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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Anfänglich etwas umständlich bis zum richtigen Menüpunkt zu gelangen, dann aber zumindest ein Chat Feld angezeigt. Meine Anfrage konnte ich stellen, aber auf die angedeutete und eingehende Antwortmail... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mag sein, dass einige Anliegen durchaus ihre Berechtigung haben. Ich frage mich aber, warum der Betrag nicht gedeckelt wird. Wenn jemand für ein bestimmtes Problem, z. B. Beerdigung oder OP, dringend... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Prinzip relativ durchgängig aufgebaut, der Computer-Roy könnte noch etwas verständlicher werden, lag eventuell aber auch an meiner Fragenformulierung. Leider kein sofortiger Kontakt mit einem Mensc... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es überzeugt mich, dass alle Spenden zu 100 prozent dem Projekt ziel zukommen. Ein Stern weniger, da mit Abschluss der Bezahlung ( per paypal) Unterstützungsbetrag für gofundme eingeworben wurde, bei... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Verband, Verein oder Organisation

Vom Unternehmen geschrieben

The #1 and most trusted free fundraising platform, empowering people to help people. Over $5 Billion raised for personal causes!


Kontaktinformationen

  • 855 Jefferson Ave, 94063, Redwood City, Vereinigte Staaten

  • gofundme.com

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

23 947 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

versehentliche Spende an gofundme

Habe versehentlich an gofundme gespendet und mich hier bei trustpilot geäußert, weil ich keine andere Lösung sah. Gofundme hat sofort reagiert und ich hatte mein Geld ohne Diskussion innerhalb weniger Tage zurück! Dankeschön!

2. März 2024
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Antwort von GoFundMe

Vielen Dank für deine Rezension! Es freut uns, dass du durch diese Abwicklung die Spende, die aus versehen an uns gemacht wurde, wieder rückerstattet bekommen hast.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betreff Spendenaufruf

Betreff Spendenaufruf
Verbleib Kind bei Pflegeeltern.
Wie ich das sehe kann scheinbar jeder bei gofundme einen Spendenaufruf starten ohne das eine gründliche Prüfung von Seiten gofundme gemacht wird. Und so sachen ins Netz gestellt werden die nicht der Wahrheit entsprechen. Schade für die Spender.

16. März 2024
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Antwort von GoFundMe

Wir wissen dein Feedback zu schätzen, Franz. Vielen Dank!

Es ist wichtig zu wissen, dass unser Trust&Safety-Team die Identität des Erstellers, des Begünstigten und ihre Beziehung überprüft. Sollte eine Aktion für eine andere Person gestartet werden, muss ein Nachweis erbracht werden, dass ein Kontakt und Bezug zur begünstigten Person besteht. Bevor Gelder ausgezahlt werden, überprüft unser Payments Risk Team, ob noch Unklarheiten bestehen und Ausweis und Kontoauszug werden von unserem externen Zahlungspartner überprüft.

Sollte jemand Bedenken bezüglich einer Spendenaktion haben, können diese unserem Trust&Safety-Team gemeldet werden, indem man auf die Schaltfläche "Kampagne melden" unter der Spendenaktion klickt. Unser Trust&Safety-Team nimmt alle Bedenken ernst und wird diese genau untersuchen und in einigen Fällen zusätzliche Beweisdokumente anfordern, bevor es die Mittel freigibt. Spender können jederzeit unsere Spendengarantie in Betracht ziehen: https://www.gofundme.com/de-de/c/safety/gofundme-guarantee

Wenn Sorgen bestehen, hat jeder Seitenbesucher auch die Option Spendenaktionen zu melden, über den "Kampagne melden" Button am Ende der Spendenaktion.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Verbindung zum echten Chat und…

Schnelle Verbindung zum echten Chat und schnelle Beantwortung der Fragen.

11. März 2024
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Antwort von GoFundMe

Danke, Birgit, dass du dir Zeit genommen hast deine Support-Erfahrung mit uns online zu teilen! Wir freuen uns dass du eine positive Verbindung mit unserem Chat-Support hattest.

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1.800€ weg

Wir sind ein Tierschutzverein, nach mehrmaligen verifizieren, konnten sie uns immer noch nicht verifizieren und das Geld überweisen! Die Spendenaktion war für unser Partnertierheim. Jedes Mal standen wir im Kontakt und haben mehrfach erklärt das wir nicht mehr machen können, die Frist ist abgelaufen und Gofundme hat allen Spendern die Gelder zurück überwiesen 1.800€! Nie wieder Gofundme. Wir raten stark davon ab.

24. Februar 2024
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Antwort von GoFundMe

Es tut uns wirklich leid von deiner schlechten Erfahrung zu hören, Dean.
Aber es ist wichtig zu wissen, das wir Verifizierungsvorschriften befolgen müssen und da unser Zahlungsdienstleister sich nicht als Bank darstellen darf, können sie, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten, das Geld nur für eine bestimmte Zeit für einen aufbewahren.
Weitere Informationen dazu findest du hier: https://support.gofundme.com/hc/de-de/articles/204119238-Fristen-f%C3%BCr-%C3%9Cberweisungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dubios

Gestern wollte ich über GoFundMe etwas spenden, Bezahlmethode Klarna. Ich bin bei Klarna angemeldet und mache damit gelegentlich Transaktionen. Immer problemlos. Allerdings ist es mir noch nie untergekommen, dass ich im Laufe des Bezahlvorganges Bank, Kontonummer und PIN (!) angeben sollte. Ich habe den Vorgang abgebrochen.

21. Februar 2024
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Antwort von GoFundMe

Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hattest eine Spende mit Klarna zu tätigen. Gerne unterstützt unser Kundensupport dich, sollte dies in der Zukunft wieder vorkommen: https://support.gofundme.com/hc/de-de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Plattform um seine Träume und…

Tolle Plattform um seine Träume und Wünsche verwirklichen zu lassen. Trotz Schwierigkeiten beim Kampagne starten, könnte mir der Support in Windeseile helfen. Großartig! Danke

8. Februar 2024
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Antwort von GoFundMe

Es freut uns, dass du trotz Schwierigkeiten, eine gute Erfahrung mit unserer Plattform hattest und dass dich unser Support gut unterstützen konnte. Danke für dein Feedback, Saskia!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Seriosität wird hiermit in Frage gestellt!

Unternehmen hält sich nicht an bindenden Nutzungsbedingungen, Handlungen blieben selbst nach mehrfachen Meldungen von Missachtung der Nutzungsbedingungen aus.

Laut Nutzungsbedingungen ist das Sammeln von Spenden für die Rechtsverteidigung mutmaßlicher Finanz- und Gewaltverbrechen untersagt:

"Im Folgenden sind Beispiele für Nutzerinhalte und/oder Nutzungsweisen aufgeführt, die rechtswidrig und/oder von GoFundMe verboten sind. Diese Liste ist nicht erschöpfend, und wir behalten uns das Recht vor, jeden Fundraiser zu entfernen und/oder jeden Nutzer zu untersuchen, der nach unserem alleinigen Ermessen gegen die Bedingungen oder den Geist dieser Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien wie die GoFundMe-Spendengarantie oder Garantie für Spendenbegünstigte Personen verstößt. Wenn wir deine Kampagne, einen Nutzer oder Nutzerinhalte untersuchen, können wir alle verfügbaren Materialien heranziehen, einschließlich insbesondere sozialen Medien, zugehörigen Nachrichten und anderen Informationen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen in unserer Prüfung für relevant halten. Wir behalten uns ferner das Recht vor, deine Nutzung der Dienste ohne Einschränkung zu verbieten oder zu deaktivieren, die anstößigen Nutzerinhalte zu entfernen, deinen Account vorübergehend zu suspendieren oder zu kündigen, Zahlungen an solche Fundraiser einzustellen, Spenden zu stoppen oder vorübergehend zu sperren und dich den Strafverfolgungsbehörden zu melden oder anderweitig angemessene rechtliche Schritte zu ergreifen, einschließlich der Geltendmachung eines Rückerstattungsanspruchs in unserem eigenen Namen und/oder im Namen unserer Nutzer.

Ohne Einschränkung des Vorstehenden stimmst du zu und erklärst du, gewährleistest du und verpflichtest du dich:
A. die Dienste nicht zu nutzen, um Gelder für Fundraiser zu sammeln, Fundraiser zu erstellen oder zu Fundraisern beizutragen, wenn dies implizit oder ausdrücklich folgende Zwecke verfolgt oder Folgendes umfasst:

9. die Rechtsverteidigung mutmaßlicher Finanz- und Gewaltverbrechen;"
(Quellenangabe: GoFundMe Nutzungsbedingungen, Link einfügen hier nicht erlaubt.)

Konkret laufen nun seit 29. Oktober 2023 2 Kampagnen des Spenden-Aufrufs für die Rechtsverteidigung einfach weiter, obwohl diese schon mehrfach gemeldet worden, nachvollziehbar vor ca 2 Monaten uns bekannt erstmalig.
(Suchbegriff auf GoFundMe: Jens Söring, direkter Link hier nicht erlaubt.)

Ärgerlich ist der Umstand, dass ein verurteilter Doppelmörder durch GoFundMe bis jetzt knapp 3.580€ von seinen gutgläubigen Mitmenschen ungestoppt organisieren konnte, um damit seine bis heute gescheiterten Leugnungen der Tat weiterhin und einen fragwürdigen Lebensstil obendrauf zu finanzieren, obwohl die Nutzungsbedingungen und "der tiefere Geist" der Unternehmung klar dagegensprechen, diese sogar eine Unterbindung vorsehen.

Unter diesem Aspekt klingen die Worte unter "Über Uns",
"In jedem von uns steckt der Wunsch, die Welt ein Stückchen besser zu machen. Er ist unser innerer Antrieb, der Grund, weshalb wir Mitmenschen helfen, Gemeinden unterstützen oder gar ganze Länder verändern. Wir bei GoFundMe glauben, dass Engagement beflügeln kann – und deswegen nicht im Stillen geschehen soll. Werde zum Vorbild – damit aus Mitgefühl Hilfe wird! Wir ebnen dir den Weg. GoFundMe gibt dir die Mittel an die Hand, mit denen du Zuhörer für deine Geschichte findest“,
einfach nur lächerlich und wirken wie Wasser gegen mindestens 16%tigen erhofften Wein zu predigen, plus 2,9 % + 0,25 €, einschließlich Debit- und Kreditkartengebühren, für einen sicheren Betrieb.

26. Jänner 2024
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Ich wollte 50€ spenden für Bastian…

Ich wollte 50€ spenden für Bastian Letzel.
Die Bezahlung wollte ich über Paypal abwickeln.
In meinem Paypal account wurde aber nur 0€ ausgewiesen???
Da tätigt doch niemand eine Überwisung!!!
Mir tut das unheimlich leid!!

24. Jänner 2024
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Antwort von GoFundMe

Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Spenden hattest, Ralf. Gerne ist unser Kundenservice-Team für dich da um dich dabei zu unterstützen und zu bestätigen, ob die Spende durchging. Du kannst uns über trustpilot@gofundme.com erreichen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

50 Euro gespendet..

50 Euro gespendet... die Verbrecher belasten mit 62,50..... Kontakt über Chat katastrophal.... Fragen wir nicht beantwortet und Routen mit Antworten im Kreis.....nie wieder

23. Dezember 2023
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Antwort von GoFundMe

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Live-Chat hattest, Ingo.
Die Gelder auf welche du hinweist sind ein freiwilliger Betrag an GoFundMe. Ob ein Spender GoFundMe unterstützen möchte, kann er jedoch auf völlig freiwilliger Basis beim Spenden entscheiden.

Selbstverständlich erstatten wir einen Betrag gerne zurück wenn ein solcher Betrag unabsichtlich gegeben wurde. Wir können sehen, dass unser Team bereits eine Rückerstattung bestätigt hat.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meiner Meinung nach HÖCHST UNSERIÖS!

Meiner Meinung nach HÖCHST UNSERIÖS!!
Meine Frau wollte schnell (das war vielleicht der Fehler, daß sie vorher nicht ALLE Menüpunkte genau durchgelesen hat!) 50€ für einen kleinen Jungen, der zur Verwandschaft von Freunden gehört, spenden. Abgebucht wurden dann aber 57,50€! Warum? Weil AUTOMATISCH zusätzlich noch 15% (voreingestellt) des Spendenbetrages für "Gofundme" abgebucht wird! Das kann ja wohl nicht wahr sein!!
ALLE SERIÖSEN Spendensammler geben einem ggfs. die Möglichkeit, FREIWILLIG (!!) einen zusätzlichen Beitrag an die Plattform zu überweisen, ABER SICHERLICH KEINEN AUTOMATISCHEN OBOLUS und dann auch noch 15%!!! Das ist ein interessantes Geschäftsmodell!!
Beim weiteren Suchen habe ich dann auch noch erkennen dürfen, daß von den gespendeten 50€ WEITERE 3,9%+0,25€ an Gebühren DIREKT VOM SPENDENBETRAG ABGEZOGEN werden!
Schließlich habe ich dann die wohl einzige Möglichkeit, den "Zwangsbeitrag" zu reduzieren, gefunden:
Bei den voreingestellten 15% gibt es - wenn man sich intensiver mit der Plattform beschäftigt - ein "Aufklappmenü" mit mehreren Optionen für die "Zwangsabgabe", die zwischen 5% und 90% sowie "Sonstiges" liegen. Die Option 0% wird allerdings NICHT angeboten!! Das erreicht man nur, indem man bei "Sonstiges" den Wert 0€ eingibt!!! Ohne diese Spitzfindigkeit bleiben IN JEDEM FALL 5% als MINIMUM stehen, wenn man für die an sich gute Sache spenden möchte!
Ich hätte jetzt gerne die zusätzlichen 7,50€ zurückerstattet!
Fazit: EINMALIGE ERFAHRUNG - NIE WIEDER über diese Plattform!!
... und wie schon erwähnt: "interessantes Geschäftsmodell"

30. Dezember 2023
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Antwort von GoFundMe

Danke für dein Feedback, Theo.

Die Gelder auf welche du hinweist sind ein freiwilliger Betrag an GoFundMe. Ob ein Spender GoFundMe unterstützen möchte, kann er jedoch auf völlig freiwilliger Basis beim Spenden entscheiden.

Des weiteren möchten wir erklären das es um einen sicheren Betrieb unserer Plattform zu gewährleisten, eine kleine Transaktionsgebühr pro Spende ab (2,9 % + 0,25 €, einschließlich Debit- und Kreditkartengebühren) gibt. Diese Gebühr wird automatisch von Spenden abgezogen. Die spendenbegünstigte Person erhält alle gesammelten Spendengelder abzüglich dieser Transaktionsgebühren. Weitere Informationen zu Gebühren in deinem Land findest du hier: https://www.gofundme.com/de-de/c/pricing-2

Selbstverständlich erstatten wir einen freiwilligen Betrag gerne zurück wenn ein solcher unabsichtlich gegeben wurde. Gerne kannst du oder deine Frau uns kontaktieren und unser Team kümmert sich um eine Rückerstattung für euch. Ihr könnt uns über diese E-Mail-Adresse erreichen: trustpilot@gofundme.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war sehr hilfreich und unkompliziert…

Es war sehr hilfreich und unkompliziert mit den Kontaktpersonen zu schreiben.
Ich drücke Ihnen die Daumen für weitere Aktionen❤️!

2. Jänner 2024
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Antwort von GoFundMe

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine GoFundMe Erfahrung zu teilen, Sami!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Es wird der Eindruck vermittelt, dass sie Antragssteller persönlich kennen, und so würde man sich es auch wünschen. Aber dann sieht man Spass-Aufrufe zum Spenden, d.h. sie haben die Anträge noch nicht einmal alle gelesen.
Dann die amerikanische Anschrift...
Sorry, bei sowas mache ich nicht mit.

27. Dezember 2023
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Spendenaktion …

Haben eine Spendenaktion für eine älter Frau die alles verloren hat. Es kam schnell viel Geld zusammen aber das Geld hat die Frau noch nicht bekommen. Echt traurig. Man muss sich mehrmals identifizieren, immer wieder neue Ausreden.
Ein Monat ist das schon her. Das gibt es nicht.
Nie wieder mit Gofundme

Sehr traurig was hier abläuft.

20. Dezember 2023
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Antwort von GoFundMe

Danke dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen, Sandra.

Es tut uns leid zu hören, dass die Auszahlungseinrichtung länger dauerte als gewollt. Unser Team muss Richtlinien befolgen die von unserem Zahlungsdienstleister (Adyen) vorgegeben werden, wenn die beantragten Daten nicht vorhanden oder korrekt sind kann es manchmal länger dauern bis ein Konto zur Auszahlung verifiziert wird bzw. bis die notwendigen Informationen bereitgestellt wurden.

Wenn ihr noch Hilfe bei der Auszahlung benötigt, erreicht ihr unser Team unter trustpilot@gofundme.com

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo Liebes GoFundMe

Hallo Liebes GoFundMe. Team.
So gesehen bin ich sehr zufrieden mit Euch. Heute musste ich feststellen, das sich eine Andere Person meinen Spendenaufruf zunutze gemacht hat, um für sich Spenden einzusammeln. Diesem möchte ich durch Euch einen Riegel vorschieben und hoffe Ihr könnt mir Helfen. Es geht um meinen Hund Michelle, Nadine Breitenbach hat diesen Aufruf für mich gestartet, das ist korrekt. Leider musste ich nun am 05.12.2023 bei Tierseelenhilfe lesen das eine Sarah Felber unsere Bilder die Urheberrechtlich geschützt sind benutzt hat um, eine Spendenaktion für Ihren Geldbeutel der gefüllt werden soll zu benützen. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen dieses zu Unterbinden. Da auch schon 8 Gutgläubige Menschen dafür gespendet haben. Ich hoffe ich höre bald von Euch.
Mit freundlichen Grßen Anne

7. Dezember 2023
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Unseriös?

Schade, hätte gerne gespendet. Allerdings fallen für eine 50 Euro Spende Gebühren von 7,50 Euro an. Meiner Meinung nach vollkommen überzogen. Dann eben nicht.

11. November 2023
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Antwort von GoFundMe

Danke für dein Feedback, Wolfgang. Die Gebühren, die du erwähnst ist der freiwillige Beitrag für GoFundMe.
Es ist kein Muss einen freiwilligen Betrag mit einer Spende abzugeben. Gerne können wir deine Spende rückerstatten. Du kannst hier eine Rückerstattung anfordern: https://support.gofundme.com/hc/de-de/articles/204150420-R%C3%BCckerstattung-anfordern

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses Unternehmen

Unseriöses Unternehmen, habe für die letzte Generation knapp 300 € gespendet und erhalte auch auf mehrmaliges Nachfragen keine Spendenquittung

23. Oktober 2023
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Antwort von GoFundMe

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, Feedback zu hinterlassen, Bernd.
Wir können sehen, dass sich eine Mitarbeiterin bereits bei dir mit einer Spendenbescheinigung gemeldet hat.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Letzte Generation unterstützen? Nein, danke.

Mit einer Spende eine Organisation unterstützen, die das Leben anderer in Gefahr bringt, Schäden anrichtet, Gerichte verhöhnt, Einsatzkräfte bindet, den Staat zu erpressen versucht und das für eine haltlose Hysterie?! Den Preis für deren Schandtaten bezahlt der Steuerzahler - und die LG bezieht über Ihre Plattform Spenden, um sich weiter zu organisieren und Strafen zu zahlen?! Und Sie verdienen schön mit? Das ist seriös?

14. September 2023
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das Spenden war einfach

das Spenden war einfach: über paypal.
(die "Letzte Generation" hat einen Mäzen, der meine Summe für die L.G.verdoppelt hat..)
Die 3 % Gebühr find ich OK.

13. September 2023
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Antwort von GoFundMe

Danke, dass du deine GoFundMe-Erfahrung mit uns teilst. Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundendienst hilft einfach nicht

Kundendienst hilft einfach nicht. Ich habe eine Spende Kampagne gestartet, da mein Hund eine Operation braucht und ich aktuell schwanger bin und es finanziell nicht gestemmt kriege, da meinte eine Freundin ich soll bei Gofundme eine Kampagne starten, bis jetzt sind 70€ eingegangen, dieses Geld bekomme ich aber nicht da ich eine Bankverbindung hinterlegen muss… ich kann aber meine Bankverbindung hinterlegen, weil mir die ganze Zeit angezeigt wird dass ich meine email Adresse bestätigen soll, was ich mehrmals getan habe!!! Trotzdem kommt immer wieder diese Meldung… also schrieb ich dem Kundendienst und erkläre was das Problem ist… ich bekomme jedoch nur eine Schritt für Schritt Anleitung wie ich eine Bankverbindung hinterlegen kann…das ist jedoch nicht das Problem!!! Sondern eben die email Adresse die ich bestätigen soll aber bereits mehrfach getan habe… der Kundendienst lässt mich komplett im Dunkeln und ich bekomme keine Antwort und werde ignoriert… wenn ich mit einem Mitarbeiter chatten will kommt dieser in den Chat und nach wenigen Minuten schließt der Mitarbeiter den Chat und mein Anliegen und Problem ist immer noch nicht behoben… emails werden auch ignoriert… also versteh das ganze nicht…

9. September 2023
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Antwort von GoFundMe

Es tut uns vielmals Leid, dass deine Erfahrung mit unserem Team negativ ausgefallen ist, Katherine.
Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden möchten.
Wir können sehen, dass sich das Problem in der Zwischenzeit gelöst hat, aber eine Deutschsprachige Mitarbeiterin wird sich trotzdem demnächst bei dir melden, falls noch Fragen offen sind.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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