🎄✨ Wir halten die Qualität weiter hoch, bis das Sammelset komplett ist!
Wir stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Der Schmuck ist sehr schön
Der Schmuck ist sehr schön. Erfahrung habe ich noch nicht gemacht ich muss das Armband erstmal eine Weile tragen um bewerten zu können. Die fünf Sterne gelten den Charmanhängern inklusive Armband.
23. Dezember 2024
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Okay aber kein zweites Mal
Abwicklung geht so
Qualität geht so
Kein zweites Mal
18. Dezember 2024
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Antwort von Gnoce
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen kein vollkommen zufriedenstellendes Einkaufserlebnis geboten haben. Wir sind bestrebt, unsere Bestellabwicklungszeiten und die Ästhetik unserer Produkte zu verbessern. Sie können bei GNOCE in Zukunft mit kontinuierlichen Verbesserungen rechnen.
Änderung - in meinem Fall hat die Abwicklung mit etwas Zeit noch geklappt! Alte Bewertung: Man wird einfach ignoriert, Ware wird nicht verschickt
Revision/12.2.25:
Nachdem ich doch Nachricht vom Kundendienst bekommen habe (Mandy), ging die Abwicklung weiter - ich mußte zwar erst noch Zollgebühren nachzahlen, die allerdings letztlich wieder erstattet wurden.
Es war ein bißchen Hartnäckigkeit und Geduld vonnöten, aber Mandy hat immer wieder auf meine Nachrichten reagiert und es ist jetzt alles in Ordnung.
Der Schmuck ist wirklich wunderschön und paßt auch super zu meinen Pandora-Sachen (also wer da als Ergänzung noch mehr Auswahl haben will, sollte sich bei Gnoce umsehen).
Und nachdem sich jetzt alles "zum Guten gewendet" hat, würde ich auch wieder bestellen; ein paar hübsche Sachen sind mir da noch ins Auge gefallen...
Ich habe meine Bewertung von einem Stern auf 4 Sterne geändert - "nur" 4 Sterne, weil die Abwicklung jetzt einfach gedauert hat und ich eben die Sachen nicht zu Weihnachten verschenken konnte.
Wenn die nächste Bestellung allerdings komplett reibungslos läuft, gibt es vielleicht auch noch den 5. Stern.
Alte Bewertung vom 19.12.:
Gleiche Erfahrung wie die Kundin vom 18.12.:
Bestellung hängt seit 4.12. in der Bearbeitung, auf 3 (!) Nachfragen absolut keine Reaktion und der WhatsApp-Chat ist wohl Fake, denn der sagt nur, ich hätte WhatsApp nicht installiert (hab ich aber) und somit komm' ich zu keinem Chat.
Habe am 11. und 12.12. noch zwei Bestellungen aufgegeben (weil ich da noch nicht dachte, daß ich nix bekomme), die hängen auch ignoriert in der Bearbeitung.
Hätte mich gerne den positiven Bewertungen angeschlossen, aber entweder sind sie Fake oder jeder Xte Kunde wird halt einfach mal nicht bearbeitet.
Schade, es wären wunderschöne Weihnachtsgeschenke für meine Mädels gewesen.
Kann man nur künftig die Finger von lassen.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gnoce
Liebes Berlin,
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Die meisten unserer Produkte werden am selben Tag verschickt, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Die Herstellung einiger Sonderanfertigungen kann jedoch 3-5 Werktage dauern, und Vorverkaufsartikel können 7-10 Werktage benötigen.
Seien Sie versichert, wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn es zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist, gibt es dafür wahrscheinlich einen bestimmten Grund. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir Ihren Wunsch nach einer schnellen Lieferung teilen.
Wie Sie vielleicht wissen, befinden wir uns derzeit in einer geschäftigen Einkaufssaison, was zu leichten Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung und den Versandzeiten führen kann. Seien Sie jedoch versichert, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Manager unter mandysong15@gmail.com oder geben Sie hier Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen, den Bestellstatus zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dankeschön...
Absolut begeistert von Abwicklung einer Schmuckbestellung! 12 entzückende Anhänger für Weihnachtsgeschenke - in 7 (!) Tagen von China über Holland über Wien wohlbehalten in Kärnten angekommen. Transparente Sendungsverfolgung. 5 Sterne, gerne 😉☺️. +
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung dauerte etwas
Lieferung dauerte etwas , aber der Support war einfach genial und sehr nett .
Vielen Dank dafür
16. Dezember 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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