Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bienvenue chez Tohmo : la recharge électrique qui s’adapte à votre vie. Et non l’inverse. Depuis toujours, faire le plein de sa voiture demande des détours, de l'attente et de l'anticipation. Chez Tohmo, nous avons décidé de changer ça. Notre métier est de vous simplifier la vie en installant et en gérant des bornes de recharge là où vous en avez vraiment besoin : chez vous, dans votre immeuble ou sur votre lieu de travail. Avec nous, pas de prise de tête ni de démarches compliquées. La recharge devient un geste simple, fluide et naturel au quotidien. Pourquoi choisir Tohmo ? Nous sommes à vos côtés pour que recharger votre voiture soit aussi simple que de brancher votre téléphone. Nos équipes veillent au bon fonctionnement de vos bornes pour que vous puissiez rouler l'esprit tranquille. 🌐 Découvrez nos offres sur go-tohmo.com.
Frankreich
4,2
1915 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
ChargeGuru schickte unqualifizierte Subunternehmer zum Anschluss unserer Wallbox, die unser PV-Leitungssystem beschädigten und nach der Hälfte der Arbeit kommentarlos verschwanden und nie wieder auftauchten. Nun will sich ChargeGuru um die Rückerstattung der Anzahlung herumdrücken und will für entstandene Schäden nicht aufkommen. Die Kommunikation mit ChargeGuru ist katastrophal!!!
- Rückmeldung erst nach mehreren Wochen und proaktiver Rückfrage per Mail erhalten
- Ablehnung einer Anfrage für private Wallbox-Installation trotz Ausfüllung des geforderten Fragebogens inklusive Bilder -> Aufwand komplett umsonst, so geht man nicht mit einer Anfrage um!!
Kein Stern geht leider nicht. Die Buchhaltung ist leider eine einzige Katastrophe. Nachdem die Wallboxinstallation angezahlt wurde fand die tatsächliche Installation recht zügig statt. Ich hatte die Bitte gegenüber ChargeGuru geäußert, bei mir bereits vorliegende Teile zu verbauen statt diese nochmals neu anzuschaffen. Das wurde vom Installateur auch gemacht. Auf der Schlussrechnung war dann das aber nicht mehr berücksichtigt und ich sollte für nicht erhaltene Ware plus Installation quasi nochmals bezahlen. Nach der Reklamation bekam ich die Zusage, dass ich eine neue Schlussrechnung erhalten würde. Nachdem dann längere Zeit nicht passiert war, habe ich nachgehakt. Ich bekam dann Anfang Juli den Hinweis dass ich eine neue Rechnung bekommen würde. Es passierte monatelang nichts und im Januar kam dann eine Gutschrift über den noch offenen Betrag (gleichzeitig mit einer Rechnung - wieder mit dem vollen Betrag) und 10 Tage später eine Mahnung über den zuvor gutgeschriebenen Betrag. Daraufhin habe ich erneut reklamiert und einen Tag später eine korrigierte Rechnung erhalten. Diese habe ich dann bezahlt. Dann erfolgte 4 Tage später eine 2. Zahlungserinnerung und am selben Tag die Bestätigung über die vollständige Bezahlung der offenen Posten. Und heute - eine Woche später - wieder ein Mahnung über den vollen Betrag. ich denke meine Verwirrung ist nachvollziehbar. Ich hoffe das hört endlich auf. Ich würde die Firma nicht wieder beauftragen. Die Wallbox und die Installation über ChargeGuru war in einem Paket über den neuen Energielieferanten enthalten. Künftig pfeife ich auf solche Paketlösungen und suche mir meinen Installateur und Händler selbst. Die paar Euro, die ich dadurch gespart habe sind das nicht wert.
Hallo, heute möchte ich Euch meine Erfahrung mit ChargeGuru mitteilen. Ich habe vor Wochen über die Internetseite eine Anfrage gestellt bzgl. Angebot eine VW-Wallbox Installation. Auch nach mehrfachen Mails und Nachrichten auf dem AB kam kein Angebot oder Anruf. Dann habe ich das VW und der Firma Eli gemeldet mit der Bitte um Unterstützung oder wenn nicht anders um Eskalation. Als Antwort kam dies:
Hallo Tino Süßmilch,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Ladelösung im Mehrfamilienhaus von ChargeGuru interessieren!
Nach eingehender Prüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir für Ihr Gebäude aktuell keine passende Lösung anbieten können.
Um Sie trotzdem bestmöglich bei der Elektrifizierung Ihrer Stellplätze zu unterstützen, können wir Ihnen anbieten Ihren Kontakt an unseren Partner Frequentum weiterzugeben.
Sollten Sie an einer unverbindlichen Beratung unseres Partners interessiert sein und wir Ihre Kontaktdaten dazu weitergeben dürfen, bestätigen Sie uns dies doch gerne mit Antwort auf diese E-Mail.
Viele Grüße
Ihr ChargeGuru Team
Ich habe bei der Firma Frequentum angerufen und diese sagten mit, dass sie erst ab einer Anzahl von 10 Wallbox Installationen mir ein Angebot schicken.
ChargeGuru Ist der offizielle Partner von VW und Eli und für die Installation von Wallboxen verantwortlich . Wie kann das sein, dass ich da so hängengelassen werde!!! Jetzt entscheidet man sich für VW Elektroauto und dann so eine Enttäuschung!!! Man könnte meinen, dass eine Installation von einer Wallbox nicht erwünscht ist.
Im Juli 2024 Anfrage zur vollumfänglichen Installation einee Wallbox angefragt. Es folgte ein Beratungsgespräch und weitere Telefonate da Herr von Nieciecki noch intern die weitere Vorgehensweise abklären wollte. Dabei blieb es auch. Installation weiterhin offen, eher chargemuffel als chargeguru!
Great experience from contact to installation.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
